Najčastejšie otázky

Tu nájdeš odpovede na najčastejšie otázky týkajúce sa tvorby, čítania, zdieľania a bezpečnosti tvojich personalizovaných kníh.

TaleLoft v skratke

Čo je TaleLoft?

TaleLoft premení fotku a vlastnosti tvojho dieťaťa na vlastnú ilustrovanú knihu s obrázkami, v ktorej hrá hlavnú rolu ono samo. Príbeh, ilustrácie aj predčítaná verzia vznikajú nanovo špeciálne pre túto jednu knihu. Knihu si môžeš čítať online, zdieľať a objednať si aj vytlačený exemplár.

Ako vznikne moja kniha?

V rozhovore odpovieš na pár otázok: nahraj fotku, uveď meno a vek, potvrď vzhľad, vyber štýl ilustrácií a charakter, potom tému a posolstvo príbehu. Z týchto údajov najprv vznikne náhľad s prvými hotovými stranami. Ak sa ti páči, odomkneš celú knihu.

Čím sa TaleLoft líši od iných personalizovaných kníh?

V mnohých ponukách sa do vopred pripravenej histórie vloží len jedno meno. V TaleLoft vzniká príbeh aj ilustrácie pre tvoje dieťa: postava sa inšpiruje nahranou fotkou, do deja sa premietajú charakter a obľúbené témy a jazyk sa prispôsobí veku.

Pre aký vek sú knihy vhodné?

Od veku, keď sa začína predčítavať, až po tínedžerský vek. Uvedieš vek svojho dieťaťa a podľa toho sa prispôsobí výber slov, dĺžka viet a množstvo textu — pre najmenších krátke vety, pre staršie deti náročnejší jazyk. Obsah je tiež primeraný veku.

Potrebujem účet?

Na uloženie tvojej knihy, vytvorenie náhľadu a všetko ostatné potrebuješ bezplatný účet. Takto nájdeš svoje knihy neskôr na každom zariadení a tvoje kredity zostanú zachované.

Koľko stojí začiatok?

Registrácia je bezplatná a pri nej dostaneš štartovací kredit. Vďaka nemu si môžeš vytvoriť viacero náhľadov a vyskúšať TaleLoft — každý náhľad stojí kredity z tvojho kreditu. Na celé knižné vydanie však potrebuješ ešte ďalší kredit. Aktuálne hodnoty nájdeš v časti „Kredity a ceny“.

Na akých zariadeniach funguje TaleLoft?

TaleLoft funguje v prehliadači na smartfóne, tablete, notebooku aj počítači — nič si nemusíš inštalovať. Na malých obrazovkách zobrazuje čítačka jednotlivé strany, na veľkých aj dvojstranu ako v tlačenej knihe. V súčasnosti neexistuje vlastná aplikácia.

Moje dieťa ako hrdina – fotka & personalizácia

Aká fotka je najvhodnejšia?

Najlepšie funguje svetlá fotka, na ktorej sa tvoje dieťa pozerá priamo do kamery a tvár je dobre rozpoznateľná. Slnečné okuliare, silné tiene, rozmazanie pri pohybe alebo motív veľmi ďaleko od fotoaparátu sťažujú rozpoznanie. Veľmi veľké súbory automaticky zmenšíme.

Aké formáty súborov môžem nahrať?

Všetky bežné obrazové formáty, vrátane fotiek priamo z iPhonu. Presne aké prípony sú možné, uvidíš v zozname pod touto odpoveďou — ak má tvoja fotka iný formát, otvori ju raz v aplikácii Fotky na tvojom zariadení a ulož ju znova.

Ide to aj bez fotky?

Áno. Môžeš tento krok preskočiť a namiesto toho opísať vzhľad — farbu vlasov, farbu očí a všetko, čo je pre teba dôležité. Kniha potom vznikne rovnako, len bez predlohy z fotky.

Čo sa stane s fotkou, na ktorej je viac ľudí?

TaleLoft rozpozná, že na obrázku je viac osôb, a spýta sa ťa, o koho ide. Vyberieš správnu osobu, ostatné sa neberú do úvahy. Výrez nie je potrebný.

Môžu byť v knihe spolu aj súrodenci?

Áno. Po prvom hrdinovi môžeš pridať ďalšie deti a uviesť, v akom sú navzájom vzťahu. Všetci sa potom objavia spolu v príbehu. Navyše môžeš určiť sprievodné postavy, napríklad mentorku alebo mentora.

Môže sa zapojiť aj náš domáci miláčik?

Áno. Môžeš pridať domáce zviera ako vlastnú postavu, s fotkou alebo popisom, a dať mu charakter. Potom bude sprevádzať tvoje dieťa celým príbehom.

Ako veľmi bude postava podobná môjmu dieťaťu?

TaleLoft vytvorí z fotky nakreslenú postavu, ktorá zostane rovnaká v celej knihe — vlasy, oči, tón pleti a celkový dojem sa inšpirujú originálom. Je to zámerne ilustrácia v zvolenom štýle a nie fotorealistický portrét. Ak ti podobnosť nebude úplne vyhovovať, môžeš ju upraviť.

Vzhľad nesedí — čo môžem urobiť?

Skôr než sa vytvoria obrázky, TaleLoft ti ukáže rozpoznané znaky na potvrdenie. Tam jednoducho napíš, čo je iné, napríklad „vlasy sú tmavšie a kratšie“, a popis sa upraví. Ak sú obrázky už hotové, môžeš nechať znovu vygenerovať jednotlivé ilustrácie.

Môžem určiť oblečenie postavy?

Áno. Môžeš prevziať oblečenie z fotky alebo vybrať vhodný outfit k príbehu. V celej knihe zostane všetko konzistentné.

Ako sa dostane charakter môjho dieťaťa do knihy?

Vyberáš vlastnosti ako odvážny, zvedavý alebo ochotný pomáhať. Tieto vlastnosti určujú, ako sa postava bude v príbehu správať a ako vyrieši svoju úlohu — nielen to, ako vyzerá.

Môžem znovu použiť hrdinu pre ďalšiu knihu?

Áno. Uložených hrdinov nájdeš v svojom účte a môžeš si ich vybrať znova pre novú knihu bez toho, aby si musel znovu nahrávať fotku a dopĺňať údaje. Meno, vek a charakter sa dajú zmeniť aj neskôr.

Môžem použiť fotku iného dieťaťa?

Len so súhlasom zákonných zástupcov. Ak chceš knihu darovať, nechaj si teda fotku najprv schváliť. To, čo potvrdíš pri nahrávaní, nájdeš v podmienkach používania.

Príbeh, štýly a témy

Koľký vplyv mám na príbeh?

Ty rozhoduješ, čo sa v príbehu objaví: najprv to, čo si tvoje dieťa radšej nechce čítať, potom tému, motív a na konci posolstvo — a voliteľne aj sprievodnú postavu. Potom dostaneš viac návrhov na výber, ešte predtým, ako sa kniha napíše.

Môžem priniesť vlastný nápad na príbeh?

Áno. Pri téme, motíve a posolstve môžeš namiesto výberu voľne napísať, o čom má príbeh byť — napríklad prvý deň v škole, sťahovanie alebo dovolenka pri mori. TaleLoft z toho vytvorí dej.

Čo sa stane, keď je predlohou rozprávka?

Namiesto vlastného nápadu si môžeš vybrať známu rozprávku. Dej sa potom rozpráva tak, aby tvoje dieťa malo hlavnú úlohu. Ktoré rozprávky sú na výber, závisí od nastavenej jazyka.

Aké štýly ilustrácií existujú?

Štýl si vyberáš ešte pred generovaním a platí pre celú knihu. Aké štýly sú aktuálne k dispozícii, uvidíš v zozname pod touto odpoveďou.

Môžem vylúčiť témy, ktoré môjho dieťaťa strašia?

Áno, a dokonca sa najprv pýtame. Môžeš odškrtnúť bežné spúšťače ako príšery, tmu, stratenie sa alebo hlasitosť a navyše voľne napísať, čomu sa má príbeh vyhnúť. Nezávisle od toho obsah vo všeobecnosti prispôsobujeme veku.

Ako dlho je kniha?

Každá ilustrácia zaberá celú dvojstranu — v čítačke na veľkých obrazovkách rovnako ako v tlačenom knižnom vydaní. Preto má tlačený výtlačok približne dvakrát viac knižných strán než ilustrácií; k tomu sa pridáva titulný obrázok, úvodné strany a zadná strana. Koľko ilustrácií má kompletná kniha, nájdeš v prehľade v časti „Credits & ceny“; ak si môžeš vybrať z viacerých dĺžok kníh, v rozhovore sa rozhodne, ktorú verziu dostane tvoja kniha.

Môžem do knihy pridať osobné venovanie?

Áno. Pred generovaním môžeš napísať venovanie, ktoré sa zobrazí v knihe — krásne na narodeniny alebo ako dar od starých rodičov. Tento krok môžeš aj preskočiť.

Je každá kniha jedinečná?

Áno. Neexistujú hotové šablóny, do ktorých sa len vloží meno: text aj ilustrácie vznikajú pre každú knihu nanovo. Preto ani s rovnakými údajmi nedostaneš dvakrát tú istú knihu.

Sú texty a obrázky naozaj vhodné pre deti?

Vek tvojho dieťaťa určuje slovnú zásobu, dĺžku viet a množstvo textu a pre obsah platia pravidlá podľa veku — násilie, horor a romantika sú pre deti vylúčené. Navyše, použité služby s umelou inteligenciou kontrolujú vygenerovaný obsah. Úplne na konci sa rozhoduješ ty: čo sa ti nepáči, môžeš zmeniť alebo nechať vygenerovať znova.

Môžem vytvoriť pokračovanie k nejakej knihe?

Zatiaľ neexistuje skutočné pokračovanie, ktoré by nadväzovalo na starý príbeh. Môžeš však znova použiť rovnakého hrdinu a nechať vymyslieť nové dobrodružstvo — postava potom bude vyzerať opäť rovnako.

Jazyky & preklady

V akých jazykoch je TaleLoft?

Rozhranie aj knihy sú dostupné v mnohých európskych jazykoch. Ktoré si môžeš vybrať, uvidíš kedykoľvek v ponuke jazyka.

V akom jazyku bude napísaný môj príbeh?

V jazyku, ktorý je nastavený pri vytváraní. Takže požadovaný jazyk nastav ešte predtým, ako začneš. Už hotový príbeh sa nedá preniesť do iného jazyka.

V akom jazyku sa bude čítať?

Čítaná verzia vzniká v jazyku príbehu. Ak teda knihu vytvoríš po turecky, bude sa čítať aj po turecky.

Ako zmením jazyk rozhrania?

Cez ponuku jazyka. Ak si prihlásený, TaleLoft si tvoj jazyk zapamätá pre všetky zariadenia; bez účtu platí pre aktuálny prehliadač. Už vytvorené knihy zostávajú vo svojom vlastnom jazyku.

Tvorba, náhľad a odomknutie

Čo sa vlastne deje, kým sa mi tvorí kniha?

Tvoja kniha vzniká v niekoľkých krokoch: z fotky sa najprv vytvorí knižná postava tvojho dieťaťa, potom TaleLoft napíše príbeh a rozdelí ho na strany, následne vznikne titulná strana a zadná strana, potom sa každá strana ilustruje a nakoniec sa vytvorí čítaná verzia. Ktorý krok TaleLoft práve spracúva, uvidíš naživo v ukazovateli priebehu.

Ako dlho trvá, kým bude moja kniha hotová?

Náhľad sa pripraví výrazne rýchlejšie než celá kniha, pretože sa ilustruje len začiatok príbehu. Zámerne neuvádzame pevný čas: trvanie závisí od dĺžky, štýlu a aktuálnej vyťaženosti. Nemusíš čakať — TaleLoft sa ozve, hneď ako bude niečo hotové.

Čo uvidím v náhľade?

Náhľad ti ukáže titulnú stranu a začiatok príbehu s hotovými ilustráciami. Ďalšie strany sú len naznačené a zostávajú rozmazané. Tak si môžeš skontrolovať podobnosť, štýl a tón, ešte predtým, ako sa rozhodneš pre celú knihu.

Ako odomknem celú knihu?

Keď sa ti páči náhľad, odomkneš si celú knihu pomocou credits. TaleLoft potom ilustruje všetky zvyšné strany a vytvorí čítanú verziu. Keď bude kniha hotová, credits za náhľad ti vrátime — teda nezaplatíš dvakrát.

Môžem odísť zo stránky počas tvorby?

Áno. Tvorba pokračuje na našich serveroch aj vtedy, keď zatvoríš kartu, zmeníš zariadenie alebo pôjdeš offline. Potom na teba bude kniha čakať v dashboard-e a dostaneš správu, keď bude hotová.

Budem upozornený, keď bude moja kniha hotová?

Áno, dvoma spôsobmi: ako upozornenie v prehliadači, ak to povolíš pri spustení tvorby, a e-mailom — raz, keď bude náhľad pripravený, a raz, keď bude hotová celá kniha. V akých e-mailoch chceš dostávať správy, nastavíš v profile; správy o objednávkach a o tvojom účte dostaneš vždy.

Prečo je moja kniha v poradovníku?

Zámerne vytvárame len obmedzený počet kníh naraz, aby text aj ilustrácie vznikali v rovnakej kvalite. Keď je práve veľa práce, uvidíš svoju pozíciu v poradovníku. Tvoja kniha sa spustí automaticky, hneď ako sa uvoľní miesto — nemusíš nič robiť ani nič znovu načítavať.

Môžem vytvárať viac kníh naraz?

Áno. Každá kniha má svoj vlastný priebeh a v dashboard-e uvidíš pri každej zvlášť, kde sa nachádza. Ak bežia viaceré naraz, spracúvajú sa postupne.

Kredity & ceny

Čo sú credits a na čo ich potrebujem?

Credits sú kreditný zostatok, ktorým platíš v TaleLoft: za náhľad, za odomknutie celej knihy, za novovygenerovaný obrázok a za vytlačenú kópiu. Kupuješ ich v pevných krokoch a potom ich minieš, kedy chceš. Aktuálne hodnoty nájdeš v prehľade pod týmito otázkami.

Koľko ma bude stáť kniha v eurách?

Platí sa v TaleLoft kreditmi, preto neuvádzame za vytvorenie žiadnu pevnú sumu v eurách. Vypočítať si to však môžeš kedykoľvek aj sám/sama: V prehľade pod týmito otázkami nájdeš kúpnu cenu za 1 kredit a minimálnu sumu, a tiež to, koľko kreditov stoja ukážka, celá kniha a tlačené vydanie. Keď si kúpiš väčší balík kreditu, dostaneš aj bonusové kredity a priemerne klesá cena za 1 kredit. To, čo zaplatíš naozaj, vždy uvidíš ešte pred zaplatením.

Vypršia mi credits?

Nie. Zakúpené credits zostávajú platné, nemajú dátum expirácie ani mesačné vypršanie. Môžeš si ich teda nazbierať a neskôr ich uplatniť.

Kde uvidím svoj zostatok?

Tvoj zostatok nájdeš hore v hlavičke — počas tvorby knihy aj v dashboard-e. Kliknutím sa otvorí prehľad credits s tvojimi nákupmi a spotrebou.

Je k dispozícii predplatné?

Nie, TaleLoft nemá predplatné. Credits si kupuješ jednorazovo, bez viazanosti, bez výpovednej lehoty a bez mesačnej platby. Aké balíčky existujú, uvidíš na stránke s cenami.

Dostanem credits bez platenia?

Áno. Keď sa zaregistruješ pomocou svojej e-mailovej adresy, dostaneš štartovací kredit, aby si si mohol TaleLoft vyskúšať. Ak sa dostaneš cez zdieľaný odkaz na knihu od inej rodiny, dostaneš aj bonus za odporúčanie a za úplne dokončenú knihu ti tiež pripíšeme credits. Presné hodnoty nájdeš v prehľade pod týmito otázkami.

Ako môžem zaplatiť?

Platba prebieha cez náš platobný poskytovateľ Stripe. V závislosti od zariadenia a krajiny sú k dispozícii kreditná karta, Apple Pay a Google Pay; ktoré metódy sú dostupné, ukáže stránka s platbou. Kód poukážky alebo zľavy môžeš zadať priamo tam.

Dostanem faktúru?

Áno. Ku každej kúpe sa vytvorí faktúra; odkaz na ňu nájdeš v dashboard-e pri svojich objednávkach. Ak potrebuješ faktúru pre firmu alebo niečo nesedí, napíš nám na hi@taleloft.ai.

Čítanie & počúvanie

Ako si prečítam svoju hotovú knihu?

Otvoríš ju v prehliadači a listuješ ako v skutočnej knihe — kliknutím, potiahnutím alebo šípkami. Na veľkých obrazovkách uvidíš dvojstranu, na smartfóne jednotlivé strany. Kniha zostane v tvojom účte a bude kedykoľvek dostupná.

Bude sa moja kniha čítať nahlas?

Áno, ku každej hotovej knihe patrí čítaná verzia. V čítačke spustíš čítanie po každej strane a môžeš ho zastaviť a pokračovať. Je to praktické, keď tvoje dieťa ešte nevie čítať samo alebo keď chce večer počúvať bez teba.

Môžem si vybrať hlas?

Nie, hlas sa vyberá automaticky tak, aby sedel k príbehu, a momentálne ho nie je možné nastaviť ručne. Ak je pre teba dôležitý určitý typ hlasu, napíš nám na hi@taleloft.ai — takéto spätné väzby zohľadňujeme v plánovaní.

Stojí čítanie niečo navyše?

Nie. Čítaná verzia je súčasťou celej knihy a nestojí žiadne ďalšie credits — ani keď si ju opakovane pustíš.

Môžem si knihu čítať offline?

Na čítanie a počúvanie v súčasnosti potrebuješ internetové pripojenie, pretože obrázky a zvuk sa načítavajú z našich serverov. Ak chceš mať knihu nezávisle od toho v ruke, správna voľba je vytlačená kópia.

Môžem si knihu stiahnuť ako súbor?

V súčasnosti neposkytujeme sťahovanie ako PDF ani ako e-knihu. Kniha zostane trvalo dostupná v tvojom účte, môžeš ju zdieľať cez odkaz a objednať si ju ako vytlačenú kópiu.

Upraviť knihu & opraviť

Môžem zmeniť text na stránke?

Áno. V dashboard-e otvoríš svoju knihu na úpravu a môžeš upraviť text každej strany — napríklad opraviť preklep, pridať milú prezývku alebo upraviť vetu tak, aby ti viac vyhovovala. Zmeny textu nestojí žiadne credits.

Môžem nechať vygenerovať ilustráciu znova?

Áno. Pri úprave vyberieš stránku a krátko povieš, čo nesedí. TaleLoft potom pre ňu vytvorí nový obrázok. V každej knihe sú prvých päť nových generovaní bezplatné. Potom platíš svojimi kreditmi a môžeš znovu generovať stránky toľkokrát, koľko chceš. Predchádzajúca verzia zostane zachovaná. Pri „Kredity a ceny“ zohľadni aj náklady na nové generovania.

Môžem zmeniť titulnú stranu?

Titulnú stranu si môžeš nechať vygenerovať znova, rovnako ako stránku. Písmo na titulke, farba a poloha sú však pevne dané, aby kniha ako tlačená kópia sedela správne.

Ako často si môžem nechať znovu vytvoriť obrázky?

V každej knihe sú prvé nové vygenerovania bezplatné, vrátane titulného obrázka. Presné číslo nájdeš v časti „Credits & ceny“. Keď sa limit vyčerpá, môžeš si nechať vytvoriť aj ďalšie nové obrázky — potom pomocou kreditov, bez ďalšieho stropu, pokiaľ máš zostatok.

Môžem sa vrátiť k staršej verzii obrázka?

Áno. Pre každú stranu aj pre titulný obrázok uchovávame vytvorené verzie a môžeš medzi nimi prepínať. Takže nový pokus nie je žiadne riziko — starý obrázok zostáva dostupný.

Môžem ovplyvniť, kde bude text na strane?

Áno. Textový blok môžeš umiestniť do iného rohu strany a prepínať medzi svetlým a tmavým písmom, ak to vyžaduje pozadie. Typ písma a rozloženie sú však dané.

Môžem preusporiadať, vymazať alebo pridať strany?

Nie. Poradie a rozsah sú dané, hneď ako je príbeh napísaný, aby sedeli spolu dej aj obrázky. Zmeniť môžeš text, jeho pozíciu a ilustrácie.

Čo sa stane s prednesom, keď zmením text?

Starý nahrávok strany sa zruší a pri ďalšom prehrávaní sa znovu vytvorí s tvojím novým textom. Preto môže chvíľu trvať, kým sa strana znova načíta ako prednes. Nestojí to žiadne ďalšie kredity.

Čo sa stane s náhľadmi, ktoré som neodomkol?

Ostávajú v tvojom ovládacom paneli a môžeš ich kedykoľvek neskôr odomknúť — príbeh ani už vytvorené obrázky sa nestratia.

Tlač, objednanie & doručenie

Ako si objednám vytlačenú knihu?

Hneď ako je tvoja kniha úplne odomknutá, v čítačke vyberíš možnosť tlače, zvolíš variant, zadáš dodaciu adresu a zaplatíš kreditmi. Potom kniha prejde do výroby a stav si môžeš sledovať v ovládacom paneli.

Aké sú požiadavky na tlač?

Kniha musí byť úplne odomknutá — náhľad sa nedá tlačiť. Okrem toho potrebuješ dodaciu adresu. Pred objednaním si najlepšie skontroluj všetky strany, pretože po tlači už nie je možné robiť zmeny.

Je doprava v cene?

Nie. Cena tlačovej varianty platí len za výrobu; poštovné sa pripočítava zvlášť. Presnú sumu uvidíš pri objednávaní. Kam vieme doručovať, uvidíš po zadaní adresy.

Kde uvidím, v akom stave je moja objednávka?

V ovládacom paneli v časti „Objednávky“. Pri každej objednávke tam uvidíš, či platba prišla, či je v procese výroby alebo na ceste a kedy bola doručená.

Dostanem sledovanie zásielky?

Áno. Hneď ako kniha opustí domov, dostaneš e-mail s číslom zásielky; číslo nájdeš aj v detailoch objednávky v ovládacom paneli a priamo ťa prevedie na sledovanie u dopravcu.

Môžem zrušiť tlačovú objednávku?

Keďže každá kniha sa vyrába individuálne pre tvoje dieťa, pri tlačových objednávkach neplatí právo na odstúpenie. Preto si knihu pred objednaním dôkladne skontroluj. Podrobnosti sú uvedené v Poučení o práve na odstúpenie; ak nie je niečo v poriadku s doručením, napíš nám na hi@taleloft.ai.

Zdieľanie & darovanie

Ako môžem zdieľať knihu s rodinou a priateľmi?

V ovládacom paneli si vytvoríš odkaz na svoju knihu a pošleš ho, napríklad starým rodičom. Každý, kto má odkaz, si môže knihu prečítať bez toho, aby sa musel prihlásiť.

Čo uvidí niekto, kto otvorí odkaz?

Knihu s titulným obrázkom a všetkými stranami a tiež aj nahranú verziu, ktorú si môže vypočuť. Nedá sa stiahnuť. Ak zdieľaš knihu, ktorá existuje len ako náhľad, zobrazia sa len náhľadové strany.

Môžem zdieľaný odkaz znovu vypnúť?

Áno, kedykoľvek. V ovládacom paneli zrušíš zdieľanie a potom odkaz už nebude fungovať — ani pre tých, ktorí ho už majú. Neskôr si môžeš vytvoriť nový odkaz.

Aký je odkaz chránený?

Odkaz obsahuje dlhý náhodný reťazec znakov a nedá sa uhádnuť; vyhľadávače nezaraďujú zdieľané knihy do svojho indexu. Je však zámerne bez hesla, aby ho starí rodičia mohli jednoducho otvoriť — každý, kto ho dostane, si teda môže knihu prečítať. Preto môžeš zdieľanie kedykoľvek ukončiť.

Sú kredity, keď odporučím TaleLoft?

Ak sa niekto dostane na TaleLoft cez tvoj zdieľaný odkaz na knihu a zaregistruje sa tam so svojou e-mailovou adresou, dostane tento človek ako bonus odporúčania navyše k štartovaciemu kreditu. Bonus teda ide novej registrovanej rodine.

Ako uplatním darčekový kód?

Prihlás sa pomocou svojho účtu a zadaj kód na stránke uplatnenia. Kredit sa pripíše priamo na tvoj účet a môžeš hneď začať s knihou. Ak kód nefunguje, napíš nám na hi@taleloft.ai.

Účet, bezpečnosť & ochrana súkromia

Ako sa môžem prihlásiť?

Pomocou e-mailovej adresy a hesla alebo cez tvoj existujúci účet v službách Google, Meta či Apple. Prosím, všimni si: štartovací kredit a bonus za odporúčanie udeľujeme pri registrácii e-mailom.

Zabudol/a som heslo — čo teraz?

Použi na prihlasovacej stránke „Zabudli ste heslo“. Dostaneš e-mail s odkazom, cez ktorý nastavíš nové heslo. Funguje to aj vtedy, ak si sa doteraz prihlasoval/a cez Google, Meta alebo Apple.

Musím si potvrdiť e-mailovú adresu?

Po registrácii ti pošleme odkaz na potvrdenie. Prosím, potvrď adresu, aby dôležité správy o knihách a objednávkach k tebe bezpečne dorazili a aby si si mohol/mohla resetovať heslo. Kým je adresa neoverená, upozorníme ťa na to v profile.

Čo sa stane s fotkou môjho dieťaťa?

Fotka slúži na vytvorenie postavičky do knihy a ukladá sa v tvojom účte, aby si ju mohol/mohla neskôr znovu použiť. Nepredávame ju ani neposkytujeme na cudzie účely. Môžeš kedykoľvek vymazať uložené postavičky a svoj účet; podrobnosti sú v Zásadách ochrany osobných údajov.

Aké služby AI sa používajú?

Na text, ilustrácie a nahranú verziu spolupracujeme so špecializovanými poskytovateľmi, okrem iného s OpenAI, Google a ElevenLabs; platba prebieha cez Stripe. Niektorí z týchto poskytovateľov spracúvajú údaje mimo EÚ — vtedy na základe štandardných zmluvných doložiek EÚ. Ktorá služba je za čo zodpovedná, je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

Môžem si pozrieť a exportovať svoje údaje?

Áno. V profile si môžeš exportovať svoje údaje ako súbor. Aké ďalšie práva máš — prístup, oprava, vymazanie, námietka — je uvedené v Zásadách ochrany osobných údajov.

Ako vymažem svoj účet?

V profile v časti „Vymazať účet“. Tým sa odstráni tvoj prístup a obsah, teda aj knihy, postavičky a nahrané fotky. Údaje o zaplatených objednávkach si musíme z daňových dôvodov uchovať; viac informácií nájdeš v Zásadách ochrany osobných údajov.

Ako vypnem e-maily?

V profile si môžeš samostatne nastaviť, či chceš dostávať pripomienky a tipy, ako aj inšpiráciu a ponuky. Správy o tvojich knihách, objednávkach a účte dostávaš aj naďalej, pretože sú súčasťou poskytovanej služby.

Je stanovený minimálny vek pre účet?

Áno, účet môžu vytvoriť iba dospelí — TaleLoft je ponuka pre rodičov, starých rodičov a ďalších, ktorí chcú darovať knihu. Podrobnosti sú uvedené v Podmienkach používania.

Môže niekto iný vidieť moje knihy?

Nie. Tvoje knihy sú súkromné a viditeľné iba v tvojom účte. Kniha sa stane viditeľnou až vtedy, keď si pre ňu sám vytvoríš odkaz a zdieľaš ho — a toto zdieľanie môžeš kedykoľvek ukončiť.

Komu patrí hotová kniha?

Knihu môžeš používať súkromne, čítať, darovať a nechať si ju vytlačiť. Nie je povolené komerčné využitie, teda napríklad predaj alebo dotlač ako vlastný produkt. Presné pravidlá sú uvedené v Podmienkach používania.

Problémy & pomoc

Tvorba sa neposúva — čo môžem urobiť?

Skús stránku raz znovu načítať: tvorba prebieha na našich serveroch, takže sa nič nestratí. Ak má tvoja kniha čakaciu frontu, spustí sa automaticky. Ak sa po dlhšom čase nič nemení, napíš nám s názvom knihy na hi@taleloft.ai — pozrieme sa na to a postaráme sa o kredity.

Postavička nepôsobí ako moje dieťa — čo pomôže?

Najúčinnejšie je foto, na ktorom je tvár spredu a dobre osvetlená. Pri hotovej knihe si môžeš nechať znovu vytvoriť jednotlivé ilustrácie a uviesť, čo nesedí. Ak to aj tak nebude uspokojivé, napíš nám na hi@taleloft.ai.

V texte je chyba — môžem to opraviť?

Áno, úplne jednoducho: otvor svoju knihu na úpravu a zmeň text na strane, ktorej sa to týka. Nestojí to žiadne kredity. Nahraná verzia tejto strany sa potom automaticky obnoví s tvojím novým textom.

Prednes sa nespustí — čím to môže byť?

Najčastejšie pomôže skontrolovať zvuk na zariadení a znovu načítať stránku; niektoré prehliadače povolia zvuk až po kliknutí. Ak si práve zmenil/a text na strane, nahrávka sa znovu vytvorí a o chvíľu bude dostupná. Ak to zostane tiché, napíš nám na hi@taleloft.ai.

Kredity mi nedorazili — čo teraz?

Po platbe môže chvíľu trvať, kým sa pripíše kredit; obnovenie prehľadu kreditov ukáže aktuálny stav. Ak kredit aj potom chýba, napíš nám na hi@taleloft.ai a uveď e-mailovú adresu svojho účtu a čas nákupu.

Zdieľaný odkaz už nefunguje.

Vtedy bolo zdieľanie pre túto knihu ukončené. Ak si vlastníkom, v ovládacom paneli jednoducho vytvor nový odkaz. Ak si odkaz dostal/a, prosím, spýtaj sa osoby, ktorá ti knihu poslala.

Ako kontaktovať podporu?

Napíš nám na hi@taleloft.ai. Pomôže, ak uvedieš názov dotknutej knihy, e-mailovú adresu tvojho účtu a screenshot, ak uvidíš chybové hlásenie — zvyčajne vieme pomôcť hneď.