Najčešća pitanja

Ovdje pronađi odgovore na najčešća pitanja o izradi, čitanju, dijeljenju i sigurnosti tvojih personaliziranih knjiga.

TaleLoft ukratko

Šta je TaleLoft?

TaleLoft od fotografije i osobina tvog djeteta pravi vlastitu, ilustriranu slikovnicu u kojoj ono igra glavnu ulogu. Priča, ilustracije i verzija koja se čita naglas nastaju posebno za tu jednu knjigu. Možeš je čitati online, dijeliti i naručiti kao štampani primjerak.

Kako nastaje moja knjiga?

U razgovoru odgovoriš na nekoliko pitanja: upload fotografije, ime i godine, potvrdiš izgled, odabereš ilustracijski stil i karakter, a zatim temu i poruku priče. Na osnovu tih informacija prvo se kreira pregled s prvim gotovim stranicama. Ako ti se sviđa, otključavaš cijelu knjigu.

Po čemu se TaleLoft razlikuje od drugih personaliziranih knjiga?

Kod mnogih ponuda samo se ime ubaci u unaprijed pripremljenu priču. U TaleLoft-u priča i ilustracije nastaju za tvoje dijete: lik se oslanja na fotografiju koju si uploadovao/la, karakter i omiljene teme ulaze u radnju, a jezik se prilagođava uzrastu.

Za koji uzrast su knjige pogodne?

Od uzrasta za čitanje naglas do tinejdžerskog doba. Navedeš godine svog djeteta i prema tome se prilagođavaju izbor riječi, dužina rečenica i količina teksta — za najmlađe kratke rečenice, a za stariju djecu zahtjevniji jezik. I sadržaj je prilagođen uzrastu.

Treba li mi račun?

Da bi se knjiga sačuvala, da bi se napravio pregled i za sve ostalo, potreban ti je besplatan račun. Tako ćeš kasnije svoje knjige pronaći na svakom uređaju, a tvoj kredit ostaje sačuvan.

Koliko košta početak?

Registracija je besplatna i uz nju dobiješ početni kredit. Uz to možeš napraviti više pregleda i isprobati TaleLoft — svaki pregled košta kredite iz tvog salda. Za cijelu knjigu trebat će ti dodatni kredit. Trenutne vrijednosti možeš pronaći pod »Krediti i cijene«.

Na kojim uređajima radi TaleLoft?

TaleLoft radi u pregledniku na pametnom telefonu, tabletu, laptopu i računaru — ništa ne moraš instalirati. Na manjim ekranima čitač prikazuje pojedinačne stranice, a na većim dvostruku stranicu kao u štampanoj knjizi. Trenutno ne postoji posebna aplikacija.

Moje dijete kao junak – fotografija & personalizacija

Koja fotografija najbolje odgovara?

Najbolje funkcionira svijetla fotografija na kojoj tvoje dijete gleda pravo u kameru i gdje se lice jasno vidi. Sunčane naočale, jake sjene, zamućenje zbog pokreta ili motiv koji je jako udaljen otežavaju prepoznavanje. Vrlo velike datoteke automatski smanjujemo.

Koje formate datoteka mogu uploadovati?

Svi uobičajeni formati slika, uključujući fotografije direktno s iPhone-a. Tačno koje ekstenzije su moguće vidiš na listi ispod ovog odgovora — ako tvoja fotografija ima drugi format, otvori je jednom u aplikaciji Fotografije na svom uređaju i sačuvaj ponovo.

Može li i bez fotografije?

Da. Možeš preskočiti taj korak i umjesto fotografije opisati izgled — boju kose, boju očiju i sve što ti je važno. Knjiga će tada nastati na isti način, samo bez osnove iz fotografije.

Šta se dešava s fotografijom na kojoj je više osoba?

TaleLoft prepoznaje da na slici ima više osoba i pita te za koga treba da bude riječ. Odabereš pravu osobu, a ostale se ne uzimaju u obzir. Izrezivanje nije potrebno.

Mogu li braća i sestre zajedno biti u knjizi?

Da. Nakon prvog junaka možeš dodati još djece i navesti u kakvom su međusobnom odnosu. Svi se zatim pojavljuju zajedno u priči. Dodatno, možeš odrediti i prateće likove poput mentorice ili mentora.

Može li i naš kućni ljubimac glumiti?

Da. Možeš dodati kućnog ljubimca kao zaseban lik, uz fotografiju ili opis, i dati mu karakter. On će zatim pratiti tvoje dijete kroz priču.

Koliko će lik ličiti na moje dijete?

TaleLoft na osnovu fotografije stvara nacrtani lik koji ostaje isti kroz cijelu knjigu — kosa, oči, ton kože i cjelokupan utisak oslanjaju se na original. Namjerno je to ilustracija u odabranom stilu, a ne fotorealističan portret. Ako sličnost nije dovoljno uvjerljiva, možeš je doraditi.

Izgled nije tačan — šta mogu uraditi?

Prije nego što se slike naprave, TaleLoft ti prikazuje prepoznate karakteristike za potvrdu. Tamo samo napišeš šta je drugačije, na primjer »kosa je tamnija i kraća«, i opis se prilagođava. Ako su slike već gotove, možeš zatražiti ponovno generiranje pojedinih ilustracija.

Mogu li odrediti odjeću lika?

Da. Možeš preuzeti odjeću s fotografije ili odabrati odjevnu kombinaciju koja odgovara priči. Ona će ostati usklađena kroz cijelu knjigu.

Kako karakter tvog djeteta ulazi u knjigu?

Ti odabireš osobine poput hrabrog, radoznalog ili spremnog da pomaže. Te osobine određuju kako se lik ponaša u priči i kako rješava svoj zadatak — ne samo kako izgleda.

Mogu li ponovo iskoristiti heroja za još jednu knjigu?

Da. Sačuvane heroje pronaći ćete u svom računu i možete ih ponovo odabrati za novu knjigu, bez ponovnog unosa fotografije i podataka. Tamo također kasnije možete promijeniti ime, dob i karakter.

Smijem li koristiti fotografiju drugog djeteta?

Samo uz saglasnost roditelja/staratelja. Ako želite pokloniti knjigu, neka fotografiju prethodno odobri osoba koja je na njoj. Ono što potvrdite prilikom učitavanja piše u Uslovima korištenja.

Priča, stilovi i teme

Koliki utjecaj imam na priču?

Vi odlučujete šta će se u priči pojaviti: prvo šta vaše dijete ne želi čitati, zatim tema, motiv i poruka na kraju — uz to, opcionalno i prateći lik. Nakon toga dobit ćete više prijedloga za odabir, prije nego što knjiga bude napisana.

Mogu li unijeti svoju ideju za priču?

Da. Kod teme, motiva i poruke možete umjesto odabira slobodno napisati o čemu bi priča trebala biti — na primjer prvi dan škole, selidba ili odmor uz more. TaleLoft na osnovu toga gradi radnju.

Šta se dešava kada je bajka predložak?

Umjesto vlastite ideje možete odabrati poznatu bajku. Radnja se zatim ispriča tako da vaše dijete preuzme glavnu ulogu. Koje bajke su dostupne za odabir zavisi od jezika koji je podešen.

Koji stilovi ilustracija postoje?

Stil odabirete prije generisanja i on važi za cijelu knjigu. Koji su stilovi trenutno dostupni vidite na listi ispod ovog odgovora.

Mogu li isključiti teme koje bi mogle uplašiti moje dijete?

Da, i čak prvo pitamo. Možete isključiti uobičajene okidače kao što su čudovišta, mrak, gubljenje ili glasnoća, a dodatno možete slobodno napisati šta treba izbjegavati. Nezavisno od toga, sadržaj u osnovi prilagođavamo uzrastu.

Koliko je duga knjiga?

Svaka ilustracija zauzima cijelu dvostranu stranicu — u čitaču na velikim ekranima baš kao i u tiskanom izdanju. Zato tiskani primjerak ima otprilike dvostruko više stranica nego što ima ilustracija; uz to tu su naslovna slika, uvodne stranice i stražnja korica. Koliko ilustracija ima kompletna knjiga, vidi se u pregledu pod »Krediti i cijene«; ako postoji više dužina knjige, u razgovoru odlučuješ koju ćeš dužinu odabrati za svoju knjigu.

Mogu li dodati ličnu posvetu?

Da. Prije generisanja možete napisati posvetu koja će se pojaviti u knjizi — lijepo za rođendane ili kao poklon od bake i djeda. Taj korak možete i preskočiti.

Da li je svaka knjiga jedinstvena?

Da. Ne postoje gotovi predlošci u koje se samo ubaci ime: tekst i ilustracije nastaju iznova za svaku knjigu. Zato čak i uz iste podatke nećete dobiti dvaput istu knjigu.

Da li su tekst i slike stvarno primjereni djeci?

Dob vašeg djeteta određuje rječnik, dužinu rečenica i količinu teksta, a za sadržaj važe pravila koja zavise od uzrasta — nasilje, horor i romantika su isključeni za djecu. Dodatno, usluge umjetne inteligencije koje koristimo provjeravaju generisani sadržaj. Na samom kraju vi odlučujete: ono što vam se ne sviđa možete promijeniti ili zatražiti da se ponovo generiše.

Mogu li napraviti nastavak za neku knjigu?

Pravi nastavak koji se direktno nadovezuje na staru priču još ne postoji. Ali možete ponovo iskoristiti istog heroja i ispričati novo avanturističko putovanje — lik će tada opet izgledati isto.

Jezici i prevodi

Na kojim jezicima postoji TaleLoft?

Sučelje i knjige dostupni su na mnogim evropskim jezicima. Koji su jezici dostupni za odabir, možete vidjeti u meniju za jezik u bilo kojem trenutku.

Na kojem jeziku će biti napisana moja priča?

Na jeziku koji je podešen prilikom kreiranja. Dakle, prije nego što počnete, prebacite na željeni jezik. Već gotova priča ne može se samostalno prebaciti na drugi jezik.

Na kojem jeziku se čita naglas?

Čitana verzija nastaje na jeziku priče. Zato, ako knjigu kreirate na turskom, čitaće se i na turskom.

Kako da promijenim jezik sučelja?

Preko menija za jezik. Ako ste prijavljeni, TaleLoft pamti vaš jezik za sve uređaje; bez računa važi za trenutni pregledač. Već kreirane knjige ostaju na svom jeziku.

Izrada, pregled i otključavanje

Šta se zapravo dešava dok moja knjiga nastaje?

Vaša knjiga nastaje u više koraka: prvo od fotografije nastaje lik vašeg djeteta, zatim TaleLoft piše priču i dijeli je na stranice, potom nastaju naslovna slika i zadnja strana, nakon toga svaka stranica se ilustrira, a na kraju se generiše čitana verzija. Koji korak TaleLoft trenutno obrađuje vidjet ćete uživo u traci napretka.

Koliko traje dok moja knjiga ne bude gotova?

Pregled (preview) se završi osjetno brže od cijele knjige, jer se za to ilustrira samo početak priče. Svjesno ne navodimo fiksno vrijeme: trajanje zavisi od dužine, stila i trenutnog opterećenja. Ne morate čekati — TaleLoft će vam se javiti čim nešto bude gotovo.

Šta vidim u pregledu?

Pregled vam prikazuje naslovnu sliku i početak priče sa gotovim ilustracijama. Ostale stranice su samo naznačene i ostaju nejasne. Tako možete provjeriti sličnost, stil i ton prije nego što se odlučite za cijelu knjigu.

Kako otključavam cijelu knjigu?

Ako vam se sviđa pregled, otključavate cijelu knjigu pomoću credits-a. TaleLoft tada ilustrira sve preostale stranice i generiše čitanu verziju. Čim knjiga bude gotova, vraćamo vam credits za pregled — dakle, ne plaćate ih dvaput.

Mogu li napustiti stranicu dok se knjiga kreira?

Da. Kreiranje se nastavlja na našim serverima čak i ako zatvorite karticu, promijenite uređaj ili budete offline. Nakon toga vaša knjiga čeka vas u dashboardu i dobit ćete poruku čim bude gotova.

Hoću li dobiti obavijest kada moja knjiga bude gotova?

Da, na dva načina: kao obavijest u pregledniku ako to dozvolite pri pokretanju kreiranja i putem e-maila — jednom kada je pregled spreman i jednom kada je cijela knjiga gotova. Koje e-mailove želite primati postavljate u svom profilu; poruke o narudžbama i vašem računu uvijek ćete dobiti.

Zašto moja knjiga stoji u redu čekanja?

Namjerno stvaramo samo ograničen broj knjiga istovremeno kako bi tekst i ilustracije nastajali u jednakoj kvaliteti. Ako je trenutno velika gužva, vidjet ćete svoj položaj u redu čekanja. Vaša knjiga starta automatski čim se oslobodi mjesto — ne morate ništa raditi niti ponovo učitavati.

Mogu li kreirati više knjiga odjednom?

Da. Svaka knjiga ima svoj napredak i u dashboardu ćete za svaku posebno vidjeti gdje se nalazi. Ako se kreira više njih istovremeno, obrađuju se redom.

Krediti i cijene

Šta su credits i za šta mi trebaju?

Credits su stanje koje koristite za plaćanje u TaleLoftu: za pregled, za otključavanje cijele knjige, za novo generisanu sliku i za štampani primjerak. Kupujete ih u fiksnim koracima i zatim ih trošite kada želite. Trenutne vrijednosti naći ćete u pregledu ispod ovih pitanja.

Koliko me košta knjiga u eurima?

Plaćanje u TaleLoft-u vrši se kreditima, zato ne navodimo fiksni iznos u eurima za izradu. Ali možeš ga izračunati kad god želiš: u pregledu ispod ovih pitanja vidjet ćeš kupovnu cijenu po kreditu i minimalni iznos, kao i to koliko kredita košta pregled, cijela knjiga i tiskani primjerak. Ako kupiš veći saldo, dobit ćeš i bonus-kredite, pa cijena po kreditu u prosjeku pada. Tačno koliko ćeš platiti uvijek vidiš prije nego što platiš.

Da li credits ističu?

Ne. Kupljeni credits ostaju važeći; nema roka isteka i nema mjesečnog gubitka. Dakle, možete ih skupljati i kasnije iskoristiti.

Gdje vidim svoje stanje?

Vaše stanje nalazi se gore u zaglavlju — i tokom kreiranja knjige i u dashboardu. Jedan klik otvara pregled credits-a sa vašim kupovinama i potrošnjom.

Postoji li pretplata?

Ne, TaleLoft nema pretplatu. Credits kupujete jednom, bez trajanja, bez roka otkazivanja i bez mjesečnog plaćanja. Koji paketi postoje vidite na stranici s cijenama.

Dobijam li credits bez plaćanja?

Da. Ako se registrujete svojom e-mail adresom, dobit ćete početni bonus koji možete iskoristiti da isprobate TaleLoft. Ako dođete preko podijeljenog linka knjige druge porodice, dobit ćete i dodatni bonus za preporuku, a za potpuno završenu knjigu vraćamo vam i credits. Tačne vrijednosti nalaze se u pregledu ispod ovih pitanja.

Kako mogu platiti?

Plaćanje se vrši preko našeg pružaoca usluga plaćanja Stripe. Ovisno o uređaju i državi, dostupne su kreditne kartice, Apple Pay i Google Pay; koje su metode dostupne vidjet ćete na stranici za plaćanje. Kod kupona ili popusta možete unijeti direktno tamo.

Hoću li dobiti račun?

Da. Za svaku kupovinu kreira se račun; link do njega naći ćete u dashboardu pod vašim narudžbama. Ako vam treba račun na firmu ili nešto nije u redu, pišite nam na hi@taleloft.ai.

Čitanje i slušanje

Kako da čitam svoju gotovu knjigu?

Otvorite je u pregledniku i listate kao u pravoj knjizi — klikom, prevlačenjem ili tipkama sa strelicama. Na velikim ekranima vidite dvostruku stranicu, a na pametnom telefonu pojedinačne stranice. Vaša knjiga ostaje u vašem računu i uvijek je možete ponovo otvoriti.

Hoće li se moja knjiga čitati naglas?

Da, uz svaku gotovu knjigu ide i čitana verzija. U čitaču pokrećete čitanje po stranici i možete ga zaustaviti i nastaviti. Praktično je ako vaše dijete još ne čita samo ili ako navečer želi samo slušati.

Mogu li odabrati glas?

Ne, glas se automatski bira tako da odgovara priči i trenutno ga nije moguće sami podesiti. Ako vam je važan određeni tip glasa, pišite nam na hi@taleloft.ai — takve povratne informacije uključujemo u planiranje.

Da li dodatno košta čitanje naglas?

Ne. Čitana verzija je uključena u cijelu knjigu i ne košta dodatne credits — čak ni ako je slušate više puta.

Mogu li čitati svoju knjigu offline?

Za čitanje i slušanje naglas trenutno vam je potrebna internetska veza, jer se slike i zvuk učitavaju s naših servera. Ako želite knjigu držati u ruci neovisno o tome, štampani primjerak je pravi izbor.

Mogu li preuzeti svoju knjigu kao datoteku?

Trenutno ne nudimo preuzimanje kao PDF ili e-knjigu. Vaša knjiga ostaje trajno dostupna u vašem računu, možete je podijeliti putem linka i naručiti kao štampani primjerak.

Uredi knjigu i ispravi

Mogu li promijeniti tekst na stranici?

Da. U dashboardu otvorite svoju knjigu za uređivanje i možete prilagoditi tekst svake stranice — ispraviti greške, dodati nadimak ili promijeniti formulaciju koja vam se više sviđa. Promjene teksta ne koštaju credits.

Mogu li zatražiti da se ilustracija ponovo generiše?

Da. Kad uređuješ, odabereš stranicu i ukratko kažeš šta ne odgovara. TaleLoft zatim za nju napravi novu sliku. Za svaku knjigu prvih pet ponovnih generiranja je besplatno. Nakon toga plaćaš svojim kreditima i možeš ponovo generirati stranice koliko god želiš. Prethodna verzija ostaje sačuvana. U odjeljku »Krediti i cijene« uzmi u obzir troškove ponovnih generiranja.

Mogu li promijeniti naslovnu sliku?

Naslovnu sliku možete ponovo generisati, baš kao i stranicu. Font naslova, boja i pozicija su, međutim, fiksirani kako bi se knjiga kao štampani primjerak savršeno uklopila.

Koliko često mogu tražiti ponovno generisanje slika?

Prve ponovne generacije su besplatne za svaku knjigu, uključujući naslovnu sliku. Tačan broj piše u odjeljku »Krediti i cijene«. Kada se kvota potroši, i dalje možeš zatražiti izradu novih slika — tada uz kredite, bez dodatnog gornjeg limita, sve dok imaš stanje.

Mogu li se vratiti na raniju verziju slike?

Da. Za svaku stranicu i za naslovnu sliku čuvamo generisane verzije, pa možeš između njih prebacivati. Dakle, novi pokušaj nije nikakav rizik — stara slika ostaje dostupna.

Mogu li uticati na to gdje će tekst stajati na stranici?

Da. Možeš postaviti tekstni blok u drugi ugao stranice i prebacivati između svijetlog i tamnog fonta, ako to zahtijeva pozadina. Sam font i raspored su unaprijed zadani.

Mogu li mijenjati redoslijed stranica, brisati ih ili dodavati nove?

Ne. Redoslijed i obim su fiksni čim se priča napiše, kako bi radnja i slike išle zajedno. Možeš mijenjati tekst, položaj teksta i ilustracije.

Šta se dešava s čitanjem naglas kad promijenim tekst?

Stari snimak stranice se odbacuje i pri sljedećem puštanju ponovo se generiše s tvojim novim tekstom. Zato može potrajati trenutak dok se stranica ponovo ne pročita naglas. Dodatni krediti za to ne koštaju.

Šta se dešava s pregledima koje ne otključam?

Ostaju u tvom dashboardu i možeš ih kasnije u bilo kojem trenutku otključati — priča i već generisane slike se ne gube.

Štampanje, naručivanje i dostava

Kako naručujem štampanu knjigu?

Čim je tvoja knjiga potpuno otključana, u Readeru odabereš opciju za štampu, izabereš varijantu, uneseš adresu za dostavu i platiš kreditima. Nakon toga knjiga ide u proizvodnju i možeš pratiti status u dashboardu.

Koji su uslovi potrebni za štampu?

Knjiga mora biti potpuno otključana — pregled se ne može štampati. Osim toga, potrebna ti je adresa za dostavu. Najbolje je da prije naručivanja provjeriš sve stranice, jer nakon štampe promjene više nisu moguće.

Da li je dostava uključena u cijenu?

Ne. Cijena varijante štampe važi samo za izradu; troškovi dostave se dodaju posebno. Tačan iznos vidiš prilikom naručivanja. Kamo možemo dostaviti, vidiš kada upišeš adresu.

Gdje mogu vidjeti gdje je moja narudžba?

U dashboardu pod »Narudžbe«. Tamo za svaku narudžbu vidiš da li je uplata stigla, da li je u proizvodnji ili na putu i kada je dostavljena.

Da li dobijam praćenje pošiljke?

Da. Čim tvoja knjiga napusti kuću, dobit ćeš e-mail s brojem pošiljke; broj je također u detaljima narudžbe u dashboardu i vodi te direktno na praćenje kod dostavne službe.

Mogu li otkazati narudžbu za štampu?

Pošto se svaka knjiga izrađuje posebno za tvoje dijete, za narudžbe štampe ne postoji pravo na odustajanje. Zato prije naručivanja pažljivo provjeri svoju knjigu. Pojedinosti su navedene u Obavijesti o odustajanju; ako nešto nije u redu s dostavom, javi nam se na hi@taleloft.ai.

Dijeljenje i poklanjanje

Kako mogu podijeliti knjigu s porodicom i prijateljima?

U dashboardu napraviš link do svoje knjige i pošalješ ga, na primjer, bakama i djedovima. Ko god ima link može čitati knjigu bez prijave.

Šta vidi osoba koja otvori link?

Knjigu s naslovnom slikom i svim stranicama, a može se pustiti i verzija koja se čita naglas. Ne može se preuzeti. Ako dijeliš knjigu koja postoji samo kao pregled, tada se vide samo stranice pregleda.

Mogu li ponovo deaktivirati podijeljeni link?

Da, u bilo kojem trenutku. U dashboardu ukineš dijeljenje, nakon čega link više ne radi — čak ni za one koji ga već imaju. Kasnije možeš napraviti novi link.

Koliko je zaštićen podijeljeni link?

Link sadrži dugačak, nasumičan niz znakova i ne može se pogoditi; pretraživači ne dodaju podijeljene knjige u svoj indeks. Ali namjerno je bez lozinke, kako bi ga bake i djedovi mogli lako otvoriti — svako ko ga dobije može čitati knjigu. Zato dijeljenje možeš prekinuti u bilo kojem trenutku.

Dobijam li kredite ako preporučim TaleLoft?

Ako neko dođe do TaleLofta preko tvog podijeljenog linka za knjigu i registruje se tamo svojom e-mail adresom, ta osoba dobija dodatni bonus za preporuku, uz startni kredit. Dakle, bonus ide novoregistrovanoj porodici.

Kako da iskoristim kod za poklon?

Prijavi se svojim računom i unesite kod na stranici za iskorištavanje. Kredit se odmah dodaje na tvoj račun i možeš odmah početi s knjigom. Ako kod ne radi, piši nam na hi@taleloft.ai.

Račun, sigurnost i privatnost

Kako se mogu prijaviti?

E-mail adresom i lozinkom ili preko postojećeg računa na Googleu, Meti ili Appleu. Molimo imaj na umu: startni kredit i bonus za preporuku dodjeljujemo prilikom registracije e-mail adresom.

Zaboravio/la sam lozinku — šta sada?

Koristi na stranici za prijavu »Zaboravljena lozinka«. Dobit ćeš e-mail s linkom preko kojeg postavljaš novu lozinku. Funkcioniše i ako si se do sada prijavljivao/la preko Googlea, Mete ili Applea.

Moram li potvrditi svoju e-mail adresu?

Nakon registracije šaljemo ti link za potvrdu. Molimo potvrdi adresu kako bi važne poruke o knjigama i narudžbama sigurno stigle do tebe i kako bi mogao/la resetovati lozinku. Dok je ne potvrdiš, u profilu ćemo te na to podsjetiti.

Šta se dešava s fotografijom mog djeteta?

Fotografija se koristi za izradu lika u knjizi i čuva se u tvom računu kako bi kasnije mogao/la ponovo koristiti istog heroja. Ne dijelimo je za tuđe svrhe i ne prodajemo je. Možeš izbrisati sačuvane heroje i svoj račun u bilo kojem trenutku; pojedinosti su u Politici privatnosti.

Koje AI usluge se koriste?

Za tekst, ilustracije i verziju koja se čita naglas radimo s specijalizovanim pružaocima usluga, uključujući OpenAI, Google i ElevenLabs; plaćanje se obrađuje preko Stripea. Neki od tih pružalaca obrađuju podatke izvan EU, tada na osnovu standardnih ugovornih klauzula EU. Koja usluga je za šta nadležna navedeno je u Politici privatnosti.

Mogu li vidjeti i izvesti svoje podatke?

Da. U profilu možeš izvesti svoje podatke kao datoteku. Koja prava imaš dodatno — pristup, ispravka, brisanje, prigovor — navedeno je u Politici privatnosti.

Kako da izbrišem svoj račun?

U profilu pod »Izbriši račun«. Time se uklanjaju tvoj pristup i sadržaj, dakle i knjige, heroji i učitane fotografije. Podatke o plaćenim narudžbama moramo čuvati iz poreskih razloga; više informacija u Politici privatnosti.

Kako mogu isključiti e-mail poruke?

U profilu možeš posebno odrediti želiš li primati podsjetnike i savjete te inspiraciju i ponude. Poruke o tvojim knjigama, narudžbama i računu i dalje dobijaš, jer su dio usluge.

Postoji li minimalna starosna dob za račun?

Da, račun mogu kreirati samo odrasle osobe — TaleLoft je usluga za roditelje, bake i djedove i druge koji žele pokloniti knjigu. Pojedinosti su navedene u Uslovima korištenja.

Može li neko drugi vidjeti moje knjige?

Ne. Tvoje knjige su privatne i vidljive su samo u tvom računu. Knjiga postaje vidljiva tek kada ti sam/a napraviš link i podijeliš ga — a to dijeljenje možeš prekinuti u bilo kojem trenutku.

Kome pripada gotova knjiga?

Smiješ privatno koristiti svoju knjigu, čitati je, poklanjati i dati da se štampa. Nije dozvoljena komercijalna upotreba, na primjer prodaja ili ponovno štampanje kao vlastiti proizvod. Tačno pravilo navedeno je u Uslovima korištenja.

Problemi i pomoć

Generisanje ne ide dalje — šta mogu uraditi?

Ponovo učitaj stranicu: generisanje se odvija na našim serverima, pa se ništa ne gubi. Ako je tvoja knjiga u redu čekanja, pokreće se automatski. Ako se nakon dužeg vremena ništa ne dešava, piši nam s naslovom knjige na hi@taleloft.ai — provjerit ćemo i pobrinuti se za kredite.

Lik ne liči dovoljno na moje dijete — šta pomaže?

Najefikasnije je fotografija na kojoj se lice vidi sprijeda i jasno, uz dobru osvijetljenost. Kod gotove knjige možeš zatražiti ponovno generisanje pojedinih ilustracija i navesti šta nije u redu. Ako i dalje nije zadovoljavajuće, javi nam se na hi@taleloft.ai.

U tekstu je greška — mogu li to ispraviti?

Da, vrlo jednostavno: otvori svoju knjigu za uređivanje i promijeni tekst na dotičnoj stranici. To ne košta kredite. Nakon toga, verzija koja se čita naglas za tu stranicu automatski se ponovo generiše s tvojim novim tekstom.

Čitanje naglas se ne pokreće — u čemu je problem?

Najčešće pomaže da provjeriš zvuk na uređaju i ponovo učitaš stranicu; neki pregledači omogućavaju zvuk tek nakon što ga jednom dodirneš. Ako si upravo promijenio/la tekst na stranici, snimak se ponovo generiše i postaje dostupan nakon trenutka. Ako i dalje bude tiho, piši nam na hi@taleloft.ai.

Moji krediti nisu stigli — šta sada?

Nakon uplate, knjiženje može potrajati trenutak; osvježavanje pregleda kredita prikazuje trenutno stanje. Ako kredit i dalje nedostaje, piši nam na hi@taleloft.ai i navedi e-mail adresu svog računa i vrijeme kupovine.

Podijeljeni link više ne radi.

Tada je dijeljenje za tu knjigu završeno. Ako si vlasnik, u dashboardu jednostavno napravi novi link. Ako si dobio/la link, zamoli osobu koja ti je poslala knjigu.

Kako da kontaktiram podršku?

Piši nam na hi@taleloft.ai. Korisno je da nam pošalješ naslov dotične knjige, e-mail adresu tvog računa i snimak ekrana ako vidiš poruku o grešci — tako nam obično možeš pomoći da odmah riješimo stvar.