Häufig gestellte Fragen

Antworten mit Herz — von der ersten Vorschau bis zum gedruckten Buch, von Credits bis Datenschutz.

TaleLoft im Überblick

Was ist TaleLoft?

TaleLoft macht aus dem Foto und den Eigenschaften deines Kindes ein eigenes, illustriertes Bilderbuch, in dem es selbst die Hauptrolle spielt. Geschichte, Illustrationen und die vorgelesene Fassung entstehen neu für dieses eine Buch. Du kannst es online lesen, teilen und als gedrucktes Exemplar bestellen.

Wie entsteht mein Buch?

Du beantwortest im Gespräch ein paar Fragen: Foto hochladen, Name und Alter, Aussehen bestätigen, Illustrationsstil und Charakter wählen, dann Thema und Botschaft der Geschichte. Aus diesen Angaben entsteht zuerst eine Vorschau mit den ersten fertigen Seiten. Gefällt sie dir, schaltest du das vollständige Buch frei.

Was unterscheidet TaleLoft von anderen personalisierten Büchern?

Bei vielen Angeboten wird nur ein Name in eine vorgefertigte Geschichte eingesetzt. Bei TaleLoft entstehen Geschichte und Illustrationen für dein Kind: Die Figur orientiert sich am hochgeladenen Foto, Charakter und Lieblingsthemen fließen in die Handlung ein, und die Sprache passt sich dem Alter an.

Für welches Alter sind die Bücher geeignet?

Vom Vorlesealter bis ins Jugendalter. Du gibst das Alter deines Kindes an, und daran richten sich Wortwahl, Satzlänge und Textmenge aus — für die Kleinsten kurze Sätze, für ältere Kinder anspruchsvollere Sprache. Auch die Inhalte werden altersgerecht gehalten.

Brauche ich ein Konto?

Zum Speichern deines Buches, zum Erstellen der Vorschau und für alles Weitere brauchst du ein kostenloses Konto. So findest du deine Bücher später auf jedem Gerät wieder, und dein Guthaben bleibt erhalten.

Was kostet der Einstieg?

Die Registrierung ist kostenlos, und du erhältst dabei Startguthaben. Damit kannst du mehrere Vorschauen erstellen und TaleLoft ausprobieren — jede Vorschau kostet Credits aus deinem Guthaben. Für das vollständige Buch brauchst du zusätzliches Guthaben. Die aktuellen Werte findest du bei »Credits & Preise«.

Auf welchen Geräten funktioniert TaleLoft?

TaleLoft läuft im Browser auf Smartphone, Tablet, Laptop und Computer — du musst nichts installieren. Auf kleinen Bildschirmen zeigt der Reader einzelne Seiten, auf großen die Doppelseite wie in einem gedruckten Buch. Eine eigene App gibt es derzeit nicht.

Mein Kind als Held – Foto & Personalisierung

Welches Foto eignet sich am besten?

Am besten funktioniert ein helles Foto, auf dem dein Kind frontal in die Kamera schaut und das Gesicht gut zu erkennen ist. Sonnenbrille, starke Schatten, Bewegungsunschärfe oder ein sehr weit entferntes Motiv erschweren die Erkennung. Sehr große Dateien verkleinern wir automatisch.

Welche Dateiformate kann ich hochladen?

Alle gängigen Bildformate, auch die Fotos direkt vom iPhone. Welche Endungen genau möglich sind, siehst du in der Liste unter dieser Antwort — wenn dein Foto ein anderes Format hat, öffne es einmal in der Fotos-App deines Geräts und speichere es neu.

Geht es auch ohne Foto?

Ja. Du kannst den Schritt überspringen und das Aussehen stattdessen beschreiben — Haarfarbe, Augenfarbe und alles, was dir wichtig ist. Das Buch entsteht dann genauso, nur eben ohne Vorlage aus einem Foto.

Was passiert bei einem Foto mit mehreren Personen?

TaleLoft erkennt, dass mehrere Personen auf dem Bild sind, und fragt dich, um wen es gehen soll. Du wählst die richtige Person aus, alle anderen bleiben unberücksichtigt. Ein Ausschnitt ist nicht nötig.

Können Geschwister gemeinsam im Buch vorkommen?

Ja. Nach dem ersten Helden kannst du weitere Kinder hinzufügen und angeben, in welchem Verhältnis sie zueinander stehen. Alle kommen dann gemeinsam in der Geschichte vor. Zusätzlich kannst du Begleitfiguren wie eine Mentorin oder einen Mentor bestimmen.

Kann unser Haustier mitspielen?

Ja. Du kannst ein Haustier als eigene Figur aufnehmen, mit Foto oder Beschreibung, und ihm einen Charakter geben. Es begleitet dein Kind dann durch die Geschichte.

Wie ähnlich sieht die Figur meinem Kind?

TaleLoft leitet aus dem Foto eine gezeichnete Figur ab, die im ganzen Buch gleich bleibt — Haare, Augen, Hautton und Gesamteindruck orientieren sich am Original. Es ist bewusst eine Illustration im gewählten Stil und kein fotorealistisches Porträt. Wenn die Ähnlichkeit nicht überzeugt, kannst du nachbessern.

Das Aussehen stimmt nicht — was kann ich tun?

Bevor die Bilder entstehen, zeigt dir TaleLoft die erkannten Merkmale zur Bestätigung. Dort schreibst du einfach, was anders ist, zum Beispiel »die Haare sind dunkler und kürzer«, und die Beschreibung wird angepasst. Sind die Bilder schon fertig, kannst du einzelne Illustrationen neu erzeugen lassen.

Kann ich die Kleidung der Figur bestimmen?

Ja. Du kannst die Kleidung aus dem Foto übernehmen oder ein passendes Outfit zur Geschichte wählen. Es bleibt im ganzen Buch stimmig.

Wie kommt der Charakter meines Kindes ins Buch?

Du wählst Eigenschaften wie mutig, neugierig oder hilfsbereit. Diese Eigenschaften bestimmen, wie sich die Figur in der Geschichte verhält und wie sie ihre Aufgabe löst — nicht nur, wie sie aussieht.

Kann ich einen Helden für ein weiteres Buch wiederverwenden?

Ja. Gespeicherte Helden findest du in deinem Konto und kannst sie für ein neues Buch erneut auswählen, ohne Foto und Angaben noch einmal einzugeben. Name, Alter und Charakter lassen sich dort auch später noch ändern.

Darf ich ein Foto eines anderen Kindes verwenden?

Nur mit Einverständnis der Erziehungsberechtigten. Wenn du ein Buch verschenken möchtest, lass dir das Foto also vorher freigeben. Was du beim Hochladen bestätigst, steht in den Nutzungsbedingungen.

Geschichte, Stile & Themen

Wie viel Einfluss habe ich auf die Geschichte?

Du entscheidest, was in der Geschichte vorkommt: zuerst, was dein Kind lieber nicht lesen möchte, dann Thema, Motiv und die Botschaft am Ende, dazu optional eine Begleitfigur. Anschließend bekommst du mehrere Vorschläge zur Auswahl, bevor das Buch geschrieben wird.

Kann ich eine eigene Geschichtsidee einbringen?

Ja. Bei Thema, Motiv und Botschaft kannst du statt einer Auswahl frei schreiben, worum es gehen soll — zum Beispiel der erste Schultag, ein Umzug oder ein Urlaub am Meer. TaleLoft baut daraus die Handlung.

Was passiert bei einem Märchen als Vorlage?

Statt einer eigenen Idee kannst du ein bekanntes Märchen wählen. Die Handlung wird dann so erzählt, dass dein Kind die Hauptrolle übernimmt. Welche Märchen zur Wahl stehen, hängt von der eingestellten Sprache ab.

Welche Illustrationsstile gibt es?

Du wählst den Stil vor der Generierung aus, und er gilt für das ganze Buch. Welche Stile aktuell zur Verfügung stehen, siehst du in der Liste unter dieser Antwort.

Kann ich Themen ausschließen, die mein Kind ängstigen?

Ja, und wir fragen sogar zuerst danach. Du kannst gängige Auslöser wie Monster, Dunkelheit, Verlorengehen oder Lautstärke abwählen und zusätzlich frei schreiben, was vermieden werden soll. Unabhängig davon halten wir Inhalte grundsätzlich altersgerecht.

Wie lang ist ein Buch?

Jede Illustration füllt eine ganze Doppelseite — im Reader auf großen Bildschirmen genauso wie im gedruckten Buch. Das gedruckte Exemplar hat deshalb etwa doppelt so viele Buchseiten wie Illustrationen, dazu kommen Titelbild, Einstiegsseiten und Rückseite. Wie viele Illustrationen ein vollständiges Buch hat, steht in der Übersicht bei »Credits & Preise«; stehen mehrere Buchlängen zur Wahl, entscheidest du im Gespräch, welche dein Buch bekommt.

Kann ich eine persönliche Widmung einfügen?

Ja. Vor der Generierung kannst du eine Widmung schreiben, die im Buch erscheint — schön für Geburtstage oder als Geschenk von den Großeltern. Du kannst den Schritt auch überspringen.

Ist jedes Buch einzigartig?

Ja. Es gibt keine fertigen Vorlagen, in die nur ein Name eingesetzt wird: Text und Illustrationen entstehen bei jedem Buch neu. Selbst mit denselben Angaben bekommst du deshalb nicht zweimal dasselbe Buch.

Sind Text und Bilder wirklich kindgerecht?

Das Alter deines Kindes steuert Wortschatz, Satzlänge und Textmenge, und für die Inhalte gelten altersabhängige Regeln — Gewalt, Horror und Romantik sind für Kinder ausgeschlossen. Zusätzlich prüfen die eingesetzten KI-Dienste die erzeugten Inhalte. Ganz zum Schluss entscheidest du: Was dir nicht gefällt, kannst du ändern oder neu erzeugen lassen.

Kann ich eine Fortsetzung zu einem Buch erstellen?

Eine echte Fortsetzung, die an die alte Geschichte anknüpft, gibt es noch nicht. Du kannst aber denselben Helden wiederverwenden und ein neues Abenteuer erzählen lassen — die Figur sieht dann wieder genauso aus.

Sprachen & Übersetzungen

In welchen Sprachen gibt es TaleLoft?

Oberfläche und Bücher gibt es in vielen europäischen Sprachen. Welche zur Auswahl stehen, siehst du jederzeit im Sprachmenü.

In welcher Sprache wird meine Geschichte geschrieben?

In der Sprache, die beim Erstellen eingestellt ist. Stelle die gewünschte Sprache also um, bevor du beginnst. Eine bereits fertige Geschichte lässt sich nicht selbst in eine andere Sprache übertragen.

In welcher Sprache wird vorgelesen?

Die vorgelesene Fassung entsteht in der Sprache der Geschichte. Wenn du das Buch also auf Türkisch erstellst, wird es auch auf Türkisch vorgelesen.

Wie stelle ich die Sprache der Oberfläche um?

Über das Sprachmenü. Bist du angemeldet, merkt sich TaleLoft deine Sprache für alle Geräte; ohne Konto gilt sie für den aktuellen Browser. Bereits erstellte Bücher bleiben in ihrer eigenen Sprache.

Erstellung, Vorschau & Freischaltung

Was passiert eigentlich, während mein Buch entsteht?

Dein Buch entsteht in mehreren Schritten: Aus dem Foto wird zuerst eine Buchfigur deines Kindes, dann schreibt TaleLoft die Geschichte und teilt sie in Seiten auf, danach entstehen Titelbild und Rückseite, anschließend wird jede Seite illustriert und zum Schluss die vorgelesene Fassung erzeugt. Welchen Schritt TaleLoft gerade bearbeitet, siehst du live in der Fortschrittsanzeige.

Wie lange dauert es, bis mein Buch fertig ist?

Die Vorschau ist deutlich schneller fertig als das vollständige Buch, weil dafür nur der Anfang der Geschichte illustriert wird. Eine feste Zeitangabe nennen wir bewusst nicht: Die Dauer hängt von Länge, Stil und der aktuellen Auslastung ab. Du musst dabei nicht warten — TaleLoft meldet sich, sobald etwas fertig ist.

Was sehe ich in der Vorschau?

Die Vorschau zeigt dir das Titelbild und den Anfang der Geschichte mit fertigen Illustrationen. Die weiteren Seiten sind nur angedeutet und bleiben unscharf. So kannst du Ähnlichkeit, Stil und Tonfall prüfen, bevor du dich für das vollständige Buch entscheidest.

Wie schalte ich das vollständige Buch frei?

Wenn dir die Vorschau gefällt, schaltest du das vollständige Buch mit Credits frei. TaleLoft illustriert dann alle restlichen Seiten und erzeugt die vorgelesene Fassung. Sobald das Buch fertig ist, schreiben wir dir die Credits für die Vorschau wieder gut — du bezahlst sie also nicht zweimal.

Kann ich die Seite während der Erstellung verlassen?

Ja. Die Erstellung läuft auf unseren Servern weiter, auch wenn du den Tab schließt, das Gerät wechselst oder offline gehst. Dein Buch wartet danach im Dashboard auf dich, und du bekommst eine Nachricht, sobald es fertig ist.

Werde ich benachrichtigt, wenn mein Buch fertig ist?

Ja, auf zwei Wegen: als Hinweis im Browser, wenn du das beim Start der Erstellung erlaubst, und per E-Mail — einmal, wenn die Vorschau bereitsteht, und einmal, wenn das vollständige Buch fertig ist. Welche E-Mails du erhalten möchtest, stellst du in deinem Profil ein; Nachrichten zu Bestellungen und zu deinem Konto bekommst du immer.

Warum steht mein Buch in einer Warteschlange?

Wir erzeugen bewusst nur eine begrenzte Zahl Bücher gleichzeitig, damit Text und Illustrationen in gleichbleibender Qualität entstehen. Wenn gerade viel los ist, siehst du deine Position in der Warteschlange. Dein Buch startet automatisch, sobald ein Platz frei wird — du musst nichts tun und nichts neu laden.

Kann ich mehrere Bücher gleichzeitig erstellen?

Ja. Jedes Buch hat seinen eigenen Fortschritt, und im Dashboard siehst du für jedes einzeln, wo es steht. Laufen mehrere gleichzeitig, werden sie der Reihe nach abgearbeitet.

Credits & Preise

Was sind Credits und wofür brauche ich sie?

Credits sind das Guthaben, mit dem du in TaleLoft bezahlst: für die Vorschau, für die Freischaltung des vollständigen Buches, für ein neu erzeugtes Bild und für ein gedrucktes Exemplar. Du kaufst sie in festen Schritten und verbrauchst sie dann, wann du möchtest. Die aktuellen Werte findest du in der Übersicht unter diesen Fragen.

Was kostet mich ein Buch in Euro?

Bezahlt wird bei TaleLoft mit Credits, deshalb nennen wir für die Erstellung keinen festen Eurobetrag. Ausrechnen kannst du ihn aber jederzeit selbst: In der Übersicht unter diesen Fragen stehen der Kaufpreis pro Credit und der Mindestbetrag, daneben, wie viele Credits eine Vorschau, ein vollständiges Buch und ein gedrucktes Exemplar kosten. Kaufst du ein größeres Guthaben, kommen Bonus-Credits dazu, und der Preis pro Credit sinkt im Schnitt. Was du tatsächlich zahlst, siehst du immer vor dem Bezahlen.

Verfallen meine Credits?

Nein. Gekaufte Credits bleiben gültig, es gibt kein Ablaufdatum und keinen monatlichen Verfall. Du kannst sie also sammeln und später einlösen.

Wo sehe ich mein Guthaben?

Dein Guthaben steht oben in der Kopfzeile — sowohl während der Buchentstehung als auch im Dashboard. Ein Klick darauf öffnet die Credit-Übersicht mit deinen Käufen und Verbräuchen.

Gibt es ein Abo?

Nein, TaleLoft hat kein Abo. Du kaufst Credits einmalig, ohne Laufzeit, Kündigungsfrist oder monatliche Zahlung. Welche Pakete es gibt, siehst du auf der Preisseite.

Bekomme ich Credits, ohne zu bezahlen?

Ja. Wenn du dich mit deiner E-Mail-Adresse registrierst, erhältst du ein Startguthaben, mit dem du TaleLoft ausprobieren kannst. Kommst du über den geteilten Buchlink einer anderen Familie, gibt es zusätzlich einen Empfehlungsbonus, und für ein vollständig fertiggestelltes Buch schreiben wir dir ebenfalls Credits gut. Die genauen Werte stehen in der Übersicht unter diesen Fragen.

Wie kann ich bezahlen?

Die Zahlung läuft über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Je nach Gerät und Land stehen Kreditkarte, Apple Pay und Google Pay zur Verfügung; welche Methoden es sind, zeigt dir die Bezahlseite. Einen Gutschein- oder Rabattcode kannst du dort direkt eingeben.

Bekomme ich eine Rechnung?

Ja. Zu jedem Kauf wird eine Rechnung erstellt; den Link dazu findest du im Dashboard bei deinen Bestellungen. Wenn du eine Rechnung auf ein Unternehmen brauchst oder etwas nicht stimmt, schreib uns an hi@taleloft.ai.

Lesen & Anhören

Wie lese ich mein fertiges Buch?

Du öffnest es im Browser und blätterst wie in einem echten Buch — mit Klick, Wischen oder den Pfeiltasten. Auf großen Bildschirmen siehst du die Doppelseite, auf dem Smartphone einzelne Seiten. Dein Buch bleibt in deinem Konto und ist jederzeit wieder abrufbar.

Wird mein Buch vorgelesen?

Ja, zu jedem fertigen Buch gehört eine vorgelesene Fassung. Im Reader startest du das Vorlesen pro Seite und kannst es anhalten und weiterlaufen lassen. Praktisch, wenn dein Kind noch nicht selbst liest oder abends allein zuhören möchte.

Kann ich die Stimme auswählen?

Nein, die Stimme wird passend zur Geschichte automatisch gewählt und lässt sich derzeit nicht selbst einstellen. Wenn dir eine bestimmte Art von Stimme wichtig ist, schreib uns an hi@taleloft.ai — solche Rückmeldungen fließen in die Planung ein.

Kostet das Vorlesen extra?

Nein. Die vorgelesene Fassung gehört zum vollständigen Buch und kostet keine zusätzlichen Credits — auch nicht, wenn du sie immer wieder anhörst.

Kann ich mein Buch offline lesen?

Zum Lesen und Vorlesen brauchst du derzeit eine Internetverbindung, weil Bilder und Ton von unseren Servern geladen werden. Wenn du das Buch unabhängig davon in der Hand halten möchtest, ist das gedruckte Exemplar der richtige Weg.

Kann ich mein Buch als Datei herunterladen?

Einen Download als PDF oder E-Book bieten wir derzeit nicht an. Dein Buch bleibt dafür dauerhaft in deinem Konto abrufbar, du kannst es per Link teilen und als gedrucktes Exemplar bestellen.

Buch bearbeiten & korrigieren

Kann ich den Text einer Seite ändern?

Ja. Im Dashboard öffnest du dein Buch zum Bearbeiten und kannst den Text jeder Seite anpassen — Tippfehler, ein Kosename oder eine Formulierung, die dir lieber ist. Textänderungen kosten keine Credits.

Kann ich eine Illustration neu erzeugen lassen?

Ja. Beim Bearbeiten wählst du die Seite aus und gibst kurz an, was nicht passt. TaleLoft erzeugt dann ein neues Bild dafür. Pro Buch sind die ersten fünf Neugenerierungen kostenlos. Danach zahlst du mit deinen Credits und kannst so oft du möchtest Seiten neu generieren. Die vorherige Fassung bleibt erhalten. Berücksichtige bei »Credits & Preise« die Kosten für Neugenerierungen.

Kann ich das Titelbild ändern?

Das Titelbild kannst du neu erzeugen lassen, genau wie eine Seite. Titelschrift, Farbe und Position sind dagegen festgelegt, damit das Buch als Druckexemplar sauber zusammenpasst.

Wie oft darf ich Bilder neu erzeugen lassen?

Pro Buch sind die ersten Neugenerierungen kostenlos, Titelbild eingeschlossen. Die genaue Zahl steht bei »Credits & Preise«. Ist das Kontingent aufgebraucht, kannst du weiterhin neue Bilder erzeugen lassen — dann mit Credits, ohne weitere Obergrenze, solange Guthaben da ist.

Kann ich zu einem früheren Bild zurück?

Ja. Zu jeder Seite und zum Titelbild bewahren wir die erzeugten Fassungen auf, und du kannst zwischen ihnen wechseln. Ein neuer Versuch ist also kein Risiko — das alte Bild bleibt verfügbar.

Kann ich beeinflussen, wo der Text auf der Seite steht?

Ja. Du kannst den Textblock in eine andere Ecke der Seite legen und zwischen heller und dunkler Schrift wechseln, wenn der Hintergrund es verlangt. Schriftart und Layout selbst sind vorgegeben.

Kann ich Seiten umsortieren, löschen oder hinzufügen?

Nein. Reihenfolge und Umfang liegen fest, sobald die Geschichte geschrieben ist, damit Handlung und Bilder zusammenpassen. Ändern kannst du Text, Textposition und die Illustrationen.

Was passiert mit dem Vorlesen, wenn ich den Text ändere?

Die alte Aufnahme der Seite wird verworfen und beim nächsten Abspielen mit deinem neuen Text neu erzeugt. Es kann also einen Moment dauern, bis die Seite wieder vorgelesen wird. Zusätzliche Credits kostet das nicht.

Was passiert mit Vorschauen, die ich nicht freischalte?

Sie bleiben in deinem Dashboard liegen, und du kannst sie später jederzeit freischalten — die Geschichte und die schon erzeugten Bilder gehen nicht verloren.

Drucken, Bestellen & Versand

Wie bestelle ich ein gedrucktes Buch?

Sobald dein Buch vollständig freigeschaltet ist, wählst du im Reader die Druckoption, entscheidest dich für eine Variante, gibst die Lieferadresse ein und bezahlst mit Credits. Danach geht das Buch in die Produktion, und du kannst den Status im Dashboard verfolgen.

Welche Voraussetzungen gibt es für den Druck?

Das Buch muss vollständig freigeschaltet sein — eine Vorschau lässt sich nicht drucken. Außerdem brauchst du eine Lieferadresse. Prüfe vor dem Bestellen am besten alle Seiten, denn nach dem Druck sind Änderungen nicht mehr möglich.

Ist der Versand im Preis enthalten?

Nein. Der Preis der Druckvariante gilt nur für die Herstellung; die Versandkosten kommen extra hinzu. Den genauen Betrag siehst du beim Bestellen. Wohin wir liefern können, siehst du bei der Eingabe der Adresse.

Wo sehe ich, wo meine Bestellung steht?

Im Dashboard unter »Bestellungen«. Dort siehst du für jede Bestellung, ob die Zahlung eingegangen ist, ob sie in Produktion oder unterwegs ist und wann sie zugestellt wurde.

Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?

Ja. Sobald dein Buch das Haus verlässt, bekommst du eine E-Mail mit der Sendungsnummer; sie steht außerdem in den Bestelldetails im Dashboard und führt dich direkt zur Verfolgung beim Versanddienst.

Kann ich eine Druckbestellung widerrufen?

Weil jedes Buch individuell für dein Kind gefertigt wird, besteht für Druckbestellungen kein Widerrufsrecht. Prüfe dein Buch deshalb vor dem Bestellen genau. Die Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung; ist etwas mit der Lieferung nicht in Ordnung, melde dich unter hi@taleloft.ai.

Teilen & Verschenken

Wie teile ich ein Buch mit Familie und Freunden?

Du erzeugst im Dashboard einen Link zu deinem Buch und verschickst ihn, zum Beispiel an die Großeltern. Wer den Link hat, kann das Buch lesen, ohne sich anzumelden.

Was sieht jemand, der den Link öffnet?

Das Buch mit Titelbild und allen Seiten, und auch die vorgelesene Fassung lässt sich abspielen. Herunterladen kann man es nicht. Teilst du ein Buch, das nur als Vorschau existiert, sind entsprechend nur die Vorschauseiten zu sehen.

Kann ich einen geteilten Link wieder deaktivieren?

Ja, jederzeit. Im Dashboard hebst du die Freigabe auf, danach funktioniert der Link nicht mehr — auch bei denen, die ihn schon haben. Später kannst du einen neuen Link erzeugen.

Wie geschützt ist ein geteilter Link?

Der Link enthält eine lange, zufällige Zeichenfolge und lässt sich nicht erraten; Suchmaschinen nehmen geteilte Bücher nicht in ihren Index auf. Er ist aber bewusst ohne Passwort, damit die Großeltern ihn einfach öffnen können — jeder, der ihn bekommt, kann das Buch also lesen. Deshalb kannst du die Freigabe jederzeit beenden.

Gibt es Credits, wenn ich TaleLoft weiterempfehle?

Wenn jemand über deinen geteilten Buchlink zu TaleLoft kommt und sich dort mit seiner E-Mail-Adresse registriert, erhält diese Person zusätzlich zum Startguthaben einen Empfehlungsbonus. Der Bonus geht also an die neu registrierte Familie.

Wie löse ich einen Geschenkcode ein?

Melde dich mit deinem Konto an und gib den Code auf der Einlöseseite ein. Das Guthaben landet direkt in deinem Konto, und du kannst sofort mit einem Buch beginnen. Funktioniert ein Code nicht, schreib uns an hi@taleloft.ai.

Konto, Sicherheit & Datenschutz

Wie kann ich mich anmelden?

Mit E-Mail-Adresse und Passwort oder über dein bestehendes Konto bei Google, Meta oder Apple. Bitte beachte: Das Startguthaben und den Empfehlungsbonus vergeben wir bei der Registrierung mit E-Mail-Adresse.

Ich habe mein Passwort vergessen — was nun?

Nutze auf der Anmeldeseite »Passwort vergessen«. Du bekommst eine E-Mail mit einem Link, über den du ein neues Passwort setzt. Das funktioniert auch, wenn du dich bisher über Google, Meta oder Apple angemeldet hast.

Muss ich meine E-Mail-Adresse bestätigen?

Nach der Registrierung schicken wir dir einen Bestätigungslink. Bestätige die Adresse bitte, damit wichtige Nachrichten zu Büchern und Bestellungen dich sicher erreichen und du dein Passwort zurücksetzen kannst. Solange sie offen ist, weisen wir dich im Profil darauf hin.

Was passiert mit dem Foto meines Kindes?

Das Foto dient dazu, die Buchfigur zu erstellen, und wird dafür in deinem Konto gespeichert, damit du denselben Helden später wiederverwenden kannst. Wir geben es nicht für fremde Zwecke weiter und verkaufen es nicht. Du kannst gespeicherte Helden und dein Konto jederzeit löschen; Einzelheiten stehen in der Datenschutzerklärung.

Welche KI-Dienste werden eingesetzt?

Für Text, Illustrationen und die vorgelesene Fassung arbeiten wir mit spezialisierten Anbietern zusammen, unter anderem OpenAI, Google und ElevenLabs; die Zahlung läuft über Stripe. Manche dieser Anbieter verarbeiten Daten außerhalb der EU, dann auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln. Welcher Dienst wofür zuständig ist, steht in der Datenschutzerklärung.

Kann ich meine Daten einsehen und exportieren?

Ja. Im Profil kannst du deine Daten als Datei exportieren. Welche Rechte du darüber hinaus hast — Auskunft, Berichtigung, Löschung, Widerspruch — steht in der Datenschutzerklärung.

Wie lösche ich mein Konto?

Im Profil unter »Konto löschen«. Damit werden dein Zugang und deine Inhalte entfernt, also auch Bücher, Helden und hochgeladene Fotos. Angaben zu bezahlten Bestellungen müssen wir aus steuerlichen Gründen aufbewahren; mehr dazu in der Datenschutzerklärung.

Wie stelle ich E-Mails ab?

Im Profil kannst du getrennt festlegen, ob du Erinnerungen und Tipps sowie Inspiration und Angebote erhalten möchtest. Nachrichten zu deinen Büchern, Bestellungen und zu deinem Konto bekommst du weiterhin, weil sie zur Leistung gehören.

Gibt es ein Mindestalter für ein Konto?

Ja, ein Konto dürfen nur Erwachsene anlegen — TaleLoft ist ein Angebot für Eltern, Großeltern und andere, die ein Buch schenken möchten. Die Einzelheiten stehen in den Nutzungsbedingungen.

Kann jemand anderes meine Bücher sehen?

Nein. Deine Bücher sind privat und nur in deinem Konto sichtbar. Sichtbar wird ein Buch erst, wenn du selbst einen Link dafür erzeugst und weitergibst — und diese Freigabe kannst du jederzeit beenden.

Wem gehört das fertige Buch?

Du darfst dein Buch privat nutzen, lesen, verschenken und drucken lassen. Nicht erlaubt ist die kommerzielle Verwertung, also zum Beispiel der Verkauf oder Nachdruck als eigenes Produkt. Die genaue Regelung steht in den Nutzungsbedingungen.

Probleme & Hilfe

Die Erstellung kommt nicht voran — was kann ich tun?

Lade die Seite einmal neu: Die Erstellung läuft auf unseren Servern, deshalb geht dabei nichts verloren. Steht dein Buch in der Warteschlange, startet es automatisch. Bewegt sich nach längerer Zeit nichts, schreib uns mit dem Titel des Buches an hi@taleloft.ai — wir schauen nach und kümmern uns um die Credits.

Die Figur sieht meinem Kind nicht ähnlich — was hilft?

Am wirkungsvollsten ist ein Foto, auf dem das Gesicht frontal und gut belichtet zu sehen ist. Bei einem fertigen Buch kannst du einzelne Illustrationen neu erzeugen lassen und dabei angeben, was nicht stimmt. Bleibt es unbefriedigend, melde dich bei hi@taleloft.ai.

Im Text ist ein Fehler — kann ich das korrigieren?

Ja, ganz einfach: Öffne dein Buch zum Bearbeiten und ändere den Text der betroffenen Seite. Das kostet keine Credits. Die vorgelesene Fassung dieser Seite wird danach automatisch mit deinem neuen Text erneuert.

Das Vorlesen startet nicht — woran liegt das?

Meist hilft es, den Ton des Geräts zu prüfen und die Seite neu zu laden; manche Browser erlauben Ton erst nach einem Antippen. Hast du den Text der Seite gerade geändert, wird die Aufnahme neu erzeugt und ist einen Moment später verfügbar. Bleibt es still, schreib uns an hi@taleloft.ai.

Meine Credits sind nicht angekommen — was jetzt?

Nach einer Zahlung kann die Gutschrift einen Moment dauern; ein Neuladen der Credit-Übersicht zeigt den aktuellen Stand. Fehlt das Guthaben danach noch, schreib uns an hi@taleloft.ai und nenne die E-Mail-Adresse deines Kontos und den Zeitpunkt des Kaufs.

Ein geteilter Link funktioniert nicht mehr.

Dann wurde die Freigabe für dieses Buch beendet. Wenn du der Besitzer bist, erzeuge im Dashboard einfach einen neuen Link. Hast du den Link bekommen, frag bitte die Person, die dir das Buch geschickt hat.

Wie erreiche ich den Support?

Schreib uns an hi@taleloft.ai. Hilfreich sind der Titel des betroffenen Buches, die E-Mail-Adresse deines Kontos und ein Bildschirmfoto, wenn du eine Fehlermeldung siehst — damit können wir meist direkt helfen.