Nejčastější dotazy

Najdete tu odpovědi na nejčastější otázky týkající se tvorby, čtení, sdílení a bezpečnosti vašich personalizovaných knih.

TaleLoft na první pohled

Co je TaleLoft?

TaleLoft promění fotku a vlastnosti vašeho dítěte v jedinečnou, ilustrovanou knihu s příběhem, ve kterém hraje hlavní roli právě ono. Příběh, ilustrace i předčítaná verze vznikají zcela nově pro tuhle jednu knihu. Knihu můžete číst online, sdílet a objednat si i tištěnou verzi.

Jak vznikne moje kniha?

V rozhovoru odpovíte na pár otázek: nahrajete fotku, uvedete jméno a věk, potvrdíte vzhled, vyberete styl ilustrací a charakter, a pak téma a sdělení příběhu. Z těchto údajů nejdřív vznikne náhled s prvními hotovými stránkami. Pokud se vám líbí, odemknete celou knihu.

Čím se TaleLoft liší od jiných personalizovaných knih?

U mnoha nabídek se do předpřipraveného příběhu vloží jen jméno. V TaleLoft vzniká příběh i ilustrace pro vaše dítě: postava se opírá o nahranou fotku, do děje se promítne charakter i oblíbená témata a jazyk se přizpůsobí věku.

Pro jaký věk jsou knihy vhodné?

Od věku, kdy se začíná předčítat, až po období dospívání. Vy uvedete věk svého dítěte a podle toho se upraví slovní zásoba, délka vět a množství textu — pro nejmenší krátké věty, pro starší děti náročnější jazyk. Také obsah je přizpůsoben věku.

Potřebuji účet?

Abychom mohli ukládat vaši knihu, vytvářet náhled a řešit vše ostatní, potřebujete bezplatný účet. Díky tomu najdete své knihy později na každém zařízení a vaše kredity zůstanou zachované.

Kolik stojí začátek?

Registrace je zdarma a při ní získáš startovní kredit. Díky němu si můžeš vytvořit několik náhledů a vyzkoušet TaleLoft — každý náhled stojí kredity z tvého kreditu. Pro celou knihu budeš navíc potřebovat další kredit. Aktuální hodnoty najdeš v části „Kredity a ceny“.

Na jakých zařízeních TaleLoft funguje?

TaleLoft běží v prohlížeči na chytrém telefonu, tabletu, notebooku i počítači — nic nemusíte instalovat. Na menších obrazovkách čtečka zobrazuje jednotlivé stránky, na větších pak dvoustranu jako v tištěné knize. V současnosti není k dispozici vlastní aplikace.

Moje dítě jako hrdina – fotka & personalizace

Jaká fotka se hodí nejlépe?

Nejlépe funguje světlá fotka, na které se vaše dítě dívá přímo do kamery a obličej je dobře vidět. Sluneční brýle, výrazné stíny, rozmazání pohybu nebo motiv velmi daleko od fotoaparátu ztěžují rozpoznání. Velmi velké soubory automaticky zmenšujeme.

Jaké formáty souborů mohu nahrát?

Všechny běžné obrazové formáty, včetně fotek přímo z iPhonu. Přesná přípona, která je možná, je uvedena v seznamu pod touto odpovědí — pokud má vaše fotka jiný formát, otevřete ji jednou v aplikaci Fotky na vašem zařízení a uložte ji znovu.

Jde to i bez fotky?

Ano. Můžete tento krok přeskočit a místo fotky popsat vzhled — barvu vlasů, barvu očí a vše, co je pro vás důležité. Kniha pak vznikne stejně, jen bez podkladu z fotky.

Co se stane s fotkou, na které je více lidí?

TaleLoft rozpozná, že na snímku je více osob, a zeptá se vás, o koho jde. Vyberete správnou osobu, ostatní se neberou v úvahu. Výřez není potřeba.

Mohou být v knize spolu i sourozenci?

Ano. Po prvním hrdinovi můžete přidat další děti a určit, v jakém jsou mezi sebou vztahu. Všechny se pak objeví společně v příběhu. Navíc můžete určit doprovodné postavy, například mentorku nebo mentora.

Může se zapojit i náš domácí mazlíček?

Ano. Můžete přidat domácího mazlíčka jako samostatnou postavu — s fotkou nebo popisem — a dát mu charakter. Pak bude vaše dítě příběhem provázet.

Jak moc bude postava podobná mému dítěti?

TaleLoft vytvoří z fotky kreslenou postavu, která zůstane v celé knize stejná — vlasy, oči, tón pleti i celkový dojem se opírají o originál. Je to záměrně ilustrace ve zvoleném stylu, ne fotorealistický portrét. Pokud vám podobnost nevyhovuje, můžete ji upravit.

Vzhled nesedí — co můžu udělat?

Než vzniknou obrázky, TaleLoft vám ukáže rozpoznané rysy k potvrzení. Tam jednoduše napíšete, co je jinak, například „vlasy jsou tmavší a kratší“, a popis se upraví. Pokud už jsou obrázky hotové, můžete nechat znovu vygenerovat jednotlivé ilustrace.

Můžu určit oblečení postavy?

Ano. Můžete převzít oblečení z fotky, nebo vybrat vhodný outfit k příběhu. V celé knize zůstane jednotné.

Jak se do knihy promítne charakter mého dítěte?

Vyberete vlastnosti jako odvážný, zvědavý nebo ochotný pomáhat. Tyto vlastnosti určují, jak se postava v příběhu bude chovat a jak splní svou úlohu — nejen jak vypadá.

Můžu znovu použít hrdinu pro další knihu?

Ano. Uložené hrdiny najdete ve svém účtu a můžete si je pro novou knihu znovu vybrat — bez toho, abyste museli znovu nahrávat fotku a zadávat údaje. Jméno, věk a charakter si můžete později změnit i tam.

Můžu použít fotku jiného dítěte?

Jen se souhlasem zákonných zástupců. Pokud chcete knihu věnovat jako dárek, nechte si tedy fotku nejdřív schválit. To, co potvrzujete při nahrávání, je uvedeno v podmínkách používání.

Příběh, styly a témata

Jaký mám vliv na příběh?

Vy rozhodujete, co se v příběhu objeví: nejprve to, co si vaše dítě raději nepřeje číst, pak téma, motiv a na konci poselství — a volitelně také doprovodnou postavu. Poté dostanete několik návrhů k výběru, než se kniha začne psát.

Můžu přinést vlastní nápad na příběh?

Ano. U tématu, motivu a poselství můžete místo výběru napsat volně, o čem má příběh být — například první den ve škole, stěhování nebo dovolená u moře. TaleLoft z toho vytvoří děj.

Co se stane, když použiju pohádku jako předlohu?

Místo vlastního nápadu si můžete vybrat známou pohádku. Děj se pak vypráví tak, aby vaše dítě mělo hlavní roli. Jaké pohádky jsou k dispozici, závisí na zvoleném jazyce.

Jaké styly ilustrací existují?

Styl si vyberete před vygenerováním a platí pro celou knihu. Jaké styly jsou aktuálně k dispozici, uvidíte v seznamu pod touto odpovědí.

Můžu vyloučit témata, která by se mé dítě mohlo bát?

Ano, a dokonce se na to nejdřív zeptáme. Můžete odškrtnout běžné spouštěče jako monstra, tmu, ztracení se nebo hlasitost a navíc volně napsat, čemu se má příběh vyhnout. Bez ohledu na to obsah vždy zásadně přizpůsobujeme věku.

Jak dlouhá je kniha?

Každá ilustrace zabírá celou dvoustranu — v čtečce na velkých obrazovkách stejně jako v tištěné knize. Tištěný výtisk má proto zhruba dvakrát tolik knižních stran jako ilustrací; navíc k tomu patří titulní obrázek, úvodní strany a zadní strana. Kolik ilustrací má kompletní kniha, najdete v přehledu v části „Credits & ceny“; pokud si můžete vybrat z více délek knih, v rozhovoru rozhodnete, jakou knihu dostanete.

Můžu do knihy vložit osobní věnování?

Ano. Před vygenerováním můžete napsat věnování, které se objeví v knize — krásné k narozeninám nebo jako dárek od prarodičů. Tento krok můžete také přeskočit.

Je každá kniha jedinečná?

Ano. Neexistují žádné hotové šablony, do kterých se jen vloží jméno: text i ilustrace vznikají pro každou knihu znovu. I se stejnými údaji tedy nedostanete dvakrát stejnou knihu.

Jsou text i obrázky opravdu přizpůsobené dětem?

Věk vašeho dítěte určuje slovní zásobu, délku vět a množství textu a pro obsah platí pravidla podle věku — násilí, horor a romantika jsou pro děti vyloučené. Navíc použité služby AI kontrolují vygenerovaný obsah. Nakonec rozhodnete vy: co se vám nelíbí, můžete změnit nebo nechat vygenerovat znovu.

Můžu vytvořit pokračování ke knize?

Zatím neexistuje skutečné pokračování, které by navazovalo na starý příběh. Můžete ale znovu použít stejného hrdinu a nechat vymyslet nové dobrodružství — postava pak bude vypadat zase stejně.

Jazyky a překlady

V jakých jazycích je TaleLoft?

Rozhraní i knihy jsou dostupné v mnoha evropských jazycích. Které si můžete vybrat, uvidíte kdykoli v nabídce jazyka.

V jakém jazyce bude napsán můj příběh?

V jazyce, který nastavíte při vytváření. Než začnete, přepněte tedy na požadovaný jazyk. Hotový příběh nejde převést do jiného jazyka.

V jakém jazyce se bude číst nahlas?

Nahraná verze vzniká v jazyce příběhu. Pokud tedy knihu vytvoříte v turečtině, bude se číst také v turečtině.

Jak přepnu jazyk rozhraní?

Přes nabídku jazyka. Pokud jste přihlášení, TaleLoft si váš jazyk zapamatuje pro všechna zařízení; bez účtu platí pro aktuální prohlížeč. Již vytvořené knihy zůstávají ve svém vlastním jazyce.

Tvorba, náhled a odemčení

Co se vlastně děje, když se mi tvoří kniha?

Vaše kniha vzniká v několika krocích: z fotky se nejdřív vytvoří knižní postava vašeho dítěte, potom TaleLoft napíše příběh a rozdělí ho na stránky, následně vznikne titulní obrázek a zadní strana, potom se každá stránka ilustruje a nakonec se vygeneruje čtená verze. Který krok TaleLoft právě zpracovává, uvidíte živě v ukazateli průběhu.

Jak dlouho trvá, než bude moje kniha hotová?

Náhled je hotový výrazně rychleji než celá kniha, protože se ilustruje jen začátek příběhu. Záměrně neuvádíme pevnou dobu: délka závisí na rozsahu, stylu a aktuálním vytížení. Nemusíte čekat — TaleLoft vás upozorní, jakmile bude něco hotové.

Co uvidím v náhledu?

Náhled vám ukáže titulní obrázek a začátek příběhu s hotovými ilustracemi. Další stránky jsou jen naznačené a zůstávají rozmazané. Díky tomu si můžete před rozhodnutím o celé knize zkontrolovat podobnost, styl a tón.

Jak odemknu celou knihu?

Když se vám náhled líbí, odemknete celou knihu pomocí credits. TaleLoft pak ilustruje všechny zbývající stránky a vygeneruje čtenou verzi. Jakmile bude kniha hotová, vrátíme vám credits za náhled — takže je neplatíte dvakrát.

Můžu během vytváření odejít ze stránky?

Ano. Tvorba pokračuje na našich serverech i tehdy, když zavřete kartu, přepnete zařízení nebo přejdete offline. Poté na vás bude kniha čekat v dashboardu a jakmile bude hotová, dostanete zprávu.

Budu upozorněn/a, až bude moje kniha hotová?

Ano, dvěma způsoby: jako upozornění v prohlížeči, pokud to při spuštění tvorby povolíte, a e-mailem — jednou, když bude náhled připravený, a jednou, když bude hotová celá kniha. V jakých e-mailech chcete dostávat zprávy, nastavíte ve svém profilu; zprávy k objednávkám a k vašemu účtu dostáváte vždy.

Proč je moje kniha ve frontě?

Záměrně vytváříme jen omezený počet knih najednou, aby text i ilustrace vznikaly v konzistentní kvalitě. Když je zrovna hodně práce, uvidíte svou pozici ve frontě. Kniha se spustí automaticky, jakmile se uvolní místo — nemusíte dělat nic a nic znovu načítat.

Můžu vytvářet více knih najednou?

Ano. Každá kniha má svůj vlastní průběh a v dashboardu uvidíte u každé zvlášť, kde právě je. Když běží více najednou, zpracovávají se postupně.

Kredity a ceny

Co jsou credits a k čemu je potřebuji?

Credits jsou kreditní zůstatek, kterým v TaleLoft platíte: za náhled, za odemknutí celé knihy, za nově vygenerovaný obrázek a za tištěnou kopii. Nakupujete je v pevných krocích a pak je můžete využít, kdy chcete. Aktuální hodnoty najdete v přehledu pod těmito otázkami.

Kolik mě stojí kniha v eurech?

Platí se v TaleLoft kredity, proto za tvorbu neuvádíme žádnou pevnou částku v eurech. Ale kdykoli si to můžeš snadno spočítat: V přehledu pod těmito otázkami najdeš kupní cenu za 1 kredit a také minimální částku. Vedle toho uvidíš, kolik stojí náhled, celá kniha a tištěné vydání v kreditech. Když si koupíš větší kreditní zůstatek, získáš i bonusové kredity a v průměru se sníží cena za kredit. To, co skutečně zaplatíš, vždy uvidíš ještě před zaplacením.

Propadnou mi credits?

Ne. Zakoupené credits zůstávají platné — nemají datum vypršení ani měsíční propad. Můžete si je tedy nasbírat a později uplatnit.

Kde uvidím svůj zůstatek?

Váš zůstatek najdete nahoře v hlavičce — jak během tvorby knihy, tak v dashboardu. Kliknutím se otevře přehled credits s vašimi nákupy a spotřebou.

Je k dispozici předplatné?

Ne, TaleLoft nemá předplatné. Credits si kupujete jednorázově bez doby trvání, bez výpovědní lhůty a bez měsíčních plateb. Jaké balíčky existují, uvidíte na stránce s cenami.

Dostanu credits, aniž bych platil/a?

Ano. Když se zaregistrujete pomocí e-mailové adresy, získáte startovní kredit, díky kterému si můžete TaleLoft vyzkoušet. Pokud se dostanete přes sdílený odkaz na knihu od jiné rodiny, získáte navíc bonus za doporučení a za plně dokončenou knihu vám také přičteme credits. Přesné hodnoty najdete v přehledu pod těmito otázkami.

Jak mohu zaplatit?

Platba probíhá přes našeho platebního poskytovatele Stripe. V závislosti na zařízení a zemi jsou k dispozici kreditní karta, Apple Pay a Google Pay; které metody jsou možné, uvidíte na platební stránce. Dárkový poukaz nebo slevový kód můžete zadat přímo tam.

Dostanu fakturu?

Ano. Ke každému nákupu se vygeneruje faktura; odkaz na ni najdete v dashboardu u vašich objednávek. Pokud potřebujete fakturu pro firmu nebo něco nesedí, napište nám na hi@taleloft.ai.

Čtení a poslech

Jak si přečtu svou hotovou knihu?

Otevřete ji v prohlížeči a listujete jako v opravdové knize — kliknutím, tažením nebo šipkami. Na velkých obrazovkách uvidíte dvojstránku, na chytrém telefonu jednotlivé stránky. Kniha zůstane ve vašem účtu a kdykoli ji znovu otevřete.

Bude moje kniha čtená nahlas?

Ano, ke každé hotové knize patří verze čtená nahlas. V čtečce spustíte čtení po jednotlivých stránkách a můžete ho zastavit a znovu pokračovat. Je to praktické, když vaše dítě ještě neumí číst samo, nebo když večer chce poslouchat samo.

Můžu si vybrat hlas?

Ne, hlas se vybere automaticky tak, aby odpovídal příběhu, a v současnosti si ho nelze nastavit ručně. Pokud je pro vás důležitý určitý typ hlasu, napište nám na hi@taleloft.ai — takové připomínky zapracováváme do plánování.

Stojí čtení nahlas něco navíc?

Ne. Čtená verze je součástí celé knihy a nestojí žádné další credits — ani když si ji opakovaně pouštíte.

Můžu si knihu číst offline?

Pro čtení a čtení nahlas potřebujete v současnosti připojení k internetu, protože obrázky a zvuk se načítají z našich serverů. Pokud chcete knihu držet v ruce nezávisle na tom, správnou volbou je tištěná kopie.

Můžu si knihu stáhnout jako soubor?

V současnosti nenabízíme stažení jako PDF ani jako e-knihu. Kniha zůstane trvale dostupná ve vašem účtu, můžete ji sdílet pomocí odkazu a objednat si ji jako tištěnou kopii.

Upravit knihu a opravit

Můžu změnit text na stránce?

Ano. V dashboardu otevřete knihu k úpravám a můžete upravit text každé stránky — například opravit překlep, změnit přezdívku nebo upravit formulaci, která vám vyhovuje víc. Změny textu nestojí žádné credits.

Můžu nechat znovu vygenerovat ilustraci?

Ano. Při úpravách vybereš stránku a krátce popíšeš, co nesedí. TaleLoft pak pro ni vytvoří nový obrázek. V každé knize jsou prvních pět nových generování zdarma. Poté platíš svými kredity a můžeš znovu generovat stránky tolikrát, kolikrát chceš. Původní verze zůstane zachována. V sekci „Kredity a ceny“ zohledni náklady na nová generování.

Můžu změnit titulní obrázek?

Titulní obrázek si můžete nechat znovu vygenerovat stejně jako stránku. Písmo názvu, barva a pozice jsou ale pevně dané, aby kniha jako tištěná kopie dobře seděla.

Jak často si mohu nechat znovu vygenerovat obrázky?

Na každou knihu jsou první nové generace zdarma, včetně titulního obrázku. Přesné číslo najdeš v části „Kredity a ceny“. Když se toto množství vyčerpá, můžeš si nechat vytvářet nové obrázky i dál — pak pomocí kreditů, bez dalšího limitu, dokud máš zůstatek.

Mohu se vrátit k dřívější verzi obrázku?

Ano. U každé stránky i u titulního obrázku uchováváme vygenerované verze a můžeš mezi nimi přepínat. Takže nový pokus není žádné riziko — starý obrázek zůstává dostupný.

Mohu ovlivnit, kde bude na stránce text?

Ano. Můžeš textový blok umístit do jiného rohu stránky a přepínat mezi světlým a tmavým písmem, pokud to vyžaduje pozadí. Typ písma a rozvržení jsou ale předem dané.

Mohu přeskupit stránky, smazat je nebo přidat nové?

Ne. Po napsání příběhu jsou dané pořadí i rozsah, aby spolu ladil děj a obrázky. Měnit můžeš text, pozici textu a ilustrace.

Co se stane s předčítáním, když změním text?

Starý nahraný záznam pro stránku se zruší a při příštím přehrání se znovu vygeneruje s tvým novým textem. Takže může chvíli trvat, než bude stránka znovu předčítána. Neplatíš za to žádné další kredity.

Co se stane s náhledy, které jsem neodemkl/a?

Zůstanou v tvém dashboardu a můžeš je kdykoli později odemknout — příběh ani už vygenerované obrázky se neztratí.

Tisk, objednávky a doprava

Jak si objednám tištěnou knihu?

Jakmile je tvoje kniha kompletně odemčená, vybereš v čtečce možnost tisku, zvolíš variantu, zadáš dodací adresu a zaplatíš kredity. Poté kniha přejde do výroby a stav můžeš sledovat v dashboardu.

Jaké jsou podmínky pro tisk?

Kniha musí být kompletně odemčená — náhled se nedá tisknout. Navíc potřebuješ dodací adresu. Před objednáním si nejlépe zkontroluj všechny stránky, protože po tisku už změny možné nejsou.

Je doprava v ceně?

Ne. Cena tiskové varianty platí jen za výrobu; poštovné se přičítá zvlášť. Přesnou částku uvidíš při objednávání. Kam můžeme doručovat, uvidíš po zadání adresy.

Kde uvidím, v jakém stavu je moje objednávka?

V dashboardu v části „Objednávky“. U každé objednávky uvidíš, zda platba dorazila, jestli je v výrobě nebo na cestě, a také kdy byla doručena.

Dostanu sledování zásilky?

Ano. Jakmile tvoje kniha opustí budovu, přijde ti e-mail se sledovacím číslem; najdeš ho také v detailu objednávky v dashboardu a povede tě přímo ke sledování u dopravce.

Mohu zrušit objednávku tisku?

Protože se každá kniha vyrábí na míru pro tvoje dítě, nevztahuje se na objednávky tisku právo na odstoupení. Proto si knihu před objednáním pečlivě zkontroluj. Podrobnosti najdeš v poučení o odstoupení; pokud nebude s doručením něco v pořádku, napiš nám na hi@taleloft.ai.

Sdílení a darování

Jak sdílím knihu s rodinou a přáteli?

V dashboardu si vygeneruješ odkaz na svou knihu a pošleš ho dál, například prarodičům. Kdo má odkaz, může si knihu přečíst bez přihlášení.

Co uvidí někdo, kdo otevře odkaz?

Knihu s titulním obrázkem a všemi stránkami a také nahranou verzi, kterou lze přehrát. Nedá se stáhnout. Pokud sdílíš knihu, která existuje jen jako náhled, uvidí se pouze náhledové stránky.

Mohu sdílený odkaz znovu vypnout?

Ano, kdykoli. V dashboardu zrušíš sdílení a poté odkaz přestane fungovat — i pro ty, kteří ho už mají. Později si můžeš vygenerovat nový odkaz.

Jak je chráněný sdílený odkaz?

Odkaz obsahuje dlouhý náhodný řetězec znaků a nedá se snadno uhodnout; vyhledávače nezahrnují sdílené knihy do svého indexu. Je ale záměrně bez hesla, aby ho prarodiče mohli snadno otevřít — takže každý, kdo odkaz dostane, si knihu může přečíst. Proto můžeš sdílení kdykoli ukončit.

Dostanu kredity, když doporučím TaleLoft?

Když se někdo dostane na TaleLoft přes tvůj sdílený odkaz na knihu a zaregistruje se tam pomocí své e-mailové adresy, získá tato osoba navíc k počátečnímu kreditu i doporučovací bonus. Bonus tedy jde nové registrované rodině.

Jak uplatním dárkový kód?

Přihlas se ke svému účtu a zadej kód na stránce pro uplatnění. Kredit se ti hned připíše na účet a můžeš začít hned s knihou. Pokud kód nefunguje, napiš nám na hi@taleloft.ai.

Účet, bezpečnost a ochrana soukromí

Jak se mohu přihlásit?

Pomocí e-mailové adresy a hesla, nebo přes svůj stávající účet u Google, Meta či Apple. Prosím, měj na paměti: počáteční kredity a doporučovací bonus udělujeme při registraci e-mailem.

Zapomněl/a jsem heslo — co teď?

Použij na přihlašovací stránce „Zapomněli jste heslo“. Dostaneš e-mail s odkazem, přes který nastavíš nové heslo. Funguje to i tehdy, když ses dosud přihlašoval/a přes Google, Meta nebo Apple.

Musím potvrdit svou e-mailovou adresu?

Po registraci ti pošleme potvrzovací odkaz. Prosím potvrď adresu, aby důležité zprávy o knihách a objednávkách k tobě bezpečně dorazily a aby sis mohl/a obnovit heslo. Dokud bude adresa nepotvrzená, upozorníme tě na to v profilu.

Co se stane s fotkou mého dítěte?

Fotografie slouží k vytvoření postavy do knihy a ukládáme ji do tvého účtu, abys mohl/a stejného hrdinu později znovu použít. Nepředáváme ji pro cizí účely a neprodáváme ji. Uložené hrdiny i svůj účet můžeš kdykoli smazat; podrobnosti najdeš v zásadách ochrany soukromí.

Jaké služby AI se používají?

Pro text, ilustrace a předčítanou verzi spolupracujeme se specializovanými poskytovateli, mimo jiné OpenAI, Google a ElevenLabs; platba probíhá přes Stripe. Někteří z těchto poskytovatelů zpracovávají data mimo EU — pak na základě standardních smluvních doložek EU. Která služba je za co zodpovědná, je uvedeno v zásadách ochrany soukromí.

Mohu si zobrazit a exportovat svá data?

Ano. V profilu můžeš exportovat svá data jako soubor. Jaká další práva máš — přístup, oprava, smazání, námitka — je uvedeno v zásadách ochrany soukromí.

Jak smažu svůj účet?

V profilu v části „Smazat účet“. Tím se odstraní tvůj přístup a tvůj obsah, tedy i knihy, hrdinové a nahrané fotografie. Údaje o zaplacených objednávkách musíme z daňových důvodů uchovávat; více informací najdeš v zásadách ochrany soukromí.

Jak vypnu e-maily?

V profilu si můžeš samostatně nastavit, zda chceš dostávat připomínky a tipy a také inspiraci a nabídky. Zprávy o tvých knihách, objednávkách a účtu budeš dostávat i nadále, protože jsou součástí poskytované služby.

Je pro účet stanovený minimální věk?

Ano, účet si mohou založit pouze dospělí — TaleLoft je služba pro rodiče, prarodiče a další, kteří chtějí darovat knihu. Podrobnosti najdeš v podmínkách používání.

Může někdo jiný vidět moje knihy?

Ne. Tvoje knihy jsou soukromé a viditelné pouze v tvém účtu. Kniha se zobrazí až ve chvíli, kdy si pro ni sám/sama vygeneruješ odkaz a pošleš ho dál — a toto sdílení můžeš kdykoli ukončit.

Komu patří hotová kniha?

Můžeš svou knihu používat soukromě, číst ji, darovat ji nebo si ji nechat vytisknout. Není povoleno komerční využití, tedy například prodej nebo dotisk jako vlastní produkt. Přesné podmínky jsou uvedené v podmínkách používání.

Problémy a pomoc

Tvorba se nedaří rozjet — co mohu udělat?

Znovu načti stránku: tvorba probíhá na našich serverech, takže se při tom nic neztratí. Pokud je tvoje kniha ve frontě, spustí se automaticky. Když se po delší době nic nehýbe, napiš nám s názvem knihy na hi@taleloft.ai — podíváme se na to a postaráme se o kredity.

Postava nevypadá jako moje dítě — co pomůže?

Nejúčinnější je fotka, na které je obličej zepředu a dobře nasvícený. U hotové knihy si můžeš nechat znovu vygenerovat jednotlivé ilustrace a uvést, co není v pořádku. Pokud to i tak nebude uspokojivé, napiš nám na hi@taleloft.ai.

V textu je chyba — mohu ji opravit?

Ano, úplně jednoduše: otevři svou knihu k úpravám a změň text na dotčené stránce. Nestojí to žádné kredity. Předčítaná verze této stránky se pak automaticky obnoví s tvým novým textem.

Předčítání se nespustí — čím to může být?

Nejčastěji pomůže zkontrolovat zvuk na zařízení a znovu načíst stránku; některé prohlížeče povolí zvuk až po klepnutí. Pokud jsi text na stránce právě změnil/a, nahrávka se znovu vygeneruje a bude dostupná o chvíli později. Pokud to zůstane bez odezvy, napiš nám na hi@taleloft.ai.

Kredity mi nepřišly — co teď?

Po platbě může chvíli trvat, než se kredit připíše; obnovení přehledu kreditů ukáže aktuální stav. Pokud i potom kredit chybí, napiš nám na hi@taleloft.ai a uveď e-mailovou adresu svého účtu a čas nákupu.

Sdílený odkaz už nefunguje.

Pak bylo sdílení pro tuto knihu ukončeno. Pokud jsi vlastníkem, v dashboardu si jednoduše vygeneruj nový odkaz. Pokud jsi odkaz dostal/a, prosím požádej osobu, která ti knihu poslala.

Jak se spojím s podporou?

Napiš nám na hi@taleloft.ai. Pomůže, když uvedeš název dotčené knihy, e-mailovou adresu svého účtu a pošleš screenshot, pokud uvidíš chybovou hlášku — většinou ti pak můžeme pomoct hned.