Vanliga frågor

Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om att skapa, läsa, dela och känna dig trygg med dina personliga böcker.

TaleLoft i korthet

Vad är TaleLoft?

TaleLoft förvandlar fotot och ditt barns egenskaper till en egen, illustrerad bilderbok där ditt barn är huvudpersonen. Berättelse, illustrationer och den upplästa versionen skapas på nytt för just den här boken. Du kan läsa den online, dela den och beställa ett tryckt exemplar.

Hur skapas min bok?

Du svarar på några frågor i samtalet: ladda upp ett foto, ange namn och ålder, bekräfta utseendet, välj illustrationsstil och karaktär, och välj sedan tema och budskap för berättelsen. Utifrån uppgifterna skapas först en förhandsvisning med de första färdiga sidorna. Om du gillar den kan du aktivera hela boken.

Vad skiljer TaleLoft från andra personliga böcker?

I många erbjudanden sätts bara ett namn in i en färdig berättelse. Med TaleLoft skapas berättelse och illustrationer för ditt barn: Figuren utgår från fotot du laddar upp, karaktär och favoritteman vävs in i handlingen, och språket anpassas efter åldern.

För vilken ålder passar böckerna?

Från högläsningsålder till tonåren. Du anger ditt barns ålder, och utifrån den anpassas ordval, meningslängd och mängden text — för de minsta blir det korta meningar, och för äldre barn blir språket mer utmanande. Innehållet hålls också åldersanpassat.

Behöver jag ett konto?

För att spara din bok, skapa förhandsvisningen och för allt annat behöver du ett gratis konto. Då hittar du dina böcker igen på alla enheter senare, och ditt saldo finns kvar.

Vad kostar det att komma igång?

Registreringen är gratis, och du får startkrediter i samband med den. Med dem kan du skapa flera förhandsvisningar och testa TaleLoft — varje förhandsvisning kostar krediter från ditt saldo. För att få hela boken behöver du dessutom mer saldo. Du hittar de aktuella värdena under »Krediter & priser«.

På vilka enheter fungerar TaleLoft?

TaleLoft fungerar i webbläsaren på mobil, surfplatta, laptop och dator — du behöver inget installera. På mindre skärmar visar läsaren enskilda sidor, och på större skärmar visas uppslaget som i en tryckt bok. Det finns ingen egen app just nu.

Mitt barn som hjälte – foto & personalisering

Vilket foto passar bäst?

Ett ljust foto där ditt barn tittar rakt in i kameran och där ansiktet syns tydligt fungerar bäst. Solglasögon, kraftiga skuggor, rörelseoskärpa eller ett motiv som är väldigt långt bort gör igenkänningen svårare. Mycket stora filer minskar vi automatiskt.

Vilka filformat kan jag ladda upp?

Alla vanliga bildformat, även foton direkt från iPhone. Vilka filändelser som exakt stöds ser du i listan under det här svaret — om ditt foto har ett annat format kan du öppna det en gång i foton-appen på din enhet och spara det på nytt.

Går det även utan foto?

Ja. Du kan hoppa över steget och i stället beskriva utseendet — hårfärg, ögonfärg och allt som är viktigt för dig. Då skapas boken på samma sätt, bara utan underlag från ett foto.

Vad händer med ett foto med flera personer?

TaleLoft känner igen att det finns flera personer i bilden och frågar dig vem det ska vara. Du väljer rätt person, och alla andra tas inte med. Du behöver inte beskära bilden.

Kan syskon vara med i samma bok?

Ja. Efter den första hjälten kan du lägga till fler barn och ange vilket förhållande de har till varandra. Alla kommer sedan med i berättelsen tillsammans. Dessutom kan du välja följeslagare som en mentorinna eller en mentor.

Kan vårt husdjur vara med?

Ja. Du kan lägga till ett husdjur som en egen figur, med foto eller beskrivning, och ge det en karaktär. Det följer sedan ditt barn genom berättelsen.

Hur lik är figuren mitt barn?

TaleLoft skapar en tecknad figur utifrån fotot som förblir densamma i hela boken — hår, ögon, hudton och helhetsintryck utgår från originalet. Det är medvetet en illustration i den valda stilen och inte ett fotorealistiskt porträtt. Om likheten inte känns helt rätt kan du justera.

Utseendet stämmer inte — vad kan jag göra?

Innan bilderna skapas visar TaleLoft de identifierade detaljerna som du kan bekräfta. Där skriver du bara vad som är annorlunda, till exempel ”håret är mörkare och kortare”, och beskrivningen anpassas. Om bilderna redan är klara kan du låta enskilda illustrationer genereras om.

Kan jag bestämma figurens kläder?

Ja. Du kan ta kläderna från fotot eller välja en passande outfit till berättelsen. Det håller sig konsekvent genom hela boken.

Hur kommer mitt barns karaktär in i boken?

Du väljer egenskaper som modig, nyfiken eller hjälpsam. De egenskaperna avgör hur figuren beter sig i berättelsen och hur den löser sin uppgift — inte bara hur den ser ut.

Kan jag återanvända en hjälte från en annan bok?

Ja. Sparade hjältar hittar du på ditt konto och kan välja dem igen till en ny bok, utan att behöva ange foto och uppgifter på nytt. Namn, ålder och personlighet kan du också ändra där senare.

Får jag använda ett foto på ett annat barn?

Endast med vårdnadshavarnas godkännande. Om du vill ge bort en bok, be därför om att få fotot godkänt i förväg. Det du bekräftar när du laddar upp står i användningsvillkoren.

Berättelse, stilar & teman

Hur mycket inflytande har jag på berättelsen?

Du bestämmer vad som ska hända i berättelsen: först vad ditt barn helst inte vill läsa om, sedan ämne, motiv och budskap i slutet — och valfritt en medföljande figur. Därefter får du flera förslag att välja mellan innan boken skrivs.

Kan jag bidra med en egen idé till en berättelse?

Ja. När det gäller ämne, motiv och budskap kan du skriva fritt om vad det ska handla om i stället för att välja bland alternativ — till exempel första skoldagen, en flytt eller en semester vid havet. TaleLoft bygger handlingen utifrån det.

Vad händer om jag väljer ett sagotema som utgångspunkt?

I stället för en egen idé kan du välja en känd saga. Då berättas handlingen så att ditt barn får huvudrollen. Vilka sagor du kan välja mellan beror på vilket språk som är inställt.

Vilka stilar för illustrationer finns det?

Du väljer stil innan genereringen, och den gäller för hela boken. Vilka stilar som finns tillgängliga just nu ser du i listan under det här svaret.

Kan jag utesluta teman som kan skrämma mitt barn?

Ja, och vi frågar till och med först. Du kan avmarkera vanliga triggers som monster, mörker, att gå vilse eller höga ljud och dessutom skriva fritt vad som ska undvikas. Oavsett detta håller vi innehållet åldersanpassat i grunden.

Hur lång är en bok?

Varje illustration fyller en hel uppslagssida — i läsaren på stora skärmar precis som i den tryckta boken. Därför har den tryckta upplagan ungefär dubbelt så många boksidor som det finns illustrationer. Till detta kommer omslagsbilden, inledningssidorna och baksidan. Hur många illustrationer en komplett bok har står i översikten under »Credits & priser«; om du kan välja mellan flera boklängder bestämmer ni i samtalet vilken bok din blir.

Kan jag lägga till en personlig hälsning?

Ja. Innan genereringen kan du skriva en hälsning som visas i boken — fint för födelsedagar eller som en present från mor- och farföräldrar. Du kan också hoppa över steget.

Är varje bok unik?

Ja. Det finns inga färdiga mallar där man bara fyller i ett namn: text och illustrationer skapas på nytt för varje bok. Så även om uppgifterna är desamma får du inte två likadana böcker.

Är text och bilder verkligen anpassade för barn?

Ditt barns ålder styr ordförråd, meningslängd och mängden text, och innehållet följer regler som beror på ålder — våld, skräck och romantik är uteslutet för barn. Dessutom kontrollerar de AI-tjänster som används de genererade innehållen. Till sist är det du som bestämmer: om något inte känns rätt kan du ändra eller be om en ny version.

Kan jag skapa en uppföljare till en bok?

Det finns ingen riktig uppföljare som knyter an till den gamla berättelsen ännu. Men du kan återanvända samma hjälte och låta den få ett nytt äventyr — figuren ser då ut precis som tidigare.

Språk & översättningar

Vilka språk finns TaleLoft på?

Gränssnittet och böckerna finns på många europeiska språk. Vilka som går att välja ser du när som helst i språkmenyn.

På vilket språk skrivs min berättelse?

På det språk som är inställt när du skapar den. Så ändra till önskat språk innan du börjar. En färdig berättelse går inte att flytta över till ett annat språk på egen hand.

På vilket språk läses boken upp?

Den upplästa versionen skapas på berättelsens språk. Så om du skapar boken på turkiska läses den också upp på turkiska.

Hur ändrar jag språk i gränssnittet?

Via språkmenyn. Om du är inloggad kommer TaleLoft ihåg ditt språk för alla enheter; utan konto gäller det för den aktuella webbläsaren. Redan skapade böcker behåller sitt eget språk.

Skapande, förhandsvisning & aktivering

Vad händer egentligen medan min bok skapas?

Din bok skapas i flera steg: från fotot skapar vi först en bokfigur av ditt barn, sedan skriver TaleLoft berättelsen och delar upp den i sidor. Därefter skapas omslagssida och baksida, sedan illustreras varje sida och till sist skapas den upplästa versionen. Vilket steg TaleLoft arbetar med just nu ser du live i förloppsindikatorn.

Hur lång tid tar det innan min bok är klar?

Förhandsvisningen blir klar betydligt snabbare än den kompletta boken, eftersom vi bara illustrerar början av berättelsen. Vi anger medvetet ingen fast tidsangivelse: tiden beror på längd, stil och hur belastat systemet är just nu. Du behöver inte vänta — TaleLoft hör av sig när något är klart.

Vad ser jag i förhandsvisningen?

Förhandsvisningen visar omslagssidan och början av berättelsen med färdiga illustrationer. De andra sidorna är bara antydda och förblir suddiga. På så sätt kan du kontrollera likhet, stil och ton innan du väljer den kompletta boken.

Hur låser jag upp den kompletta boken?

Om du gillar förhandsvisningen låser du upp den kompletta boken med credits. TaleLoft illustrerar då alla återstående sidor och skapar den upplästa versionen. När boken är klar krediterar vi förhandsvisnings-credits igen — så du betalar inte två gånger.

Kan jag lämna sidan medan boken skapas?

Ja. Skapandet fortsätter på våra servrar även om du stänger fliken, byter enhet eller går offline. Därefter väntar din bok i instrumentpanelen på dig, och du får ett meddelande när den är klar.

Blir jag meddelad när min bok är klar?

Ja, på två sätt: som en notis i webbläsaren om du tillåter det när du startar skapandet, och via e-post — en gång när förhandsvisningen är redo och en gång när den kompletta boken är klar. Vilka e-postmeddelanden du vill få ställer du in i din profil; meddelanden om beställningar och ditt konto får du alltid.

Varför står min bok i en kö?

Vi skapar medvetet bara ett begränsat antal böcker samtidigt för att text och illustrationer ska hålla en jämn kvalitet. Om det är mycket att göra just nu ser du din plats i kön. Din bok startar automatiskt när en plats blir ledig — du behöver inte göra något och inte ladda om.

Kan jag skapa flera böcker samtidigt?

Ja. Varje bok har sin egen status, och i instrumentpanelen ser du för varje bok var den befinner sig. Om flera körs samtidigt bearbetas de i tur och ordning.

Credits & priser

Vad är credits och vad behöver jag dem till?

Credits är din saldo som du betalar med i TaleLoft: för förhandsvisningen, för att låsa upp den kompletta boken, för en nygenererad bild och för ett tryckt exemplar. Du köper dem i fasta steg och använder dem när du vill. De aktuella värdena hittar du i översikten under dessa frågor.

Vad kostar en bok för mig i euro?

Du betalar med Credits i TaleLoft, därför anger vi inget fast belopp i euro för skapandet. Men du kan räkna ut det när som helst själv: I översikten under dessa frågor ser du inköpspriset per Credit och minibeloppet, samt vad en förhandsvisning, en hel bok och ett tryckt exemplar kostar i Credits. Köper du ett större saldo tillkommer bonus-Credits, och priset per Credit sjunker i genomsnitt. Det du faktiskt betalar ser du alltid innan du betalar.

Går mina credits ut?

Nej. Köpta credits förblir giltiga — det finns inget utgångsdatum och ingen månadsvis förlust. Så du kan samla dem och lösa in senare.

Var ser jag mitt saldo?

Ditt saldo finns högst upp i toppmenyn — både under skapandet av boken och i instrumentpanelen. Ett klick öppnar översikten över credits med dina köp och förbrukningar.

Finns det ett abonnemang?

Nej, TaleLoft har inget abonnemang. Du köper credits en gång, utan bindningstid, uppsägningstid eller månadsbetalning. Vilka paket som finns ser du på prissidan.

Får jag credits utan att betala?

Ja. Om du registrerar dig med din e-postadress får du en startbonus som du kan använda för att testa TaleLoft. Om du kommer via en delad boklänk från en annan familj får du dessutom en rekommendationsbonus, och för en helt färdigställd bok krediterar vi dig också credits. De exakta värdena finns i översikten under dessa frågor.

Hur kan jag betala?

Betalningen sker via vår betalningsleverantör Stripe. Beroende på enhet och land finns kreditkort, Apple Pay och Google Pay tillgängliga; vilka metoder som finns ser du på betalningssidan. En kupong- eller rabattkod kan du skriva in där direkt.

Får jag en faktura?

Ja. En faktura skapas för varje köp; länken hittar du i instrumentpanelen under dina beställningar. Om du behöver en faktura till ett företag eller om något inte stämmer, skriv till oss på hi@taleloft.ai.

Läsa & lyssna

Hur läser jag min färdiga bok?

Du öppnar den i webbläsaren och bläddrar som i en riktig bok — med klick, svep eller piltangenter. På stora skärmar ser du uppslaget, och på en smartphone ser du enskilda sidor. Din bok finns kvar i ditt konto och är alltid tillgänglig igen.

Läses min bok upp?

Ja, till varje färdig bok hör en uppläst version. I läsaren startar du uppläsningen sida för sida och kan pausa och fortsätta. Perfekt om ditt barn ännu inte läser själv eller om ni vill lyssna tillsammans på kvällen.

Kan jag välja röst?

Nej, rösten väljs automatiskt utifrån berättelsen och går för närvarande inte att ställa in själv. Om du har en särskild typ av röst som är viktig för dig, skriv till oss på hi@taleloft.ai — sådana synpunkter tas med i planeringen.

Kostar uppläsningen extra?

Nej. Den upplästa versionen ingår i den kompletta boken och kostar inga extra credits — inte ens om du lyssnar på den om och om igen.

Kan jag läsa min bok offline?

För att läsa och få den uppläst behöver du för närvarande en internetanslutning, eftersom bilder och ljud laddas från våra servrar. Om du vill ha boken helt oberoende av det är det tryckta exemplaret rätt väg.

Kan jag ladda ner min bok som en fil?

Vi erbjuder för närvarande ingen nedladdning som PDF eller e-bok. Din bok är i stället alltid tillgänglig i ditt konto, du kan dela den via en länk och beställa den som ett tryckt exemplar.

Redigera boken & rätta till

Kan jag ändra texten på en sida?

Ja. I instrumentpanelen öppnar du din bok för redigering och kan anpassa texten på varje sida — tips om stavfel, ett smeknamn eller en formulering som du hellre vill ha. Textändringar kostar inga credits.

Kan jag få en illustration att skapas om?

Ja. När du redigerar väljer du sidan och skriver kort vad som inte stämmer. TaleLoft skapar då en ny bild för den. För varje bok är de första fem nygenereringarna gratis. Därefter betalar du med dina krediter och kan nygenerera sidor hur många gånger du vill. Den tidigare versionen sparas. Tänk på kostnaderna för nygenereringar under »Krediter & priser«.

Kan jag ändra omslagssidan?

Du kan låta omslagssidan skapas om, precis som en sida. Typsnittet för titeln, färgen och placeringen är däremot fasta, så att boken passar ihop snyggt som tryckt exemplar.

Hur ofta får jag låta bilder återskapas?

De första omgenereringarna per bok är gratis, inklusive omslagsbilden. Det exakta antalet står under »Credits & priser«. När kvoten är slut kan du fortfarande låta skapa nya bilder — då med credits, utan någon ytterligare övre gräns, så länge du har saldo.

Kan jag gå tillbaka till en tidigare bild?

Ja. För varje sida och för omslagsbilden sparar vi de versioner som har skapats, och du kan växla mellan dem. Så ett nytt försök innebär ingen risk — den gamla bilden finns kvar.

Kan jag påverka var texten hamnar på sidan?

Ja. Du kan placera textblocket i ett annat hörn av sidan och växla mellan ljus och mörk textfärg om bakgrunden kräver det. Typsnitt och layout är förutbestämda.

Kan jag sortera om sidor, ta bort dem eller lägga till nya?

Nej. Ordning och omfattning är fast när berättelsen har skrivits, så att handling och bilder passar ihop. Du kan däremot ändra text, textens placering och illustrationerna.

Vad händer med uppläsningen när jag ändrar texten?

Den gamla inspelningen för sidan kasseras och skapas på nytt nästa gång du spelar upp, med din nya text. Det kan alltså ta en stund innan sidan läses upp igen. Det kostar inga extra credits.

Vad händer med förhandsvisningar som jag inte har aktiverat?

De ligger kvar i din dashboard, och du kan aktivera dem när du vill senare — berättelsen och de bilder som redan har skapats försvinner inte.

Skriva ut, beställa & frakt

Hur beställer jag en tryckt bok?

När din bok är helt aktiverad väljer du utskriftsalternativet i läsaren, väljer en variant, anger leveransadressen och betalar med credits. Därefter går boken vidare till produktion, och du kan följa statusen i dashboarden.

Vilka krav finns för tryck?

Boken måste vara helt aktiverad — en förhandsvisning går inte att skriva ut. Dessutom behöver du en leveransadress. Kolla gärna igenom alla sidor innan du beställer, för efter tryck går det inte att göra ändringar.

Ingår frakten i priset?

Nej. Priset för utskriftsalternativet gäller bara för själva tillverkningen; fraktkostnaden tillkommer. Det exakta beloppet ser du när du beställer. Vart vi kan leverera ser du när du anger adressen.

Var ser jag var min beställning är?

I dashboarden under »Beställningar«. Där ser du för varje beställning om betalningen har kommit in, om den är i produktion eller på väg och när den levererades.

Får jag spårning av försändelsen?

Ja. Så snart din bok lämnar huset får du ett e-postmeddelande med försändelsenumret; det finns också i beställningsdetaljerna i dashboarden och leder dig direkt till spårning hos fraktbolaget.

Kan jag ångra en beställning av tryck?

Eftersom varje bok tillverkas individuellt för ditt barn finns ingen ångerrätt för beställningar av tryck. Kontrollera därför din bok noggrant innan du beställer. Mer information finns i ångerinformation; om något inte stämmer med leveransen, hör av dig till hi@taleloft.ai.

Dela & ge bort

Hur delar jag en bok med familj och vänner?

Du skapar en länk till din bok i dashboarden och skickar den, till exempel till mor- och farföräldrarna. Den som har länken kan läsa boken utan att logga in.

Vad ser någon som öppnar länken?

Boken med omslagsbilden och alla sidor, och även den upplästa versionen går att spela upp. Man kan inte ladda ner den. Om du delar en bok som bara finns som förhandsvisning, visas bara förhandsvisningssidorna.

Kan jag inaktivera en delad länk igen?

Ja, när som helst. I dashboarden tar du bort delningen, och därefter fungerar länken inte längre — även för dem som redan har fått den. Senare kan du skapa en ny länk.

Hur skyddad är en delad länk?

Länken innehåller en lång, slumpmässig teckenkombination och går inte att gissa; sökmotorer indexerar inte delade böcker. Men den är medvetet utan lösenord så att mor- och farföräldrar enkelt kan öppna den — alla som får länken kan alltså läsa boken. Därför kan du avsluta delningen när som helst.

Finns det credits när jag tipsar om TaleLoft?

Om någon kommer till TaleLoft via din delade boklänk och registrerar sig där med sin e-postadress får personen, utöver startkrediten, en rekommendationsbonus. Bonusen går alltså till den nya registrerade familjen.

Hur löser jag in en presentkod?

Logga in med ditt konto och ange koden på inlösningssidan. Krediten hamnar direkt på ditt konto, och du kan börja med en bok direkt. Om en kod inte fungerar, skriv till oss på hi@taleloft.ai.

Konto, säkerhet & integritet

Hur kan jag logga in?

Med e-postadress och lösenord eller via ditt befintliga konto hos Google, Meta eller Apple. Observera: Startkrediten och rekommendationsbonusen delas ut vid registrering med e-postadress.

Jag har glömt mitt lösenord — vad gör jag nu?

Använd »Glömt lösenord« på inloggningssidan. Du får ett e-postmeddelande med en länk som du kan använda för att sätta ett nytt lösenord. Det fungerar även om du tidigare har loggat in via Google, Meta eller Apple.

Måste jag bekräfta min e-postadress?

Efter registreringen skickar vi en bekräftelselänk till dig. Bekräfta adressen så att viktiga meddelanden om böcker och beställningar säkert når dig och så att du kan återställa ditt lösenord. Så länge den är öppen informerar vi dig i profilen om detta.

Vad händer med mitt barns foto?

Fotot används för att skapa bokfiguren och sparas i ditt konto så att du kan använda samma hjälte igen senare. Vi delar inte vidare för andra ändamål och vi säljer det inte. Du kan när som helst radera sparade hjältar och ditt konto; mer information finns i integritetspolicyn.

Vilka AI-tjänster används?

För text, illustrationer och den upplästa versionen samarbetar vi med specialiserade leverantörer, bland annat OpenAI, Google och ElevenLabs; betalningen hanteras via Stripe. Vissa av dessa leverantörer kan behandla data utanför EU, då baserat på EU:s standardavtalsklausuler. Vilken tjänst som ansvarar för vad står i integritetspolicyn.

Kan jag se och exportera mina data?

Ja. I profilen kan du exportera dina data som en fil. Vilka rättigheter du har utöver det — information, rättelse, radering, invändning — står i integritetspolicyn.

Hur raderar jag mitt konto?

I profilen under »Radera konto«. Då tas din åtkomst och ditt innehåll bort, alltså även böcker, hjältar och uppladdade foton. Uppgifter om betalda beställningar måste vi spara av skattemässiga skäl; mer finns i integritetspolicyn.

Hur stänger jag av e-post?

I profilen kan du separat välja om du vill få påminnelser och tips samt inspiration och erbjudanden. Meddelanden om dina böcker, beställningar och ditt konto får du fortfarande, eftersom de hör till tjänsten.

Finns det en minimiålder för ett konto?

Ja, bara vuxna får skapa ett konto — TaleLoft är ett erbjudande för föräldrar, mor- och farföräldrar och andra som vill ge bort en bok. Mer information finns i villkoren.

Kan någon annan se mina böcker?

Nej. Dina böcker är privata och syns bara i ditt konto. En bok blir synlig först när du själv skapar en länk för den och delar den — och du kan avsluta delningen när som helst.

Vem äger den färdiga boken?

Du får använda din bok privat, läsa den, ge bort den och låta trycka den. Det är inte tillåtet att använda den kommersiellt, till exempel sälja den eller trycka om den som en egen produkt. Den exakta regleringen finns i villkoren.

Problem & hjälp

Skapandet går inte framåt — vad kan jag göra?

Ladda sidan en gång till: Skapandet körs på våra servrar, så inget går förlorat. Om din bok står i kön startar den automatiskt. Om det fortfarande inte händer något efter en längre stund, skriv till oss med titeln på boken på hi@taleloft.ai — så kollar vi och ser till att credits hanteras.

Figuren liknar inte mitt barn — vad hjälper?

Det mest effektiva är ett foto där ansiktet syns rakt fram och är tydligt belyst. För en färdig bok kan du låta enskilda illustrationer skapas om och ange vad som inte stämmer. Om det fortfarande inte blir bra, hör av dig till hi@taleloft.ai.

Det är ett fel i texten — kan jag rätta det?

Ja, det är enkelt: Öppna din bok för redigering och ändra texten på den sida där felet finns. Det kostar inga credits. Den upplästa versionen av sidan uppdateras automatiskt med din nya text efteråt.

Uppläsningen startar inte — vad beror det på?

Oftast hjälper det att kontrollera ljudinställningarna på enheten och ladda om sidan; vissa webbläsare tillåter ljud först efter att man har tryckt på sidan. Om du just har ändrat texten på sidan skapas inspelningen på nytt och blir tillgänglig en stund senare. Om det fortfarande är tyst, skriv till oss på hi@taleloft.ai.

Mina credits har inte kommit fram — vad gör jag nu?

Efter en betalning kan krediten ta en stund innan den syns; att ladda om översikten över credits visar den aktuella statusen. Om krediten fortfarande saknas efter det, skriv till oss på hi@taleloft.ai och ange e-postadressen till ditt konto samt tidpunkten för köpet.

En delad länk fungerar inte längre.

Då har delningen för den här boken avslutats. Om du är ägaren kan du bara skapa en ny länk i dashboarden. Om du fick länken, be personen som skickade boken till dig.

Hur kontaktar jag supporten?

Skriv till oss på hi@taleloft.ai. Det hjälper om du anger titeln på den berörda boken, e-postadressen till ditt konto och en skärmbild om du ser ett felmeddelande — då kan vi oftast hjälpa direkt.