Често задавани въпроси

Тук ще намериш отговори на най-честите въпроси относно създаването, четенето, споделянето и сигурността на твоите персонализирани книжки.

TaleLoft накратко

Какво е TaleLoft?

TaleLoft превръща снимката и характеристиките на твоето дете в собствена, илюстрирана книжка с картинки, в която то е главният герой. Историята, илюстрациите и прочетената версия се създават наново специално за тази една книжка. Можеш да я четеш онлайн, да я споделяш и да поръчаш печатно копие.

Как се създава моята книжка?

В разговора отговаряш на няколко въпроса: качваш снимка, посочваш име и възраст, потвърждаваш външния вид, избираш стил на илюстрациите и характер, след което темата и посланието на историята. На база на тези данни първо се създава преглед с първите готови страници. Ако ти хареса, отключваш пълната книжка.

С какво TaleLoft се различава от другите персонализирани книжки?

При много предложения се вмъква само име в предварително подготвена история. В TaleLoft историята и илюстрациите се създават за твоето дете: персонажът се основава на качената снимка, характерът и любимите теми се вплитат в сюжета, а езикът се адаптира според възрастта.

За каква възраст са подходящи книжките?

От възрастта за четене на глас до тийнейджърска възраст. Посочваш възрастта на детето си и според нея се подбират изборът на думи, дължината на изреченията и количеството текст — за най-малките кратки изречения, за по-големите по-предизвикателен език. Съдържанието също е съобразено с възрастта.

Трябва ли ми акаунт?

За да запазиш книжката си, да създадеш прегледа и за всичко останало, ти е нужен безплатен акаунт. Така по-късно ще намираш книжките си на всяко устройство и кредитът ти ще остане наличен.

Колко струва да започна?

Регистрацията е безплатна и получаваш стартов кредит. С него можеш да създадеш няколко предварителни прегледа и да изпробваш TaleLoft — всеки предварителен преглед струва кредити от твоя баланс. За пълната книга ще ти трябват и допълнителни кредити. Текущите стойности можеш да видиш в „Кредити и цени“.

На какви устройства работи TaleLoft?

TaleLoft работи в браузър на смартфон, таблет, лаптоп и компютър — не е нужно да инсталираш нищо. На по-малки екрани четецът показва отделните страници, а на по-големи — двустраничната страница като в печатна книжка. Засега няма собствено приложение.

Детето ми като герой – снимка & персонализация

Коя снимка е най-подходяща?

Най-добре работи светла снимка, на която детето ти гледа право към камерата и лицето се разпознава ясно. Слънчеви очила, силни сенки, замъгляване при движение или много отдалечен кадър затрудняват разпознаването. Много големите файлове ги намаляваме автоматично.

Какви файлови формати мога да качвам?

Всички често използвани формати за изображения, включително снимките директно от iPhone. Кои разширения са точно възможни, ще видиш в списъка под този отговор — ако снимката ти е в друг формат, отвори я веднъж в приложението „Снимки“ на устройството и я запази отново.

Може ли и без снимка?

Да. Можеш да пропуснеш тази стъпка и вместо това да опишеш външния вид — цвят на косата, цвят на очите и всичко, което е важно за теб. Тогава книжката се създава по същия начин, само че без основа от снимка.

Какво се случва със снимка с няколко човека?

TaleLoft разпознава, че на снимката има повече от един човек, и те пита за кого става дума. Избираш правилния човек, а всички останали не се вземат предвид. Не е нужно да правиш изрезка.

Могат ли братя и сестри да присъстват заедно в книжката?

Да. След първия герой можеш да добавиш и други деца и да посочиш в какво отношение са помежду си. Всички те тогава присъстват заедно в историята. Освен това можеш да определиш и придружаващи персонажи като ментор или менторка.

Може ли нашият домашен любимец да участва?

Да. Можеш да добавиш домашен любимец като отделен персонаж — със снимка или описание — и да му дадеш характер. Той ще придружава детето ти през цялата история.

Колко прилича персонажът на моето дете?

TaleLoft извежда от снимката нарисуван персонаж, който остава еднакъв в цялата книжка — коса, очи, тон на кожата и общо впечатление се основават на оригинала. Това е нарочно илюстрация в избрания стил, а не фотоподобен портрет. Ако приликата не те удовлетворява, можеш да направиш корекции.

Външният вид не е правилен — какво мога да направя?

Преди да се създадат изображенията, TaleLoft ти показва разпознатите характеристики за потвърждение. Там просто пишеш какво е различно, например „косата е по-тъмна и по-къса“, и описанието се коригира. Ако изображенията вече са готови, можеш да поискаш да се генерират наново отделни илюстрации.

Мога ли да определя дрехите на персонажа?

Да. Можеш да използваш дрехите от снимката или да избереш подходящ тоалет за историята. Той ще остане последователен в цялата книжка.

Как характерът на моето дете влиза в книжката?

Ти избираш характеристики като смел, любопитен или отзивчив. Тези характеристики определят как се държи персонажът в историята и как изпълнява задачата си — не само как изглежда.

Мога ли да използвам отново герой за още една книга?

Да. Запазените герои ще ги намериш в своя акаунт и можеш да ги избереш отново за нова книга — без да въвеждаш наново снимката и данните. Името, възрастта и характерът можеш да промениш и по-късно там.

Мога ли да използвам снимка на друго дете?

Само с изричното съгласие на родителите/настойниците. Ако искаш да подариш книга, значи първо поискайте снимката да бъде одобрена. Това, което потвърждаваш при качването, е описано в Общите условия за ползване.

История, стилове и теми

Колко влияние имам върху историята?

Ти решаваш какво да има в историята: първо какво детето ти по-скоро не иска да чете, после темата, мотивът и посланието в края — плюс по желание и придружаващ герой. След това получаваш няколко предложения за избор, преди да бъде написана книгата.

Мога ли да предложа своя собствена идея за история?

Да. За темата, мотива и посланието можеш вместо избор да напишеш свободно за какво да е историята — например първият учебен ден, преместване или ваканция край морето. TaleLoft изгражда сюжета от това.

Какво се случва, ако приказката е по известен сюжет?

Вместо своя идея можеш да избереш позната приказка. Тогава сюжетът се разказва така, че детето ти да заеме главната роля. Кои приказки са налични за избор, зависи от езика, който си настроил.

Какви стилове за илюстрации има?

Избираш стила преди генерирането и той важи за цялата книга. Кои стилове са налични в момента, ще видиш в списъка под този отговор.

Мога ли да изключа теми, които плашат детето ми?

Да, и дори първо питаме за това. Можеш да махнеш отметката на често срещани тригери като чудовища, тъмнина, изгубване или силен шум, а допълнително можеш и свободно да напишеш какво да се избягва. Независимо от това, ние по принцип подбираме съдържанието да е подходящо за възрастта.

Колко дълга е една книга?

Всяка илюстрация заема цяла разтворена страница — в четеца на големи екрани, както и в печатната книга. Затова печатното издание има приблизително два пъти повече книжни страници, отколкото има илюстрации; към това се добавят корицата, уводните страници и задната корица. Колко илюстрации има една завършена книга, е посочено в прегледа под „Кредити & цени“; ако има избор между няколко дължини на книгата, в разговор ще решите коя ще получи вашата книга.

Мога ли да добавя лично посвещение?

Да. Преди генерирането можеш да напишеш посвещение, което ще се появи в книгата — чудесно за рождени дни или като подарък от бабите и дядовците. Можеш и да пропуснеш тази стъпка.

Всяка книга ли е уникална?

Да. Няма готови шаблони, в които просто се поставя само име: текстът и илюстрациите се създават наново за всяка книга. Затова дори с едни и същи данни няма да получиш два пъти същата книга.

Наистина ли текстът и картинките са подходящи за деца?

Възрастта на детето ти определя речника, дължината на изреченията и количеството текст, а за съдържанието важат правила според възрастта — насилие, ужас и романтика са изключени за деца. Освен това използваните от нас услуги с изкуствен интелект проверяват генерираното съдържание. И накрая ти решаваш: това, което не ти харесва, можеш да промениш или да поискаш да бъде генерирано наново.

Мога ли да създам продължение на книга?

Все още няма истинско продължение, което да продължава старата история. Но можеш да използваш същия герой отново и да му разкажеш ново приключение — тогава персонажът ще изглежда отново по същия начин.

Езици & преводи

На какви езици има TaleLoft?

Интерфейсът и книгите са на много европейски езици. Кои са налични за избор, можеш да видиш по всяко време в менюто за език.

На какъв език ще бъде написана моята история?

На езика, който е настроен при създаването. Така че избери желания език, преди да започнеш. Вече готова история не може да бъде прехвърлена самостоятелно на друг език.

На какъв език ще се чете на глас?

Записът за четене на глас се създава на езика на историята. Така че ако създадеш книгата на турски, ще бъде четена на турски.

Как да променя езика на интерфейса?

От менюто за език. Ако си влязъл/влязла, TaleLoft запомня езика ти за всички устройства; без акаунт той важи за текущия браузър. Вече създадените книги остават на своя собствен език.

Създаване, преглед и отключване

Какво всъщност се случва, докато се създава книгата ми?

Книгата ти се създава на няколко стъпки: от снимката първо се прави книжна фигура на твоето дете, след това TaleLoft написва историята и я разделя на страници, после се създават корицата и задната корица, след това всяка страница се илюстрира, а накрая се генерира и четената версия. Коя стъпка в момента обработва TaleLoft, ще виждаш в реално време в индикатора за напредъка.

Колко време отнема, докато книгата ми стане готова?

Прегледът се завършва значително по-бързо от цялата книга, защото за него се илюстрира само началото на историята. Съзнателно не посочваме фиксирано време: продължителността зависи от дължината, стила и текущото натоварване. Не е нужно да чакаш — TaleLoft ще се свърже с теб, щом нещо приключи.

Какво виждам в прегледа?

Прегледът ти показва корицата и началото на историята с готови илюстрации. Останалите страници са само намекнати и остават размити. Така можеш да провериш сходството, стила и тона, преди да избереш цялата книга.

Как да отключа цялата книга?

Ако харесаш прегледа, отключваш цялата книга с credits. Тогава TaleLoft илюстрира всички останали страници и генерира четената версия. Щом книгата е готова, ще ти възстановим credits за прегледа — тоест няма да ги платиш два пъти.

Мога ли да напусна страницата по време на създаването?

Да. Създаването продължава на нашите сървъри, дори ако затвориш раздела, смениш устройството или отидеш офлайн. След това книгата ти ще те чака в таблото (dashboard) и ще получиш съобщение, когато е готова.

Ще ме уведомят ли, когато книгата ми е готова?

Да, по два начина: като известие в браузъра, ако разрешиш това при стартиране на създаването, и по имейл — веднъж, когато прегледът е готов, и веднъж, когато цялата книга е готова. Кои имейли искаш да получаваш, настройваш в профила си; съобщения за поръчки и за акаунта ти винаги ще получаваш.

Защо книгата ми стои в опашка?

Ние умишлено създаваме само ограничен брой книги едновременно, за да се получават текстът и илюстрациите с постоянно високо качество. Ако в момента има много работа, ще видиш позицията си в опашката. Книгата ти стартира автоматично, щом се освободи място — не е нужно да правиш нищо и да презареждаш.

Мога ли да създам няколко книги едновременно?

Да. Всяка книга има свой собствен напредък и в таблото (dashboard) ще виждаш за всяка поотделно къде се намира. Ако се създават няколко едновременно, те се обработват една след друга.

Кредити & цени

Какво представляват credits и за какво ми трябват?

Credits са наличността, с която плащаш в TaleLoft: за прегледа, за отключването на цялата книга, за наново генерирано изображение и за отпечатано копие. Купуваш ги на фиксирани стъпки и после ги използваш, когато пожелаеш. Текущите стойности ще намериш в прегледа под тези въпроси.

Колко струва една книга за мен в евро?

Плащането в TaleLoft става с кредити, затова не посочваме фиксирана сума в евро за създаването. Но можеш да я изчислиш по всяко време сам/сама: В обобщението под тези въпроси ще видиш покупната цена за 1 кредит и минималната сума. Там е и колко кредита струват предварителният преглед, пълната книга и печатното издание. Ако закупиш по-голям пакет, получаваш и бонус кредити, а средно цената за 1 кредит намалява. Това, което реално ще платиш, винаги се вижда точно преди плащането.

Изтичат ли credits-ите ми?

Не. Закупените credits остават валидни — няма срок на годност и няма месечно изтичане. Така че можеш да ги събираш и да ги използваш по-късно.

Къде виждам наличността си?

Наличността ти е в горната част на заглавната лента — както по време на създаването на книгата, така и в таблото (dashboard). С един клик се отваря прегледът на credits с твоите покупки и изразходвания.

Има ли абонамент?

Не, TaleLoft няма абонамент. Купуваш credits еднократно, без срок, без период за отказ и без месечно плащане. Кои пакети има, ще видиш на страницата с цени.

Получавам ли credits без да плащам?

Да. Ако се регистрираш с имейл адреса си, получаваш стартова наличност, с която можеш да пробваш TaleLoft. Ако стигнеш до нас чрез споделения линк към книга от друго семейство, има и бонус за препоръка, а за напълно завършена книга ние също ще ти възстановим credits. Точните стойности са в прегледа под тези въпроси.

Как мога да плащам?

Плащането се обработва от нашия платежен доставчик Stripe. В зависимост от устройството и държавата са налични кредитна карта, Apple Pay и Google Pay; кои методи са на разположение ще ти покаже страницата за плащане. Код за ваучер или отстъпка можеш да въведеш директно там.

Ще получа ли фактура?

Да. За всяка покупка се създава фактура; линкът към нея ще намериш в таблото (dashboard) при твоите поръчки. Ако ти трябва фактура на фирма или нещо не е наред, пиши ни на hi@taleloft.ai.

Четене & слушане

Как да чета готовата си книга?

Отваряш я в браузъра и прелистваш като в истинска книга — с клик, плъзгане или със стрелките на клавиатурата. На големи екрани виждаш разтворената страница, а на смартфон — отделните страници. Книгата ти остава в акаунта ти и можеш да я отваряш по всяко време.

Ще се чете ли книгата ми на глас?

Да, към всяка завършена книга има версия за четене на глас. В четеца започваш четенето по страница и можеш да го спреш и да продължиш. Удобно е, ако детето ти още не чете само или ако искаш да слушате заедно вечер.

Мога ли да избера гласа?

Не, гласът се избира автоматично според историята и засега не може да се настройва ръчно. Ако за теб е важно да има определен тип глас, пиши ни на hi@taleloft.ai — такива отзиви влизат в планирането.

Още ли струва четенето на глас?

Не. Версията за четене на глас е включена в цялата книга и не струва допълнителни credits — дори ако я слушаш отново и отново.

Мога ли да чета книгата си офлайн?

За четене и четене на глас в момента ти е нужна интернет връзка, защото изображенията и звукът се зареждат от нашите сървъри. Ако искаш да държиш книгата независимо от това, правилният вариант е отпечатаното копие.

Мога ли да изтегля книгата си като файл?

В момента не предлагаме изтегляне като PDF или електронна книга. За сметка на това книгата ти остава достъпна в акаунта ти за постоянно — можеш да я споделяш чрез линк и да поръчаш отпечатано копие.

Редактиране на книжката & корекции

Мога ли да променя текста на страница?

Да. В таблото (dashboard) отваряш книгата си за редакция и можеш да коригираш текста на всяка страница — правописни грешки, домашно име или формулировка, която ти харесва повече. Промените в текста не струват credits.

Мога ли да накарам илюстрацията да бъде генерирана наново?

Да. Когато редактираш, избираш страницата и накратко посочваш какво не е наред. Тогава TaleLoft ще създаде ново изображение за нея. За всяка книга първите пет нови генерирания са безплатни. След това плащаш с твоите кредити и можеш да генерираш отново страници толкова често, колкото искаш. Предишната версия остава запазена. В раздела „Кредити & цени“ вземи предвид разходите за нови генерирания.

Мога ли да променя корицата?

Можеш да накараш корицата да бъде генерирана наново, точно както и страница. Шрифтът на заглавието, цветът и позицията са фиксирани, за да пасват добре на книгата като печатно издание.

Колко често мога да поискам изображенията да бъдат генерирани наново?

Първите нови генерирания на книга са безплатни, включително и корицата. Точният брой е посочен в „Кредити и цени“. Ако лимитът бъде изчерпан, пак можеш да поръчаш създаване на нови изображения — тогава с кредити, без допълнителна горна граница, стига да имаш наличен баланс.

Мога ли да се върна към по-ранна версия на изображение?

Да. За всяка страница и за корицата ние пазим генерираните версии и можеш да превключваш между тях. Значи нов опит не е риск — старото изображение остава достъпно.

Мога ли да повлияя къде е разположен текстът на страницата?

Да. Можеш да преместиш текстовия блок в друг ъгъл на страницата и да превключиш между по-светъл и по-тъмен шрифт, ако фонът го изисква. Самият шрифт и оформлението са зададени предварително.

Мога ли да пренареждам, изтривам или добавям страници?

Не. Редът и обемът са фиксирани, след като историята бъде написана, за да съвпадат сюжетът и картинките. Можеш да променяш текста, позицията на текста и илюстрациите.

Какво се случва с четенето на глас, ако променя текста?

Старата версия на записа за страницата се изхвърля и при следващото пускане се генерира наново с твоя нов текст. Така че може да отнеме малко, докато страницата отново бъде прочетена. Това не струва допълнителни кредити.

Какво се случва с предварителните версии, които не отключа?

Те остават в таблото ти и можеш да ги отключиш по всяко време по-късно — историята и вече генерираните изображения няма да бъдат загубени.

Печат, поръчка & доставка

Как да поръчам печатна книга?

Щом книгата ти бъде напълно отключена, в четеца избираш опцията за печат, посочваш вариант, въвеждаш адреса за доставка и плащаш с кредити. След това книгата преминава към производство и можеш да следиш статуса в таблото.

Какви са изискванията за печат?

Книгата трябва да бъде напълно отключена — предварителна версия не може да се печата. Освен това ти е нужен адрес за доставка. Най-добре провери всички страници преди поръчката, защото след печата вече не са възможни промени.

В цената включен ли е транспортът?

Не. Цената на печатната опция важи само за изработката; разходите за доставка се добавят отделно. Точната сума ще я видиш при поръчката. Къде можем да доставяме, ще видиш, когато въведеш адреса.

Къде виждам на какво е поръчката ми?

В таблото под „Поръчки“. Там за всяка поръчка виждаш дали плащането е постъпило, дали е в производство или е на път и кога е била доставена.

Получавам ли проследяване на пратката?

Да. Веднага щом книгата ти напусне дома, получаваш имейл с номера на пратката; той е и в детайлите на поръчката в таблото и те води директно към проследяването при куриера.

Мога ли да отменя поръчка за печат?

Тъй като всяка книга се изработва индивидуално за твоето дете, за поръчките за печат няма право на отказ. Затова провери книгата си внимателно преди да поръчаш. Подробностите са в Уведомлението за отказ; ако нещо не е наред с доставката, свържи се с нас на hi@taleloft.ai.

Споделяне & подаряване

Как да споделя книга с семейство и приятели?

В таблото създаваш линк към твоята книга и го изпращаш, например на баба и дядо. Всеки, който има линка, може да чете книгата, без да се регистрира.

Какво вижда човекът, който отваря линка?

Книгата с корицата и всички страници, а също и прочетената версия може да се пуска. Не може да се изтегля. Ако споделиш книга, която съществува само като предварителна версия, тогава се виждат съответно само страниците от предварителния вариант.

Мога ли да деактивирам споделен линк?

Да, по всяко време. В таблото отменяш споделянето и след това линкът вече не работи — дори за хората, които вече са го получили. По-късно можеш да създадеш нов линк.

Колко защитен е споделеният линк?

Линкът съдържа дълга, произволна последователност от знаци и не може да бъде познат; търсачките не включват споделени книги в индекса си. Но той е умишлено без парола, за да могат баба и дядо лесно да го отворят — така че всеки, който го получи, може да чете книгата. Затова можеш да прекратиш споделянето по всяко време.

Има ли кредити, ако препоръчам TaleLoft?

Ако някой стигне до TaleLoft чрез твоя споделен линк към книга и се регистрира там с имейл адреса си, този човек получава допълнителен бонус за препоръка, освен стартовия кредит. Така бонусът отива при новорегистрираното семейство.

Как да използвам подаръчен код?

Влез в акаунта си и въведи кода на страницата за осребряване. Кредитът попада директно в твоя акаунт и можеш веднага да започнеш с книга. Ако кодът не работи, пиши ни на hi@taleloft.ai.

Акаунт, сигурност & поверителност

Как мога да се регистрирам?

С имейл адрес и парола или чрез съществуващия ти акаунт в Google, Meta или Apple. Моля, обърни внимание: стартовият кредит и бонусът за препоръка се предоставят при регистрация с имейл адрес.

Забравих паролата си — какво да правя?

Използвай на страницата за вход „Забравена парола“. Ще получиш имейл с линк, чрез който задаваш нова парола. Това работи и ако досега си се регистрирал чрез Google, Meta или Apple.

Трябва ли да потвърдя имейл адреса си?

След регистрацията ти изпращаме линк за потвърждение. Моля, потвърди адреса, за да могат важни съобщения за книги и поръчки да стигат до теб сигурно и за да можеш да нулираш паролата си. Докато адресът е непотвърден, ние ще ти напомним в профила.

Какво се случва със снимката на детето ми?

Снимката се използва, за да се създаде книжният герой, и се съхранява в твоя акаунт, за да можеш по-късно да използваш същия герой отново. Ние не я предоставяме за чужди цели и не я продаваме. Можеш да изтриеш запазени герои и акаунта си по всяко време; подробностите са в Политиката за поверителност.

Какви услуги с ИИ се използват?

За текст, илюстрации и прочетената версия работим със специализирани доставчици, включително OpenAI, Google и ElevenLabs; плащането се обработва чрез Stripe. Някои от тези доставчици обработват данни извън ЕС — тогава на основание стандартните договорни клаузи на ЕС. Кой доставчик за какво отговаря е описано в Политиката за поверителност.

Мога ли да видя и експортирам данните си?

Да. В профила можеш да експортираш данните си като файл. Какви права имаш допълнително — достъп, коригиране, изтриване, възражение — е описано в Политиката за поверителност.

Как да изтрия акаунта си?

В профила под „Изтриване на акаунт“. Така се премахват твоят достъп и съдържанието ти, включително книги, герои и качени снимки. Данни за платени поръчки трябва да съхраняваме поради данъчни причини; повече информация има в Политиката за поверителност.

Как да спра имейлите?

В профила можеш отделно да зададеш дали искаш да получаваш напомняния и съвети, както и вдъхновение и оферти. Съобщенията за твоите книги, поръчки и акаунт ще продължат да идват, защото са част от услугата.

Има ли минимална възраст за акаунт?

Да, акаунт могат да създават само възрастни — TaleLoft е предложение за родители, баби и дядовци и други, които искат да подарят книга. Подробностите са в Условията за ползване.

Може ли някой друг да вижда моите книги?

Не. Твоите книги са частни и се виждат само в твоя акаунт. Книгата става видима едва когато сам създадеш линк за нея и го споделиш — а това споделяне можеш да прекратиш по всяко време.

На кого принадлежи готовата книга?

Имаш право да използваш книгата си лично, да я четеш, да я подаряваш и да я поръчваш за печат. Не е разрешено търговско използване, например продажба или препечатване като собствен продукт. Точните правила са в Условията за ползване.

Проблеми & помощ

Създаването не върви — какво мога да направя?

Презареди страницата веднъж: Създаването се извършва на нашите сървъри, затова нищо не се губи. Ако книгата ти е в опашката, тя ще стартира автоматично. Ако след по-дълго време нищо не се случва, пиши ни с заглавието на книгата на hi@taleloft.ai — ще проверим и ще се погрижим за кредитите.

Героят не прилича на детето ми — какво помага?

Най-ефективно е да има снимка, на която лицето се вижда отпред и е добре осветено. При готова книга можеш да поискаш наново генериране на отделни илюстрации и да посочиш какво не е наред. Ако пак не е задоволително, свържи се с нас на hi@taleloft.ai.

Има грешка в текста — мога ли да я поправя?

Да, много лесно: Отвори книгата си за редакция и промени текста на засегнатата страница. Това не струва кредити. След това прочетената версия на тази страница автоматично ще бъде обновена с новия ти текст.

Четенето на глас не стартира — от какво може да е?

Най-често помага да провериш звука на устройството и да презаредиш страницата; някои браузъри позволяват звук едва след като го докоснеш/активираш. Ако току-що си променил текста на страницата, записът се генерира наново и става достъпен след малко. Ако остане без звук, пиши ни на hi@taleloft.ai.

Кредитите ми не пристигнаха — какво да правя?

След плащане кредитът може да отнеме малко, за да се появи; презареждането на списъка с кредити показва актуалното състояние. Ако след това все още липсва, пиши ни на hi@taleloft.ai и посочи имейл адреса на акаунта си и момента на покупката.

Споделеният линк вече не работи.

Тогава споделянето за тази книга е било прекратено. Ако ти си собственикът, просто създай нов линк в таблото. Ако си получил линка, моля, попитай човека, който ти е изпратил книгата.

Как да се свържа с поддръжката?

Пиши ни на hi@taleloft.ai. Полезни са заглавието на съответната книга, имейл адресът на акаунта ти и екранна снимка, ако виждаш съобщение за грешка — така най-често можем да помогнем веднага.