Domande frequenti

Qui trovi le risposte alle domande più frequenti su come creare, leggere, condividere e proteggere i tuoi libri personalizzati.

TaleLoft in breve

Cos’è TaleLoft?

TaleLoft trasforma la foto e le caratteristiche di tuo figlio in un libro illustrato personalizzato, in cui lui/lei è il protagonista. La storia, le illustrazioni e la versione letta ad alta voce vengono create appositamente per questo singolo libro. Puoi leggerlo online, condividerlo e ordinarlo anche in versione stampata.

Come nasce il mio libro?

Durante una breve conversazione rispondi a qualche domanda: carichi una foto, indichi nome ed età, confermi l’aspetto, scegli lo stile di illustrazione e il carattere, poi il tema e il messaggio della storia. Da queste informazioni viene prima creata un’anteprima con le prime pagine già pronte. Se ti piace, sblocchi il libro completo.

Cosa distingue TaleLoft dagli altri libri personalizzati?

Molte proposte inseriscono solo un nome in una storia già pronta. Con TaleLoft, invece, storia e illustrazioni vengono create per tuo figlio: il personaggio si ispira alla foto caricata, il carattere e i temi preferiti entrano nella trama e il linguaggio si adatta all’età.

Per quale età sono adatti i libri?

Dall’età in cui si inizia a leggere insieme fino all’adolescenza. Indichi l’età di tuo figlio e noi adattiamo scelta delle parole, lunghezza delle frasi e quantità di testo: per i più piccoli frasi brevi, per i bambini più grandi un linguaggio più ricco. Anche i contenuti sono pensati in modo adeguato all’età.

Ho bisogno di un account?

Per salvare il tuo libro, creare l’anteprima e per tutto il resto, ti serve un account gratuito. Così ritrovi i tuoi libri su qualsiasi dispositivo in seguito e il tuo credito resta disponibile.

Quanto costa iniziare?

La registrazione è gratuita e, in più, ricevi un credito iniziale. Con questo puoi creare più anteprime e provare TaleLoft: ogni anteprima consuma dei Crediti dal tuo credito. Per avere il libro completo ti serve anche un credito aggiuntivo. Puoi vedere i valori aggiornati in »Crediti & Prezzi«.

Su quali dispositivi funziona TaleLoft?

TaleLoft funziona nel browser su smartphone, tablet, laptop e computer: non devi installare nulla. Su schermi piccoli il lettore mostra le singole pagine, su quelli grandi la doppia pagina come in un libro stampato. Al momento non c’è un’app dedicata.

Il mio bambino come protagonista – foto & personalizzazione

Che tipo di foto funziona meglio?

Funziona meglio una foto luminosa in cui tuo figlio guarda dritto in camera e il volto è ben riconoscibile. Occhiali da sole, ombre marcate, sfocatura da movimento o un soggetto molto lontano rendono il riconoscimento più difficile. File molto grandi li riduciamo automaticamente.

Che formati di file posso caricare?

Tutti i formati immagine più comuni, anche le foto direttamente da iPhone. Per vedere esattamente quali estensioni sono possibili, guarda l’elenco sotto questa risposta — se la tua foto è in un altro formato, aprila una volta nell’app Foto del tuo dispositivo e salvala di nuovo.

Si può fare anche senza foto?

Sì. Puoi saltare questo passaggio e descrivere invece l’aspetto: colore dei capelli, colore degli occhi e tutto ciò che per te è importante. Il libro verrà creato allo stesso modo, solo senza usare una foto come base.

Cosa succede se nella foto ci sono più persone?

TaleLoft riconosce che nella foto ci sono più persone e ti chiede a chi si riferisce. Selezioni la persona giusta: tutte le altre non vengono considerate. Non serve ritagliare un’immagine.

Possono comparire insieme i fratelli nel libro?

Sì. Dopo il primo protagonista, puoi aggiungere altri bambini e indicare che rapporto hanno tra loro. Poi tutti compaiono insieme nella storia. Inoltre puoi scegliere figure di accompagnamento come una mentore o un mentore.

Il nostro animale domestico può partecipare?

Sì. Puoi aggiungere un animale domestico come personaggio a parte, con foto o descrizione, e dargli un carattere. Poi accompagnerà tuo figlio lungo tutta la storia.

Quanto assomiglia il personaggio a mio figlio?

TaleLoft ricava dalla foto un personaggio disegnato che rimane uguale in tutto il libro: capelli, occhi, tono della pelle e impressione generale si basano sull’originale. È volutamente un’illustrazione nello stile scelto e non un ritratto fotorealistico. Se l’assomiglianza non ti convince, puoi apportare modifiche.

L’aspetto non è corretto — cosa posso fare?

Prima che vengano create le immagini, TaleLoft ti mostra le caratteristiche riconosciute per la conferma. Lì puoi semplicemente scrivere cosa è diverso, ad esempio «i capelli sono più scuri e più corti», e la descrizione verrà adattata. Se le immagini sono già pronte, puoi farne rigenerare alcune.

Posso scegliere i vestiti del personaggio?

Sì. Puoi usare i vestiti dalla foto oppure scegliere un outfit adatto alla storia. Rimarrà coerente in tutto il libro.

Come entra il carattere di mio figlio nel libro?

Scegli caratteristiche come coraggioso, curioso o disponibile. Queste caratteristiche determinano come si comporta il personaggio nella storia e come svolge il suo compito — non solo come appare.

Posso riutilizzare un eroe per un altro libro?

Sì. Gli eroi salvati li trovi nel tuo account e puoi selezionarli di nuovo per un nuovo libro, senza dover caricare di nuovo foto e informazioni. Anche nome, età e carattere puoi modificarli anche in un secondo momento.

Posso usare una foto di un altro bambino?

Solo con il consenso dei genitori o di chi esercita la responsabilità genitoriale. Se vuoi regalare un libro, quindi fai prima approvare la foto. Quello che confermi quando la carichi è riportato nei Termini di utilizzo.

Storia, stili e temi

Quanto influisce su ciò che succede nella storia?

Decidi tu cosa compare nella storia: prima cosa il tuo bambino preferisce non leggere, poi argomento, motivo e messaggio finale, oltre a un personaggio di accompagnamento opzionale. Poi ricevi diversi suggerimenti tra cui scegliere, prima che il libro venga scritto.

Posso inserire una mia idea di storia?

Sì. Per argomento, motivo e messaggio puoi scrivere liberamente di cosa si tratta, invece di scegliere tra le opzioni—ad esempio il primo giorno di scuola, un trasloco o una vacanza al mare. TaleLoft costruisce la trama a partire da ciò.

Cosa succede se uso una fiaba come base?

Invece di un’idea tua, puoi scegliere una fiaba conosciuta. La storia viene poi raccontata in modo che il tuo bambino abbia il ruolo principale. Quali fiabe puoi scegliere dipende dalla lingua impostata.

Quali stili di illustrazione ci sono?

Scegli lo stile prima della generazione e vale per tutto il libro. Quali stili sono disponibili al momento, li vedi nell’elenco sotto questa risposta.

Posso escludere argomenti che spaventano il mio bambino?

Sì, e chiediamo anche prima di tutto. Puoi disattivare trigger comuni come mostri, buio, perdersi o rumore e, in più, scrivere liberamente cosa vuoi evitare. Indipendentemente da questo, manteniamo i contenuti in linea con l’età in generale.

Quanto è lungo un libro?

Ogni illustrazione occupa una doppia pagina intera: nel lettore su schermi grandi così come nel libro stampato. Per questo, la copia stampata ha circa il doppio delle pagine del libro rispetto alle illustrazioni; inoltre ci sono la copertina, le pagine introduttive e la quarta di copertina. Quante illustrazioni ha un libro completo lo trovi nella panoramica in «Crediti & prezzi»; se sono disponibili diverse lunghezze del libro, decidi insieme a noi durante la conversazione quale versione avrà il tuo libro.

Posso aggiungere una dedica personale?

Sì. Prima della generazione puoi scrivere una dedica che apparirà nel libro—perfetta per i compleanni o come regalo dei nonni. Puoi anche saltare questo passaggio.

Ogni libro è unico?

Sì. Non ci sono modelli pronti in cui si inserisce solo un nome: testo e illustrazioni nascono ogni volta da zero per ogni libro. Quindi, anche con le stesse informazioni, non avrai due volte lo stesso libro.

Testi e immagini sono davvero adatti ai bambini?

L’età del tuo bambino determina vocabolario, lunghezza delle frasi e quantità di testo, e i contenuti seguono regole legate all’età: violenza, horror e romanticismo sono esclusi per i bambini. Inoltre, i servizi di IA utilizzati controllano i contenuti generati. Alla fine decidi tu: se qualcosa non ti piace, puoi cambiarla o farla rigenerare.

Posso creare un seguito di un libro?

Al momento non esiste un vero seguito che continui la storia precedente. Però puoi riutilizzare lo stesso eroe e far raccontare una nuova avventura—il personaggio apparirà di nuovo esattamente uguale.

Lingue e traduzioni

In quali lingue è disponibile TaleLoft?

Interfaccia e libri sono disponibili in molte lingue europee. In qualsiasi momento puoi vedere quali sono disponibili nel menu delle lingue.

In che lingua viene scritta la mia storia?

Nella lingua impostata quando crei il libro. Quindi imposta la lingua desiderata prima di iniziare. Una storia già pronta non può essere trasferita da sola in un’altra lingua.

In che lingua viene letto ad alta voce?

La versione letta ad alta voce viene creata nella lingua della storia. Quindi, se crei il libro in turco, verrà letto ad alta voce anche in turco.

Come cambio la lingua dell’interfaccia?

Dal menu delle lingue. Se hai effettuato l’accesso, TaleLoft ricorda la tua lingua su tutti i dispositivi; senza account, vale per il browser attuale. I libri già creati restano nella loro lingua originale.

Creazione, anteprima e sblocco

Cosa succede mentre il mio libro viene creato?

Il tuo libro viene creato in più passaggi: dalla foto si crea prima un personaggio del tuo bambino, poi TaleLoft scrive la storia e la divide in pagine; successivamente nascono la copertina e la quarta di copertina, poi ogni pagina viene illustrata e, per finire, viene generata la versione letta ad alta voce. Puoi vedere in tempo reale quale passaggio TaleLoft sta lavorando nella barra di avanzamento.

Quanto tempo ci vuole perché il mio libro sia pronto?

L’anteprima è pronta molto più velocemente del libro completo, perché per l’anteprima viene illustrato solo l’inizio della storia. Non indichiamo volutamente un tempo fisso: la durata dipende da lunghezza, stile e carico di lavoro attuale. Non devi aspettare a lungo—TaleLoft ti avvisa non appena qualcosa è pronto.

Cosa vedo nell’anteprima?

L’anteprima ti mostra la copertina e l’inizio della storia con illustrazioni già pronte. Le altre pagine sono solo accennate e restano sfocate. Così puoi controllare somiglianza, stile e tono prima di scegliere il libro completo.

Come sblocco il libro completo?

Se ti piace l’anteprima, sblocchi il libro completo con i crediti. Poi TaleLoft illustra tutte le pagine rimanenti e genera la versione letta ad alta voce. Quando il libro è pronto, ti rimborsiamo i crediti dell’anteprima—quindi non li paghi due volte.

Posso lasciare la pagina mentre il libro viene creato?

Sì. La creazione continua sui nostri server anche se chiudi la scheda, cambi dispositivo o vai offline. Dopo, il tuo libro ti aspetta nella dashboard e riceverai un messaggio quando sarà pronto.

Riceverò una notifica quando il mio libro sarà pronto?

Sì, in due modi: come avviso nel browser, se lo consenti all’inizio della creazione, e via email—una volta quando l’anteprima è pronta e una volta quando il libro completo è finito. Le email che vuoi ricevere le imposti nel tuo profilo; i messaggi su ordini e sul tuo account li riceverai sempre.

Perché il mio libro è in una coda?

Creiamo volutamente solo un numero limitato di libri alla volta, così testo e illustrazioni possono essere prodotti con una qualità costante. Se in questo momento c’è molta richiesta, vedrai la tua posizione nella coda. Il tuo libro partirà automaticamente appena si libera un posto—non devi fare nulla e non devi ricaricare.

Posso creare più libri contemporaneamente?

Sì. Ogni libro ha il suo avanzamento e nella dashboard puoi vedere per ciascuno a che punto è. Se ne crei più di uno insieme, vengono lavorati uno dopo l’altro.

Crediti e prezzi

Cosa sono i crediti e a cosa mi servono?

I crediti sono il credito che usi per pagare su TaleLoft: per l’anteprima, per sbloccare il libro completo, per un’immagine rigenerata e per una copia stampata. Li acquisti in pacchetti fissi e poi li usi quando vuoi. I valori attuali li trovi nella panoramica sotto queste domande.

Quanto mi costa un libro in euro?

Il pagamento su TaleLoft avviene con i crediti, perciò non indichiamo un importo fisso in euro per la creazione. Però puoi calcolarlo tu in qualsiasi momento: nella panoramica, sotto queste domande, trovi il prezzo di acquisto per ogni credito e l’importo minimo; inoltre, vedi quanto costano un’anteprima, un libro completo e una copia stampata in crediti. Se acquisti un saldo più grande, ricevi anche crediti bonus e, in media, il prezzo per credito diminuisce. Quello che pagherai davvero lo vedi sempre prima di effettuare il pagamento.

I miei crediti scadono?

No. I crediti acquistati restano validi: non c’è una data di scadenza e non c’è un decadimento mensile. Quindi puoi accumularli e usarli più tardi.

Dove vedo il mio saldo?

Il tuo saldo si trova in alto nella barra dell’intestazione—sia durante la creazione del libro sia nella dashboard. Facendo clic si apre la panoramica dei crediti con i tuoi acquisti e consumi.

Esiste un abbonamento?

No, TaleLoft non ha un abbonamento. Acquisti i crediti una sola volta, senza durata, senza periodo di disdetta e senza pagamento mensile. Quali pacchetti sono disponibili lo vedi nella pagina dei prezzi.

Ricevo crediti senza pagare?

Sì. Se ti registri con il tuo indirizzo email, ricevi un credito iniziale con cui puoi provare TaleLoft. Se arrivi tramite il link del libro condiviso di un’altra famiglia, in più c’è un bonus di raccomandazione e, per un libro completato interamente, ti accreditiamo anche dei crediti. I valori esatti sono indicati nella panoramica sotto queste domande.

Come posso pagare?

Il pagamento avviene tramite il nostro provider di servizi di pagamento Stripe. A seconda del dispositivo e del Paese, sono disponibili carta di credito, Apple Pay e Google Pay; i metodi disponibili li vedi nella pagina di pagamento. Puoi inserire direttamente lì un codice voucher o di sconto.

Riceverò una fattura?

Sì. Per ogni acquisto viene emessa una fattura; il relativo link lo trovi nella dashboard, nella sezione dei tuoi ordini. Se hai bisogno di una fattura per un’azienda o qualcosa non va, scrivici a hi@taleloft.ai.

Leggere e ascoltare

Come leggo il mio libro finito?

Lo apri nel browser e sfogli come in un vero libro—con clic, scorrimento o i tasti freccia. Su schermi grandi vedi la pagina doppia, sullo smartphone le singole pagine. Il tuo libro resta nel tuo account e puoi consultarlo in qualsiasi momento.

Il mio libro verrà letto ad alta voce?

Sì, ogni libro completo include una versione letta ad alta voce. Nel lettore avvii la lettura pagina per pagina e puoi metterla in pausa e riprenderla. È comodo se il tuo bambino non sa ancora leggere da solo o se la sera preferisce ascoltare in tranquillità.

Posso scegliere la voce?

No, la voce viene scelta automaticamente in base alla storia e al momento non puoi impostarla tu. Se per te è importante un tipo di voce specifico, scrivici a hi@taleloft.ai—questi feedback vengono presi in considerazione nella pianificazione.

La lettura ad alta voce costa extra?

No. La versione letta ad alta voce fa parte del libro completo e non richiede crediti aggiuntivi—nemmeno se la ascolti più volte.

Posso leggere il mio libro offline?

Per leggere e ascoltare al momento serve una connessione internet, perché immagini e audio vengono caricati dai nostri server. Se vuoi tenere il libro anche senza dipendere da internet, la soluzione giusta è la copia stampata.

Posso scaricare il mio libro come file?

Al momento non offriamo download in PDF o come e-book. Per questo, il tuo libro resta sempre disponibile nel tuo account: puoi condividerlo tramite link e ordinare una copia stampata.

Modifica del libro e correzioni

Posso cambiare il testo di una pagina?

Sì. Nella dashboard apri il tuo libro per modificarlo e puoi adattare il testo di ogni pagina—per correggere errori di battitura, cambiare un soprannome o scegliere una frase che preferisci. Le modifiche al testo non costano crediti.

Posso far rigenerare un’illustrazione?

Sì. Quando modifichi, selezioni la pagina e indichi brevemente cosa non va. TaleLoft creerà poi una nuova immagine per quella pagina. Per ogni libro, le prime cinque rigenerazioni sono gratuite. Dopo, paghi con i tuoi crediti e puoi rigenerare le pagine tutte le volte che vuoi. La versione precedente rimane disponibile. In «Crediti & prezzi» considera i costi delle rigenerazioni.

Posso cambiare la copertina?

Puoi far rigenerare la copertina, proprio come una pagina. Il carattere del titolo, il colore e la posizione invece sono fissi, così il libro si adatta bene come copia stampata.

Quante volte posso far rigenerare le immagini?

Per ogni libro, le prime rigenerazioni sono gratuite, inclusa l’immagine di copertina. Il numero esatto lo trovi in «Crediti e prezzi». Se il limite si esaurisce, puoi comunque far creare nuove immagini: in quel caso userai i crediti, senza alcun altro limite, finché hai credito disponibile.

Posso tornare a un’immagine precedente?

Sì. Per ogni pagina e per la copertina conserviamo le versioni generate, e puoi passare da una all’altra. Quindi un nuovo tentativo non è un rischio: l’immagine precedente resta disponibile.

Posso influenzare dove si trova il testo nella pagina?

Sì. Puoi spostare il blocco di testo in un angolo diverso della pagina e passare tra caratteri chiari e scuri, se lo richiede lo sfondo. Il tipo di carattere e il layout sono invece predefiniti.

Posso riordinare, eliminare o aggiungere pagine?

No. L’ordine e il numero di pagine sono definiti una volta che la storia è stata scritta, così da far combaciare trama e immagini. Puoi però modificare il testo, la posizione del testo e le illustrazioni.

Cosa succede alla lettura ad alta voce se cambio il testo?

La registrazione precedente della pagina viene scartata e, al prossimo ascolto, viene rigenerata con il tuo nuovo testo. Quindi potrebbe volerci un attimo prima che la pagina venga letta di nuovo. Non costa crediti aggiuntivi.

Cosa succede alle anteprime che non sblocco?

Restano nella tua dashboard e puoi sbloccarle in qualsiasi momento più tardi: la storia e le immagini già generate non si perdono.

Stampa, ordini e spedizione

Come ordino un libro stampato?

Una volta che il tuo libro è completamente sbloccato, nel lettore scegli l’opzione di stampa, selezioni una variante, inserisci l’indirizzo di consegna e paghi con i crediti. Dopo, il libro passa in produzione e puoi seguire lo stato nella dashboard.

Quali requisiti servono per la stampa?

Il libro deve essere completamente sbloccato: non si può stampare un’anteprima. Inoltre serve un indirizzo di consegna. Prima di ordinare, controlla meglio tutte le pagine, perché dopo la stampa non sarà più possibile apportare modifiche.

La spedizione è inclusa nel prezzo?

No. Il prezzo della variante di stampa vale solo per la produzione; le spese di spedizione si aggiungono in più. L’importo esatto lo vedi quando fai l’ordine. Dove possiamo consegnare, lo vedi inserendo l’indirizzo.

Dove vedo a che punto si trova il mio ordine?

Nella dashboard, sotto »Ordini«. Lì vedi, per ogni ordine, se il pagamento è arrivato, se è in produzione o in viaggio e quando è stato consegnato.

Ricevo un tracking della spedizione?

Sì. Appena il tuo libro lascia la casa, ricevi un’e-mail con il numero di spedizione; lo trovi anche nei dettagli dell’ordine nella dashboard e ti porta direttamente al tracciamento presso il corriere.

Posso annullare un ordine di stampa?

Poiché ogni libro viene realizzato su misura per il tuo bambino, per gli ordini di stampa non esiste il diritto di recesso. Controlla quindi il tuo libro con attenzione prima di ordinare. I dettagli sono indicati nella Informativa sul recesso; se qualcosa non va bene con la consegna, scrivici a hi@taleloft.ai.

Condividere e regalare

Come condivido un libro con la famiglia e gli amici?

Nella dashboard crei un link al tuo libro e lo invii, ad esempio ai nonni. Chi ha il link può leggere il libro senza dover accedere.

Cosa vede una persona quando apre il link?

Il libro con la copertina e tutte le pagine, e anche la versione letta ad alta voce è riproducibile. Non si può scaricare. Se condividi un libro che esiste solo come anteprima, si vedono quindi solo le pagine dell’anteprima.

Posso disattivare di nuovo un link condiviso?

Sì, in qualsiasi momento. Nella dashboard puoi revocare la condivisione: dopo, il link non funziona più, anche per chi lo ha già ricevuto. Più tardi puoi creare un nuovo link.

Quanto è protetto un link condiviso?

Il link contiene una lunga stringa di caratteri casuale e non è indovinabile; i motori di ricerca non indicizzano i libri condivisi. Però è stato volutamente lasciato senza password, così i nonni possono aprirlo facilmente: quindi chiunque lo riceva può leggere il libro. Per questo puoi interrompere la condivisione in qualsiasi momento.

Ci sono crediti se consiglio TaleLoft?

Se qualcuno arriva a TaleLoft tramite il tuo link condiviso al libro e si registra lì con il proprio indirizzo e-mail, questa persona riceve un bonus di raccomandazione in aggiunta al credito iniziale. Quindi il bonus va alla famiglia appena registrata.

Come riscattare un codice regalo?

Accedi con il tuo account e inserisci il codice nella pagina di riscatto. Il credito va direttamente nel tuo account e puoi iniziare subito con un libro. Se un codice non funziona, scrivici a hi@taleloft.ai.

Account, sicurezza e privacy

Come posso accedere?

Con indirizzo e-mail e password oppure tramite il tuo account esistente su Google, Meta o Apple. Nota bene: il credito iniziale e il bonus di raccomandazione li assegnamo durante la registrazione con l’indirizzo e-mail.

Ho dimenticato la password — cosa faccio?

Usa, nella pagina di accesso, »Password dimenticata«. Riceverai un’e-mail con un link tramite cui puoi impostare una nuova password. Funziona anche se finora ti sei registrato con Google, Meta o Apple.

Devo confermare il mio indirizzo e-mail?

Dopo la registrazione ti inviamo un link di conferma. Conferma l’indirizzo, così i messaggi importanti su libri e ordini ti raggiungono in sicurezza e puoi reimpostare la password. Finché non è confermato, lo indichiamo nel profilo.

Cosa succede alla foto di mio figlio?

La foto serve a creare il personaggio del libro e viene salvata nel tuo account, così puoi riutilizzare lo stesso eroe in seguito. Non la condividiamo per scopi estranei e non la vendiamo. Puoi eliminare in qualsiasi momento gli eroi salvati e il tuo account; i dettagli sono disponibili nella Informativa sulla privacy.

Quali servizi di IA vengono utilizzati?

Per testo, illustrazioni e la versione letta ad alta voce collaboriamo con fornitori specializzati, tra cui OpenAI, Google ed ElevenLabs; il pagamento avviene tramite Stripe. Alcuni di questi fornitori elaborano dati al di fuori dell’UE: in tal caso, lo fanno sulla base delle clausole contrattuali standard dell’UE. Quale servizio è responsabile di cosa è indicato nella Informativa sulla privacy.

Posso visualizzare ed esportare i miei dati?

Sì. Nel profilo puoi esportare i tuoi dati come file. Quali diritti hai in aggiunta — accesso, rettifica, cancellazione, opposizione — è indicato nella Informativa sulla privacy.

Come elimino il mio account?

Nel profilo, sotto »Elimina account«. In questo modo vengono rimossi il tuo accesso e i tuoi contenuti, quindi anche libri, eroi e foto caricate. Per motivi fiscali dobbiamo conservare le informazioni relative agli ordini pagati; maggiori dettagli nella Informativa sulla privacy.

Come disattivo le e-mail?

Nel profilo puoi impostare separatamente se desideri ricevere promemoria e suggerimenti, oltre a ispirazione e offerte. Continuerai a ricevere messaggi sui tuoi libri, ordini e account, perché fanno parte del servizio.

C’è un’età minima per avere un account?

Sì, possono creare un account solo gli adulti: TaleLoft è un servizio pensato per genitori, nonni e altre persone che vogliono regalare un libro. I dettagli sono indicati nei Termini di utilizzo.

Qualcuno può vedere i miei libri?

No. I tuoi libri sono privati e visibili solo nel tuo account. Un libro diventa visibile solo quando crei tu stesso un link e lo condividi — e puoi interrompere questa condivisione in qualsiasi momento.

A chi appartiene il libro finito?

Puoi usare il tuo libro in privato, leggerlo, regalarlo e farlo stampare. Non è consentita la valorizzazione commerciale, ad esempio la vendita o la ristampa come prodotto tuo. La regola precisa è indicata nei Termini di utilizzo.

Problemi e aiuto

La creazione non procede — cosa posso fare?

Ricarica la pagina una volta: la creazione avviene sui nostri server, quindi non si perde nulla. Se il tuo libro è in coda, si avvia automaticamente. Se dopo un po’ non succede nulla, scrivici indicando il titolo del libro a hi@taleloft.ai: verificheremo e ci occuperemo dei crediti.

Il personaggio non assomiglia a mio figlio — cosa aiuta?

La cosa più efficace è una foto in cui il volto sia ripreso frontalmente e con buona illuminazione. Con un libro già pronto puoi far rigenerare alcune illustrazioni e indicare cosa non va. Se non ti soddisfa, scrivici a hi@taleloft.ai.

C’è un errore nel testo — posso correggerlo?

Sì, molto semplicemente: apri il tuo libro per modificarlo e cambia il testo della pagina interessata. Non costa crediti. La versione letta ad alta voce di questa pagina verrà poi rigenerata automaticamente con il tuo nuovo testo.

La lettura ad alta voce non parte — da cosa dipende?

Di solito aiuta controllare l’audio del dispositivo e ricaricare la pagina; alcuni browser attivano l’audio solo dopo un tocco. Se hai appena cambiato il testo della pagina, la registrazione viene rigenerata e sarà disponibile dopo un momento. Se resta in silenzio, scrivici a hi@taleloft.ai.

I miei crediti non sono arrivati — cosa faccio ora?

Dopo un pagamento, l’accredito può richiedere un momento; ricaricare la panoramica dei crediti mostra lo stato aggiornato. Se il credito manca ancora, scrivici a hi@taleloft.ai e indica l’indirizzo e-mail del tuo account e l’orario dell’acquisto.

Un link condiviso non funziona più.

Allora la condivisione per questo libro è stata terminata. Se sei il proprietario, nella dashboard crea semplicemente un nuovo link. Se hai ricevuto il link, chiedi alla persona che ti ha inviato il libro.

Come contatto l’assistenza?

Scrivici a hi@taleloft.ai. Sono utili il titolo del libro interessato, l’indirizzo e-mail del tuo account e uno screenshot se vedi un messaggio di errore: così di solito possiamo aiutarti subito.