Најчешћа питања

Овде ћеш пронаћи одговоре на најчешћа питања у вези са креирањем, читањем, дељењем и безбедношћу твојих персонализованих књига.

TaleLoft — укратко

Шта је TaleLoft?

TaleLoft од фотографије и особина твог детета прави сопствену, илустровану књигу са сликом у којој оно игра главну улогу. Причa, илустрације и снимљена верзија текста настају изнова баш за ту једну књигу. Књигу можеш читати онлајн, делити и наручити као штампани примерак.

Како настаје моја књига?

У разговору одговараш на неколико питања: отпремиш фотографију, унесеш име и узраст, потврдиш изглед, изабереш стил илустрација и карактер, а затим тему и поруку приче. На основу тих информација прво добијаш преглед са првим готовим страницама. Ако ти се допадне, откључаш комплетну књигу.

Чиме се TaleLoft разликује од других персонализованих књига?

Код многих понуда само се име убаци у унапред припремљену причу. Код TaleLoft прича и илустрације настају за твоје дете: лик се ослања на фотографију коју си отпремио/ла, карактер и омиљене теме улазе у радњу, а језик се прилагођава узрасту.

За који узраст су књиге намењене?

Од узраста за читање наглас па све до тинејџерског доба. Ти кажеш узраст свог детета, а ми се прилагођавамо избором речи, дужином реченица и количином текста — за најмлађе кратке реченице, а за старију децу захтевнији језик. И садржај је прилагођен узрасту.

Да ли ми је потребан налог?

Да би се књига сачувала, да би се направио преглед и за све остало, потребан ти је бесплатан налог. Тако касније проналазиš своје књиге на сваком уређају, а твој кредит остаје сачуван.

Колико кошта да се започне?

Registracija je besplatna i uz nju dobijaš početni kredit. Uz to možeš da napraviš više pregleda i da isprobaš TaleLoft — svaki pregled košta kredite iz tvog salda. Za celu knjigu potrebno ti je dodatno stanje. Trenutne vrednosti možeš da vidiš pod »Krediti i cene«.

На којим уређајима ради TaleLoft?

TaleLoft ради у прегледачу на паметном телефону, таблету, лаптопу и рачунару — ништа не мораш да инсталираш. На малим екранима читач приказује појединачне странице, а на великим двоструку страну као у штампаној књизи. Тренутно не постоји посебна апликација.

Моје дете као јунак – фотографија & персонализација

Која фотографија најбоље одговара?

Најбоље функционише светла фотографија на којој твоје дете гледа право у камеру и где се лице јасно види. Наочаре за сунце, јаке сенке, замућење због покрета или мотив који је веома далеко отежавају препознавање. Веома велике датотеке аутоматски умањујемо.

Које формате датотека могу да отпремим?

Сви уобичајени формати слика, укључујући и фотографије директно са iPhone-а. Које су тачно екстензије могуће, видећеш у листи испод овог одговора — ако твоја фотографија има другачији формат, отвори је једном у апликацији Фотографије на свом уређају и сачувај поново.

Да ли може и без фотографије?

Да. Можеш прескочити тај корак и уместо тога описати изглед — боју косе, боју очију и све што ти је важно. Књига ће онда настати на исти начин, само без основе из фотографије.

Шта се дешава са фотографијом на којој је више особа?

TaleLoft препознаје да на слици има више особа и пита те за кога треба да буде књига. Изабереш праву особу, а све остале се не узимају у обзир. Изрезивање није потребно.

Могу ли браћа и сестре заједно да се појаве у књизи?

Да. Након првог јунака можеш додати још деце и навести у каквом су односу једни према другима. Сви они се онда заједно појављују у причи. Поред тога, можеш одредити и пратеће ликове као што су ментор/менторка.

Може ли наш кућни љубимац да учествује?

Да. Можеш додати кућног љубимца као посебан лик, са фотографијом или описом, и дати му карактер. Он/она ће онда пратити твоје дете кроз причу.

Колико је лик сличан мом детету?

TaleLoft на основу фотографије ствара нацртани лик који остаје исти током целе књиге — коса, очи, тон коже и укупан утисак се ослањају на оригинал. Намерно је то илустрација у изабраном стилу, а не фотореалистички портрет. Ако сличност није довољна, можеш да исправиш.

Изглед није тачан — шта могу да урадим?

Пре него што се слике направе, TaleLoft ти приказује препознате карактеристике како би их потврдио/ла. Ту једноставно напишеш шта је другачије, на пример „коса је тамнија и краћа“, и опис се прилагођава. Ако су слике већ готове, можеш да тражиш да се поједине илустрације поново генеришу.

Могу ли да одредим одећу лика?

Да. Можеш преузети одећу са фотографије или изабрати одговарајућу одећу за причу. Она ће остати уједначена током целе књиге.

Како се карактер мог детета уклапа у књигу?

Ти бираш особине као што су храбар/храбра, радознао/радознала или спреман/спремна да помогне. Те особине одређују како се лик понаша у причи и како решава свој задатак — не само како изгледа.

Могу ли да поново искористим јунака за још једну књигу?

Да. Сачуване јунаке наћи ћеш у свом налогу и можеш их поново изабрати за нову књигу — без тога да поново уносиш фотографију и податке. Име, узраст и карактер тамо такође касније могу да се промене.

Могу ли да користим фотографију другог детета?

Само уз сагласност родитеља/старатеља. Ако желиш да поклоните књигу, онда претходно нека се одобри фотографија. Оно што потврђујеш приликом отпремања налази се у условима коришћења.

Причa, стилови и теме

Колики утицај имам на причу?

Ти одлучујеш шта ће се наћи у причи: прво шта твоје дете не би волело да чита, затим тема, мотив и порука на крају — уз то, опционално, и пратећи лик. Након тога добијаш више предлога за избор, пре него што књига буде написана.

Могу ли да унесем своју идеју за причу?

Да. За тему, мотив и поруку можеш уместо избора слободно да напишеш о чему би прича требало да буде — на пример први дан школе, селидба или одмор поред мора. TaleLoft од тога гради радњу.

Шта се дешава ако је бајка основа?

Уместо сопствене идеје можеш да изабереш познату бајку. Радња се онда исприча тако да твоје дете преузме главну улогу. Које бајке су доступне за избор зависи од језика који је подешен.

Који стилови илустрација постоје?

Стил бираш пре генерисања и он важи за целу књигу. Који стилови су тренутно доступни, видећеш на листи испод овог одговора.

Могу ли да искључим теме које би могле да уплаше моје дете?

Да, и чак прво питамо. Можеш да одјавиш уобичајене окидаче као што су чудовишта, мрак, губљење или гласна бука, а додатно можеш и слободно да напишеш шта треба избегавати. Без обзира на то, ми садржај у основи држимо примереним узрасту.

Колико је дуга једна књига?

Svaka ilustracija zauzima celu jednu dvostranu stranicu — u čitaču na velikim ekranima isto kao i u štampanoj knjizi. Zato štampani primerak ima otprilike dvostruko više stranica nego što ima ilustracija; tome se dodaju naslovna slika, uvodne stranice i zadnja strana. Koliko ilustracija ima kompletna knjiga, piše u pregledu pod „Кредити и цене“; ako postoji više dužina knjige na izbor, u razgovoru odlučuješ koju će tvoja knjiga dobiti.

Могу ли да додам личну посвету?

Да. Пре генерисања можеш да напишеш посвету која ће се појавити у књизи — лепо за рођендане или као поклон од баке и деке. Можеш и да прескочиш овај корак.

Да ли је свака књига јединствена?

Да. Не постоје готови шаблони у које се само убаци име: текст и илустрације настају изнова за сваку књигу. Зато чак и са истим подацима не добијеш два пута исту књигу.

Да ли су текст и слике стварно прилагођени деци?

Узраст твог детета одређује речник, дужину реченица и количину текста, а за садржај важе правила зависна од узраста — насиље, хорор и романтика су искључени за децу. Поред тога, услуге вештачке интелигенције које се користе проверавају генерисани садржај. На крају, ти одлучујеш: оно што ти се не допада можеш да промениш или да поново генеришеш.

Могу ли да направим наставак за једну књигу?

Прави наставак који се надовезује на стару причу још не постоји. Али можеш поново да искористиш истог јунака и да му испричаш нову авантуру — лик ће онда поново изгледати исто.

Језици и преводи

На којим језицима постоји TaleLoft?

Платформа и књиге доступни су на многим европским језицима. Који су на располагању за избор, видећеш у сваком тренутку у менију за језик.

На ком језику ће бити написана моја прича?

На језику који је подешен приликом креирања. Зато подеси жељени језик пре него што почнеш. Већ припремљена прича не може да се пребаци на други језик.

На ком језику се чита наглас?

Читана верзија се креира на језику приче. Дакле, ако књигу направиш на турском, читаће се на турском.

Како да променим језик интерфејса?

Преко менија за језик. Ако си пријављен/пријављена, TaleLoft памти твој језик за све уређаје; без налога важи за тренутни прегледач. Књиге које си већ направио/направила остају на свом језику.

Креирање, преглед и откључавање

Шта се заправо дешава док ми се књига прави?

Твоја књига настаје у више корака: од фотографије прво се прави књижни лик твог детета, затим TaleLoft пише причу и дели је на странице, потом настају насловна страна и задња страна, затим се свака страница илуструје, а на крају се креира читана верзија. Који корак TaleLoft тренутно обрађује, видећеш уживо у индикатору напретка.

Колико дуго треба да књига буде готова?

Преглед се завршава знатно брже него цела књига, јер се за то илуструје само почетак приче. Свесно не наводимо фиксно време: трајање зависи од дужине, стила и тренутне оптерећености. Не мораш да чекаш — TaleLoft ће се јавити чим нешто буде готово.

Шта ћу видети у прегледу?

Преглед ти приказује насловну страну и почетак приче са готовим илустрацијама. Остале странице су само наговештене и остају замућене. Тако можеш да провериш сличност, стил и тон пре него што се одлучиш за целу књигу.

Како да откључам целу књигу?

Ако ти се преглед допада, откључаваш целу књигу помоћу Credits-а. Тада TaleLoft илуструје све преостале странице и креира читану верзију. Чим је књига готова, враћамо ти Credits за преглед — дакле, не плаћаш их два пута.

Могу ли да напустим страницу током израде?

Да. Израда се наставља на нашим серверима чак и ако затвориш картицу, промениш уређај или пређеш офлајн. Након тога, твоја књига чека на тебе у контролној табли (dashboard), а добићеш поруку када буде готова.

Да ли ћу бити обавештен/обавештена када књига буде готова?

Да, на два начина: као подсетник у прегледачу, ако то дозволиш приликом покретања израде, и путем е-поште — једном када је преглед спреман, и једном када је цела књига готова. Које е-поруке желиш да примаш подешаваш у свом профилу; поруке о поруџбинама и о твом налогу увек добијаш.

Зашто је моја књига у реду чекања?

Свесно стварамо само ограничен број књига истовремено како би текст и илустрације били уједначеног квалитета. Ако је тренутно много посла, видећеш свој положај у реду. Књига почиње аутоматски чим се ослободи место — не мораш ништа да радиш и ништа поново да учиташ.

Могу ли да правим више књига одједном?

Да. Свака књига има свој напредак, а у контролној табли (dashboard) за сваку посебно видиш где се налази. Ако се прави више њих истовремено, обрађују се једна за другом.

Кредити и цене

Шта су Credits и за шта ми требају?

Credits су стање које користиш у TaleLoft-у за плаћање: за преглед, за откључавање целе књиге, за поновно генерисану слику и за штампани примерак. Купујеш их у фиксним корацима и онда их трошиш када желиш. Тренутне вредности наћи ћеш у прегледу испод ових питања.

Колико ме кошта књига у еврима?

ТалеЛофт се плаћа кредитима, зато не наводимо фиксни износ у еврима за израду. Али можеш да га израчунаш у сваком тренутку: у прегледу испод ових питања видећеш куповну цену по кредиту и минимални износ, као и колико кредита кошта преглед, цела књига и штампано издање. Ако купиш већи износ кредита, добијаш и бонус кредите, па се у просеку цена по кредиту снижава. Оно што ћеш стварно платити увек можеш да видиш пре него што платиш.

Да ли Credits истичу?

Не. Купљени Credits остају важећи — нема датума истека и нема месечног пропадања. Тако их можеш сакупљати и касније искористити.

Где могу да видим своје стање?

Твоје стање је на врху у траци заглавља — и током настанка књиге и у контролној табли (dashboard). Један клик отвара преглед Credits-а са твојим куповинама и потрошњом.

Постоји ли претплата?

Не, TaleLoft нема претплату. Credits купујеш једнократно, без трајања, без периода отказивања и без месечне уплате. Који пакети постоје, видећеш на страници са ценама.

Да ли добијам Credits без плаћања?

Да. Ако се региструјеш својом адресом е-поште, добијаш почетни бонус који можеш да искористиш да испробаш TaleLoft. Ако дођеш преко дељеног линка књиге друге породице, добијаш и бонус за препоруку, а за књигу која је у потпуности завршена такође ти враћамо Credits. Тачне вредности стоје у прегледу испод ових питања.

Како могу да платим?

Плаћање се обрађује преко нашег платног провајдера Stripe. У зависности од уређаја и земље, доступни су кредитна картица, Apple Pay и Google Pay; које су методе доступне, видећеш на страници за плаћање. Код за ваучер или попуст можеш директно да унесеш тамо.

Да ли добијам рачун?

Да. За сваку куповину се креира рачун; линк до њега наћи ћеш у контролној табли (dashboard) под твојим поруџбинама. Ако ти је рачун потребан за компанију или нешто није у реду, пишите нам на hi@taleloft.ai.

Читање и слушање

Како да читам своју готову књигу?

Отвараш је у прегледачу и листаш као у правој књизи — кликом, превлачењем или тастерима са стрелицама. На великим екранима видећеш двоструку страницу, а на паметном телефону појединачне странице. Књига остаје у твом налогу и доступна је у сваком тренутку.

Да ли ће моја књига бити прочитана наглас?

Да, уз сваку готову књигу иде и читана верзија. У читачу покрећеш читање по страници и можеш да га зауставиш и наставиш. Практично је ако твоје дете још не чита само или ако увече жели да слуша без ометања.

Могу ли да изаберем глас?

Не, глас се аутоматски бира тако да одговара причи и тренутно не може да се подеси ручно. Ако ти је важан одређени тип гласа, пишите нам на hi@taleloft.ai — такве повратне информације уносимо у планирање.

Да ли читање наглас кошта додатно?

Не. Читана верзија је део целе књиге и не кошта додатне Credits — чак ни ако је слушаш више пута.

Могу ли да читам своју књигу офлајн?

Тренутно су ти потребни интернет веза за читање и читање наглас, јер се слике и звук учитавају са наших сервера. Ако желиш да књигу држиш независно од тога, штампани примерак је прави избор.

Могу ли да преузмем своју књигу као датотеку?

Тренутно не нудимо преузимање као PDF или е-књигу. Зато је твоја књига трајно доступна у твом налогу, можеш да је делиш преко линка и да наручиш штампани примерак.

Уреди књигу и исправи

Могу ли да променим текст на некој страници?

Да. У контролној табли (dashboard) отвараш своју књигу за уређивање и можеш да прилагодиш текст сваке странице — исправке типографских грешака, надимак или формулацију која ти више одговара. Промене текста не коштају Credits.

Могу ли да поново генеришем илустрацију?

Да. Када уређујеш, изабереш страницу и укратко кажеш шта није у реду. Тада TaleLoft за ту страницу креира нову слику. За сваку књигу првих пет поновних генерисања је бесплатно. После тога плаћаш својим кредитима и можеш поново да генеришеш странице колико год пута желиш. Претходна верзија остаје сачувана. У одељку „Кредити и цене“ узми у обзир трошкове поновних генерисања.

Могу ли да променим насловну слику?

Насловну слику можеш поново да генеришеш, као и једну страницу. Насловни фонт, боја и позиција су, међутим, фиксни, како би се књига као штампани примерак лепо и прецизно уклопила.

Колико често могу да поново генеришем слике?

Прве нове генерације по књизи су бесплатне, укључујући и насловну слику. Тачан број пише у „Кредити и цене“. Ако се тај лимит потроши, и даље можеш да тражиш да се генеришу нове слике — онда кредитима, без додатне горње границе, све док имаш стање.

Могу ли да се вратим на ранију верзију слике?

Да. За сваку страницу и насловну чувамо генерисане верзије, па можеш да се пребацујеш између њих. Дакле, нови покушај није никакав ризик — стара слика остаје доступна.

Могу ли да утичем на то где ће текст стајати на страници?

Да. Можеш да помериш текстуални блок у други угао странице и да пребацујеш између светлог и тамног текста, ако то захтева позадина. Сам фонт и распоред су унапред одређени.

Могу ли да преуредим, обришем или додам странице?

Не. Редослед и обим су фиксни чим се прича напише, како би радња и слике ишли заједно. Можеш да мењаш текст, положај текста и илустрације.

Шта се дешава са читањем наглас ако изменим текст?

Стара снимљена верзија странице се одбацује и при следећем пуштању поново се генерише са твојим новим текстом. Зато може да потраје тренутак док се страница поново не прочита. То не кошта додатне кредите.

Шта се дешава са прегледима које не откључам?

Остају у твом Dashboard-у и можеш их касније у било ком тренутку откључати — прича и већ генерисане слике се не губе.

Штампа, наручивање и достава

Како да наручим штампану књигу?

Чим је твоја књига у потпуности откључана, у Reader-у изабереш опцију за штампу, одлучиш се за варијанту, унесеш адресу за доставу и платиш кредитима. Након тога књига иде у производњу и можеш да пратиш статус у Dashboard-у.

Који су услови за штампу?

Књига мора бити у потпуности откључана — преглед не може да се штампа. Поред тога, потребна ти је адреса за доставу. Најбоље је да пре наручивања провериш све странице, јер након штампе више није могуће мењати ништа.

Да ли је испорука укључена у цену?

Ne. Cena štampane varijante važi samo za izradu; troškovi dostave se dodaju posebno. Tačan iznos videćeš prilikom naručivanja. Kuda možemo da dostavljamo, vidi se kada uneseš adresu.

Где могу да видим у ком је статусу моја поруџбина?

У Dashboard-у, под »Поруџбине«. Тамо за сваку поруџбину видиш да ли је уплата стигла, да ли је у производњи или је на путу и када је достављена.

Да ли добијам праћење пошиљке?

Да. Чим твоја књига напусти кућу, добијаш имејл са бројем пошиљке; такође је доступан у детаљима поруџбине у Dashboard-у и води те директно на праћење код доставне службе.

Могу ли да опозовем поруџбину за штампу?

Пошто се свака књига израђује по мери за твоје дете, за поруџбине за штампу не постоји право на опозив. Зато пажљиво провери своју књигу пре него што наручиш. Појединости су наведене у Обавештењу о праву на опозив; ако нешто није у реду са доставом, јави нам се на hi@taleloft.ai.

Дељење и поклањање

Како да поделим књигу са породицом и пријатељима?

У Dashboard-у направиш линк до своје књиге и пошаљеш га, на пример, бакама и декама. Свако ко има линк може да чита књигу без пријављивања.

Шта види неко ко отвори линк?

Књигу са насловном сликом и свим страницама, а може да се пушта и снимљена верзија читања наглас. Не може да се преузме. Ако делиш књигу која постоји само као преглед, онда се виде само странице прегледа.

Могу ли поново да онемогућим дељени линк?

Да, у било ком тренутку. У Dashboard-у укидаш дељење, након чега линк више не ради — чак ни за оне који га већ имају. Касније можеш да генеришеш нови линк.

Колико је заштићен дељени линк?

Линк садржи дугачак, случајан низ знакова и не може да се погоди; претраживачи не додају дељене књиге у свој индекс. Али намерно је без лозинке, како би баке и деке могле лако да га отворе — свако ко га добије може да чита књигу. Зато дељење можеш да прекинеш у било ком тренутку.

Да ли добијам кредите ако препоручим TaleLoft?

Ако неко дође до TaleLoft преко твог дељеног линка за књигу и тамо се региструје својом адресом е-поште, та особа добија додатни бонус за препоруку, поред почетног стања. Дакле, бонус иде новој регистрованој породици.

Како да искористим поклон код?

Пријави се својим налогом и унеси код на страници за искупљење. Стање се одмах додаје на твој налог и можеш одмах да почнеш са књигом. Ако код не ради, јави нам се на hi@taleloft.ai.

Налог, безбедност и приватност

Како могу да се пријавим?

Помоћу адресе е-поште и лозинке или преко постојећег налога на Google, Meta или Apple. Имај у виду: почетно стање и бонус за препоруку додељујемо приликом регистрације са адресом е-поште.

Заборавио/ла сам лозинку — шта сада?

Користи на страници за пријаву »Заборављена лозинка«. Добићеш имејл са линком преко којег постављаш нову лозинку. Ради и ако си се до сада пријављивао/ла преко Google, Meta или Apple.

Да ли морам да потврдим своју адресу е-поште?

Након регистрације шаљемо ти линк за потврду. Потврди адресу, како би важне поруке о књигама и поруџбинама сигурно стизале до тебе и како би могао/ла да ресетујеш лозинку. Док је адреса отворена, обавештавамо те у профилу.

Шта се дешава са фотографијом мог детета?

Фотографија служи да се направи лик књиге и чува се у твом налогу, како би касније могао/ла поново да користиш истог јунака. Не делимо је за туђе сврхе и не продајемо је. Можеш у било ком тренутку да обришеш сачуване јунаке и свој налог; појединости су у Политици приватности.

Који се AI сервиси користе?

За текст, илустрације и снимљену верзију читања наглас сарађујемо са специјализованим добављачима, између осталог OpenAI, Google и ElevenLabs; плаћање се обрађује преко Stripe-а. Неки од ових добављача обрађују податке ван ЕУ, затим на основу стандардних уговорних клаузула ЕУ. Који сервис је за шта задужен, наведено је у Политици приватности.

Могу ли да видим и извезем своје податке?

Да. У профилу можеш да извезеш своје податке као датотеку. Која права имаш додатно — приступ, исправка, брисање, приговор — наведено је у Политици приватности.

Како да обришем свој налог?

У профилу под »Обриши налог«. Тиме се уклањају твој приступ и твој садржај, дакле и књиге, јунаци и отпремљене фотографије. Подаци о плаћеним поруџбинама морају да се чувају из пореских разлога; више о томе у Политици приватности.

Како да искључим имејлове?

У профилу можеш одвојено да подесиш да ли желиш да примаш подсетнике и савете, као и инспирацију и понуде. Поруке о твојим књигама, поруџбинама и налогу добијаћеш и даље, јер су део услуге.

Да ли постоји минимална старост за налог?

Да, налог могу да креирају само одрасли — TaleLoft је услуга за родитеље, баке и деке и друге који желе да поклоне књигу. Појединости су наведене у Условима коришћења.

Може ли неко други да види моје књиге?

Не. Твоје књиге су приватне и видљиве су само у твом налогу. Књига постаје видљива тек када сам/сама направиш линк и поделиш га — а то дељење можеш да прекинеш у било ком тренутку.

Коме припада готова књига?

Ти смејеш да користиш своју књигу приватно: да је читаш, поклањаш и да је дајеш на штампу. Није дозвољена комерцијална експлоатација, на пример продаја или поновно штампање као сопствени производ. Тачно правило је наведено у Условима коришћења.

Проблеми и помоћ

Израда не иде — шта могу да урадим?

Поново учитај страницу: израда се одвија на нашим серверима, па се ништа не губи. Ако је твоја књига у реду чекања, аутоматски ће се покренути. Ако се након дуже времена ништа не помера, јави нам се са насловом књиге на hi@taleloft.ai — проверићемо и побринути се за кредите.

Лик не личи на моје дете — шта помаже?

Најделотворније је фотографија на којој се лице види право напред и добро осветљено. Код готове књиге можеш да поново генеришеш поједине илустрације и при томе наведеш шта није у реду. Ако и даље није задовољавајуће, јави нам се на hi@taleloft.ai.

Постоји грешка у тексту — могу ли да је исправим?

Да, врло једноставно: отвори своју књигу за уређивање и измени текст на страници на којој је грешка. То не кошта додатне кредите. Након тога, снимљена верзија читања ове странице аутоматски се поново генерише са твојим новим текстом.

Читање наглас не почиње — у чему је проблем?

Најчешће помаже да провериш звук на уређају и поново учиташ страницу; неки прегледачи омогућавају звук тек након што кликнеш/тапнеш. Ако си управо изменио/изменила текст на страници, снимак се поново генерише и постаје доступан након тренутка. Ако остане тихо, јави нам се на hi@taleloft.ai.

Моји кредити нису стигли — шта сада?

Након уплате, одобрење може да потраје тренутак; поновно учитавање прегледа кредита показује тренутно стање. Ако стање и даље недостаје, јави нам се на hi@taleloft.ai и наведите адресу е-поште на твом налогу и време куповине.

Дељени линк више не ради.

То значи да је дељење за ову књигу прекинуто. Ако си власник/власница, једноставно направи нови линк у Dashboard-у. Ако си добио/добила линк, замоли особу која ти је послала књигу да то провери.

Како да контактирам подршку?

Пиши нам на hi@taleloft.ai. Корисно је да наведеш наслов књиге, адресу е-поште на твом налогу и снимак екрана ако видиш поруку о грешци — тако најчешће можемо одмах да помогнемо.